爱华网中国企业的竞争情报系统还处在起步阶段，对一些中小企业而言，“竞争情报”还是一个新鲜词。
日本从二战废墟里爬起来，重新成为世界经济巨人的历程，实际上也是竞争情报在日本企业中得到成功应用，发挥出极大功效的过程。企业竞争情报系统，以其对切实提高企业竞争力的独特作用，引起了越来越多人的重视。实践证明“竞争情报”不仅仅是一种理论，它对提高企业竞争力有着切实的作用，理应引起我国广大企业的重视。“竞争情报已广泛应用于全球商界！”美国竞争情报从业协会创始人约翰8226;Ｅ8226;普赖斯科特教授的这句断言对那些还在“情报战”外观望的企业是个重要警醒。
一、什么是情报？
情报在学术上其实并没有什么明确的定义，可能这就是学术界的特点，没有准确定义才是最好最有学术价值的。情报其实就是具有知识性、传递性和效用性这三个基本属性的信息的总称。
1、情报的知识性
人们在生产和生活过程中，通过各种媒介手段，随时都在接收、传递和利用大量的感性和理性知识。这些知识中就包含着人们所需要的情报。情报的本质是知识，可以说，没有一定的知识内容，就不能成为情报。
2、情报的传递性
情报的传递性是说知识要变成情报，还必须经过传递。人的脑海中或任何文献上无论贮存或记载着多少丰富的知识，如果不进行传递交流，人们无法知道其是否存在，不能利用它，就不能成为情报。情报的传递性表明情报必须借助一定的物质形式才能传递和被利用。这种物质形式可以是声波、电波、印刷物或网络，其中最传统主要的是以印刷物等形式出现的文献，现在网络中知识的传播正在抢占更大的份额。
3、情报的效用性
可传递的知识也不都是情报，只有那些能满足特定要求的可传递的知识才可称之为情报。例如，每天通过广播传递的大量信息，是典型的传递着的知识。但对大多数人来说，这些广播内容只是消息，并没有产生实际的影响，而只有少数人利用广播的内容来研究市场的信息和其他情况，对这部分人来讲称之为情报。
二、什么是竞争情报？
我们现在最关注的竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）只是情报中的一个部分。
竞争情报，是制有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和（或）维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息。一般是指竞争主体为保持竞争优势所需要的一切有关竞争对手和竞争环境的情报，诸如原料的生产地和价格、技术设备和人员素质、市场战略、市场范围、营销方法等。此外，还包括环境要素，诸如政治环境、地理环境、人文社会环境等。广义上讲也包括相关的情报活动。
三、什么是竞争情报系统？
竞争情报系统，又名CIS，是Competitive Intelligence System的缩写，是企业竞争战略管理实践中新出现的概念。竞争情报系统可为企业取得竞争优势提供强有力的信息支持和情报保障，因而我们可以把它看作企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。 现代企业情报竞争系统，是以信息搜集为手段，内容管理为基础，情报处理为核心，情报推送为目的的智能化情报系统。
美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence Professionals，简称SCIP）前主席、匹兹堡大学商学院约翰E.普赖斯科特教授指出：“企业竞争情报系统是一个持续演化中的正规化和非正规化操作流程相结合的企业管理子系统。它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，把握行业结构的进化，跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。”
中国竞争情报研究会名誉理事长包昌火研究员则指出：“竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。”
四、什么是竞争情报系统平台？
信息化时代，企业必须建立便于操作、科学高效的企业竞争情报系统平台。
现代化情报服务必须依托于成熟的互联网和局域网网络平台，这样不但能够非常方便地为企业内部用户提供多种多样的情报服务，同时还能在专业的安全保障机制下，为企业的外地办事处员工和出差在外的移动用户及时提供服务，使他们能与企业内部用户消费的情报产品同步。企业竞争情报系统平台基于企业网络，集信息情报的计划、采集、整理、分析、发布、服务、信息共享等功能为一体。
科学的情报管理平台以内容管理数据库为主进行构建，内容管理数据库支持海量非结构化信息的存储和检索，对于非结构化数据的管理能力和检索效率远远优于传统关系数据库（如Oracle或SQL Server），为海量企业情报信息的存储管理和高效检索提供了扎实的基础。
成熟的系统平台可以帮助情报人员实时从企业关注的诸多网站抓取情报信息，并按照事先设定的情报分类体系进行分类存储。同时情报工作人员还能够将企业从各个渠道获取的敏感信息以各种灵活的方式整合到系统平台，并且通过系统的自动分类、索引、提取等一系列自动功能，和各级专兼职的情报工作人员的深入加工分析，最终向企业内部的各级用户提供每日情报、定期简报、专项课题研究等各种形式的情报服务项目。
企业竞争情报系统平台能够极大地提高了企业信息交流的深度和效率，充分发挥情报的整合效应。
