爱华网2005年中国联想集团以17.5亿美元的交易价格完成了对“蓝色巨人”——IBM全球PC业务的收购，跃居全球第三大PC厂商，这一让国人颇感自豪的交易背后，实现了IBM彻底转型为服务型企业的战略。大多数全球性制造业的服务性收入比重不断上升，如1980年GE服务性收入占16.4%，1995 年超过50%，2003 年超过60%。优秀的企业都宣称自己是服务业。
为什么制造业都纷纷宣称自己是服务业？我们正处于一个什么样的时代？
陈步峰教授对这个时代做了形象的描述：我们已经走进“人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的文化制胜、创新制胜的服务经济时代。
过去我们认为，“富人请人干，穷人自己干。”而在服务经济时代，穷人照样请人干活，花钱买服务，因为他无法再像农耕时代那样自给自足，现代化的专业分工生活方式，迫使人们只会做一件事或者几件事，不管你是富有还是贫穷，都只得依靠“一招鲜”，去交换全方位的专业服务。
我们生活的每一秒，都处于千百万人提供的服务之中：清晨从闹钟声中醒来，是谁设计出如此值得信赖的产品，让我们可以安心地睡觉而不至于害怕误了时间？还没睁开眼，在就近床头的某个地方轻易地摸到了电源开头，光线在一瞬间充满了整个房间，是谁把电接到您的房间？您趿着拖鞋走进洗手间，拧开水龙头轻易地获得了哗哗的水流；您洗漱完毕走进厨房，从冰箱取出面包、牛奶、煮熟的鸡蛋、饼干，这些早餐都是昨晚从附近的超级市场中拿回家的……我们每一刻都在很方便的生活，这样的生活来源于千百万人的服务，千百万人时刻都在寻思着能为他人做点什么，以此换取自己生活上的便利，社会是一个因为相互服务而联结起来的网络。
服务就是生活，生活就是服务！
找工作是在寻思“我能为他人做点什么”，自我创业也是在寻思“我能为他人做点什么”，个人与社会的联结方式就是为他人服务和接收他人服务，个人与社会之间的能量交换方式是付出与收获，付出与收获同时获得，这正如电流的正负电子同时朝着两个相反方面移动才形成了电流。
“我为人人，人人为我”；“成人达已，达己为人”。
