爱华网关键能力要素(Key Abilities Factors，KAFs)针对于单个企业组织而言，指决定企业组织价值获取、生存、成长与持续的核心因素，是企业异质性的表现维度与核心能力的主体。关键能力要素现在越来越多地表现为企业的智力资本因素。毕竟，内因是决定企业发展的核心因素。强化内部因素，可以整合内部资源，对外形成控制，活用外部资源。 不同的公司在不同的阶段需要的能力是不一样的，这些能力包括对机会和市场的判断和把握；在人才方面的吸引、留住和储备；公司在不同阶段的运营管理能力等等。但有一些能力要素对企业一般是不可或缺的，它包括： (1)智力资本识别、发展能力 不了解企业自身的智力资本要素构成，显然就谈不上智力资本的配置、调适，也无法对商业资产的互补性进行判断。智力资本识别、发展能力对每一个致力于持续发展的企业都是不可或缺的。很多企业根本就不知道自己的定位，经营目标，发展目标和公司的主导因素。公司的领导力也会不断受到质疑，乃至于影响到群体提高能力素养的驱动力与执行力。 (2)匹配性分析能力 要使得配置建立在匹配之上，首先要具备匹配性分析能力。举例来说，对智力资本与关键要素的匹配性分析：企业与关键成功要素之间的差距有多大，遭受的挫折是由什么因素导致的？企业的成功是由哪个因素促成的？比如智力资本本身的结构与匹配性分析：人力资本与胜任特征模型的匹配，人力资本与提升客户价值的匹配，或者文化理念、业务模式、知识产权等结构资本与企业战略的匹配，等等。再如，智力资本与商业资产的匹配性分析：能力与资源、人力资本与岗位责权的匹配。
(3)动态配置与整合能力 资源配置可以理解为利用资源（不同用途、不同区域和组织、不同支配者）的可替代性。在一个充分竞争的市场体制中，资源总是向收益最高的部门和地区流动，市场供求比例的变化以及由此而引起的价格波动，将把资源配置于适当的部门、地区、用途和支配者。资源的调配应以绩效和能力等智力资本因素为基础。不能把子公司、分公司都变成母公司的复制品，搞大而全、小而全，搞区域壁垒，从而导致内部过度竞争，人为构造移动障碍，以致影响全系统的绩效，更无法形成智力集群。 企业的资源配置贯穿于整个生产经营过程，因为产品就是资源配置的结果，产品或服务的生产与提供过程就是资源配置的过程。从某种意义上而言，可以把企业看作是“智力资本——能力——互补性商业资产”的组合。商业资产其主体是指传统意义上的资产，即有形资产。所谓的“互补性商业资产”，就是指匹配于智力资本和关键能力要素的有形资产。而所谓的“互补”，是指商业资产与智力资本的互补，与关键驱动要素的互补，与关键成功要素的互补。智力资本与互补性商业资产的配置能力从某种意义上是指企业家才能。 动态调适是企业最主要的配置方式。智力资本与互补性商业资产的配置能力是按照智力资本要素与关键驱动要素、关键成功要素的契合水平、智力资本与商业资产的互补程度，以企业价值为导向，进行有机的动态调适，尽最大可能减少付出的价值牺牲，克服低效率和不经济性。联想得益于中国大陆这个新兴市场的优势，其商业资产成长很快，但是，智力资本特别是创新能力、国际化客户管理能力的不足逐渐成为其持续发展的瓶颈。创业20年后，联想敏锐地意识到持续发展和智力资本、商业资产互补的关系，在几易战略规划之后，大手笔收购IBM的PC业务。 (4)持续创新能力 创新能力决定了企业定位。一般将信息产业分成R&D，核心芯片的生产，零部件的生产、组装等四个区段。R&D资本最密集，而组装则完全是劳动密集的生产活动。林毅夫（2002）从比较优势的角度研究发现，美、日在信息产业的生产主要集中在R&D上，台湾、韩国集中在核心芯片的生产上，中国大陆则集中在零部件和组装上。而实质上这是按照创新能力确定了企业组织的分工与所处的价值网环节，同时决定了企业获取附加值的多寡和影响力的大小。创新是持续的过程，持续创新是企业知识产权战略的核心组成部分和管理创新的重要内容。 (5)响应需求与个性化能力 响应行业需求与客户需求的能力包括灵捷制造、即时生产与柔性能力、敏捷送达等能力，捕捉客户需求能力，客户知识管理能力，等等。 企业个性化是一个企业所独有的、对手不易模仿的，建立在企业智力资本基础上并能够带来或释放企业价值潜力，强化企业持续竞争优势的特性总称。企业个性化的基础是智力资本，结果是获取企业持续竞争优势。 （作者介绍：张晓峰，管理学博士，商之智管理咨询有限公司总经理，高级职业经理实战派培训师，擅长于人力资本、智力资本、企业战略、企业价值网整合、知识产权管理。致力于提供个性化智力资本管理解决方案。 [email protected], www.cnbizwiz.com）
