企业背景
北京医药股份有限公司是北京医药集团控股企业、北京市最大的医药流通企业,年销售额50亿元以上,下设有7个分公司、5个控股子公司。公司经营规模在国内同行业名列前茅,公司品牌在北京及全国享有盛誉。是国家《药品经营质量管理规范》(GSP)认证企业、2006年“北京市百强”企业、北京市国有企业“二十大名企”、北京市社区卫生服务药品统一配送商、2006年奥运会测试赛唯一药械配送供应服务商。
(一)规模优势:药品器械规格品种近18000个、代理国内外3000家生产企业的优质产品;批发零售网点遍及北京市、足迹全国18个省市,每年销售额以大于20%的速度增长。
(二)物流优势:率先引进德国技术设备,建成4万平方米现代物流配送中心,而且通过自动化和信息化实现商品在第一时间送到客户手中。
(三)资信优势:北京市守信企业、银行A级授信额度。
(四)信息优势:实行以企业资源计划管理(ERP)为中心的管理方式,建立了适合企业运营的系统管理规范,科学实现通过网络全方位实现企业资金管理、市场资源调配、商品资源配置、人力资源管理和远程电子商务交易。
(五)人才优势:拥有各专业领域的高素质员工,并通过自有的培训中心,不断提高员工的职业技能和管理能力,提高员工队伍的综合素质,实现企业与员工的共同成长。
企业文化
一、理念识别体系
1.企业使命:以现代医药流通为主业,拓展医药保健事业空间,提高生命健康保障力。
2.战略目标:具有国际竞争力的医药流通产业旗舰。
3.企业价值观:在北药人的天平上,人品与药品同重。
4.企业精神:真诚、信实、惟新、卓越。
5.经营哲学:财智先于财富,信誉重于资本,品牌基于质量,利润源于市场。
6.经营方针:先一步胜百步,快速创新路。以最优的产品造福于民,以最适的价格让利于民,以最佳的服务方便于民,以最好的商誉取信于民。
7.管理哲学:理性治业、情感待人。
8.企业作风:求真、求实、求精、求美。
9.企业标语:一分北药,百分爱心。医保全新——健康生活天天有。
二、行为识别体系
(一)共同行为规范
1。员工行为规范:“法、德、诚、勤、美”。
“法”:懂法理,遵法规,守法纪;“德”:修心理品德,讲社会公德,奉职业道德;“诚”:对客户真诚,对同事热诚,对企业忠诚;“勤”:勤奋好学,勤恳工作,工作勤俭节约;“美”:心灵美,语言美,行为美。2.管理者行为规范:“忠、严、正、合、效”。
“忠”:忠于企业,恪尽职守;“严”:严守法纪,严格纪律;“正”:作风正派,办事公道;“合”:通力协作,善用合力;“效”:追求高效,注重实绩。
3.领导者行为规范:“高、全、新、实、廉”。
“高”:高屋建瓴,高瞻远瞩;“全”:全局谋划,全员激励;“新”:思维创新,方法求新;“实”:实事求是,作风扎实;“廉”:勤政无私,廉洁自律。
(二)专项行为规范
1.采购者行为规范:洞悉市场,掌握行情;以销定进,保质保量;降低成本,提高效益;纪守法,洁身自律。
2.营销者行为规范:通晓市场,客户第一;熟悉品种,扩大销售;资金安全,提高利润;信息灵敏,反馈及时;顾全大局,沟通协作;遵纪守法,规范经营。
3.客服者行为规范:热情服务,有求必应;精通品种,熟悉流程;操作娴熟,准确无误;执行决策,服务全局。
4.储运者行为规范:分类码放,规范操作;库容整洁,精心养护;效期清楚,先进先出;账实相符,准确无误;配送及时,服务到位;遵守规章,确保安全。
5.零售者行为规范:熟悉商品,精通业务;顾客至上,服务周到;质量把关,价格准确;店堂整洁,文明礼貌。
6.质监者行为规范:掌握政策,遵守法规;严格审验,杜绝伪劣;跟踪质量,信息畅通;全面监督,坚持原则。
7.生产者行为规范:严格工艺,规范操作;精益求精,确保质量;降低成本,增加效益;研发新品,开拓市场。
8.财务者行为规范:遵守法纪,原则性强;数据真实,责任心强;预算决算,准确性强;财务分析,预见性强。
9.信息员行为规范:及时提升信息系统,保证网络正常运行,维护数据准确安全,严守企业经营机密。
10.行政者行为规范:后勤保障,服务一线;财产清楚,当好管家;上情下达,政令畅通;按章操作,确保安全。