爱华网打太极拳时，讲究身体与气息的融合； 中国国画的最高意境是动中有静，静中有动； 任何事物都有对立的一面，也有统一的一面，这个道理中学生也懂，关键问题是，你如何去调整两者的比例关系。 和移动公司打交道的过程中，发现很大一部分的策划咨询需求都源于： 1、向更高层汇报需要工作亮点，在行业内叫“特色整合”。 如果你和所有分公司做得都一个样，没有特色，说明你没有用心去经营你的“地盘”。如能在工作整合出一些具有特色的东西，例如不惜重金请广告策划公司做一本精美无比的宣传册，而这本宣传册不是给顾客使用的，完全是用来汇报的，如果万一业绩不佳，在汇报时还可以混个没功劳也有苦劳的好名声。 2、要起标杆示范，表示你是典型，是大家学习的榜样。 所以，全国各省、市区分公司都大兴移动基地厅、体验厅、示范厅的浪潮，但真正又有几处能够起到宣传企业和品牌的作用，基本上成了自己内部领导和兄弟公司视察的对象。一方面浪费钱财不说，也是一种取悦自我的一种表现，因为很少见过移动公司主动邀请顾客参观过类似示范厅、体验厅。 从这里我们延伸到现在的培训领域，怪不得现在移动公司对《标杆管理》这个课程的需求胃口是越来越大。
3、倡导创造性的深度营销，在价格定位上做文章。 移动公司的价格体系其实是很混乱的，各个省公司之间有不同的收费政策，各市公司之间也有不同的收费政策，而且每月的政策都在变化。 所以，移动公司的占40%的培训资源都放在新政策的培训上，收费政策的频繁变更让移动用户更是无所是从，特别是消费数据业务时，不清楚自己所消费的业务是如何收费的，何时扣费，因为每月的价格与优惠都在变化。 4、策划促销活动，实现量上的突破，打赢“数字拉据战”。 业绩数字成了各级分公司的重点阵地，自然而然，每月的促销活动是连续不断，要么花巨资搞赞助，要么开展声势浩大的抽奖活动，要么是免费赠送再加大优惠，名目繁多，真是眼花缭乱。 不可置疑，有一部分的促销活动在一定程度上能起到宣导移动企业，增强品牌影响力，能增加消费额。但从投入产出的角度有没有做过评估呢？有没有在抽奖上及时兑现呢？有没有从理解消费者的实惠角度下一些功夫呢？这几点显然不敢肯定。其实，主要目的是为了在销售数字上有突破，那么收益、实惠、返利就成了空噱头。 移动行业对培训的需求量也是巨大，有些市公司每年的培训预算额多达5000万，学了那么多《商务礼仪》《客户心理》《消费行为学》《市场分析》《服务技巧》《投诉处理》等等，关键是要落到实物、人、地、处上，应该关注的重点是在取得企业利润与给予顾客实惠之间取得良好的平衡，着力点应该是顾客的利益上，这是一种务实的精神。 如何创造最优服务，开发客户消费最实惠的移动业务产品，打造与客户的互动平台，这是“务实”，过度追求包装、亮点、特色、口号，过了头，这叫“务虚”，两者尽管都需要，但是，老百姓更需要的是多一点“务实”，少一点“务虚”。
