爱华网金蝶国际软件集团有限公司日前迎来了十周年的纪念日，而金蝶公司似乎也打算借这个时机再次抓取大家的眼球而举行了盛大的庆典活动。笔者在深圳专访了金蝶集团的董事长兼行政总裁徐少春，他坦言金蝶目前的目标是：到2005年，成为中国企业应用软件市场第一名；到2010年，跻身世界软件十强。
软件产业新生态链
“‘产品领先，伙伴至上’，这实际是一个基于生态系统的竞争战略。就是在商业环境里，每个厂商之间相互协作，形成一个生态的产业链，同时通过金蝶的不断创新、知识积累和流程优化，开发先进可靠的应用软件产品，为顾客创造价值，帮助顾客成功，最终发展成为受人敬仰的公司。”几个月后，徐少春在阐述关于其未来发展的新构想、新行动时仍带着几许激动。这在中国管理软件发展上还是从未有过的事情，尽管来自业界、用户的质疑颇多，金蝶还是坚持“产品领先，伙伴至上”，坚信“产品质量决定厂商生存”，“合纵联横才能做大做强”。
徐少春认为，成长性企业信息化历史问题主要是：频繁更换软件系统，导致的重复投入和资源浪费；各个信息系统不能集成，导致的信息孤岛，管理内耗；大多数高层管理者不直接操作应用软件，导致ＩＴ应用受到限制等。
企业信息化，尤其是中国企业的信息化，需要一种类似于组合家具似的应用套件，它具有高度的集成化、人性化和平台化的产品，任何一个企业买回去都可以重新拼装，ＥＡＳ就是在这个理念上应运而生的。
在国内ＥＲＰ市场上，企业客户的需求正从原来的“被动接受”演变为“主动进攻”。与过去相比，他们关注咨询、实施和服务要远甚于产品本身。且中国企业的管理大多感性强于理性，人性化管理多于规范化管理，在这种情况下，管理软件的咨询服务便成为香饽饽。
徐少春认为，企业应用软件服务市场是一个不断发展的大市场，可以进一步细分为基本服务市场低端和增值服务市场中高端，前者厂商自己做，后者刚起步，但潜力巨大，只有万商云集，才能兴旺发达。
产品质量决定厂商生存
正如性格决定命运，一个企业的命运很大程度上取决于企业的性格，而一个企业的性格又与该企业创始人的性格密切相关。既有激情徐少春，就有激情金蝶、激情金蝶人。只不过此时激情非彼时，它已经从感性的冲动上升为理性的认知，成为企业管理的一种理论指导和具体实践。
2003年初，在徐少春发布的“产品领先型”公司战略上，徐少春说，该战略的核心思想是：产品质量与技术水平要绝对领先，要成为国内最好的产品，成为国际一流的产品，这是方向。 在与客户长期接触中，金蝶发现，在企业里信息化发挥根本作用的，还是每天24小时运行的信息化的产品。很多企业家有一个共同的感觉，理论或管理思想固然重要，但最关键是产品能否实际运行，并产生效益。对于金蝶未来的运转，徐少春也有自己清晰的计划，他称，金蝶正在进行一个以客户规模的逐渐变大为核心的转型，他希望最终的客户结构是20％，大中型客户占收入的80％。“在转型过程中，最重要的是产品。在中小型这个市场里头，过去之所以能够很快地打开市场，产品的标准化是关键因素。但是在客户规模越来越大、业务越来越复杂、管理流程越来越多的情况下，让我们的产品要变成一个平台，而不是最终的标准化的软件。”
要达到这样的目标，技术支持就变成一个突出的问题，对此，徐少春坦言技术问题非常关键，“过去我们的开发平台是国外的，每过两三年，它的开发工具一变，我们必须跟着变。这是制约我们发展的重要因素。很高兴的是我们现在拥有了这样的平台未来十年中我们的平台将产生重要作用，这是生命能够不断延续的根本基础。”
徐少春认为，“金蝶技术水准绝不比国外软件企业低。”他介绍，公司在研发上面的投入是利润的12％。市面上最流行的技术诸如Ｊ2ＥＥ、ＥＪＢ、ＪａｖａＷｅｂ服务等等都已经在金蝶开始推行。在金蝶，专门收罗了一批有四五十人技术开发人才。他们在公司有很好的研究空间，可以自由安排时间，而公司的股票期权政策对他们有倾斜。
徐少春说，作为企业的管理者，就是要让员工充满激情。因为软件行业的竞争，已经不是优裕的办公条件和办公室中的电脑，而是晃动在电脑中间的那些脑袋，以及如何吸引更多更聪明的脑袋，而期权奖励无疑是金蝶在香港创业板上市的重要原因和特有优势之一。因为在香港上市以后未来十年，金蝶可以给员工提供总股本高达30％的期权计划，现在先后有4批员工获得了公司的期权，相信期权计划会让很多金蝶员工成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁。
合纵联横
金蝶“激情管理＋数字化管理”的管理模式是要通过建立一种激发内部工作者潜能为主要特征的管理模式，因为帮助顾客成功，使顾客享受最好的产品和服务，首先要帮助员工成功。而激情追求进取、追求卓越，是金蝶一贯的风格。不断借鉴西方先进管理软件厂商的思想，向客户好好学习，摸清他们的需求，才能开发出适合企业需求的产品，并且保持持续的竞争力。
帮助员工成功就是帮助企业自己成功。徐少春说，过去有这样一句话，知识就是力量，谁拥有了知识，谁就比别人强。但如今数字化的管理思想告诉我们，知识要分享；只有分享了，才能互动，才能增值——每一个人才能得到回报并获取更多的知识。产品领先，更是需要“伙伴至上”，需要员工、合作伙伴、顾客的共同努力，“合纵联横才能做大做强”。
2002年，上海“东方明珠”塔下，金蝶“东方明珠计划”由此展开。“东方明珠计划”的宗旨是“创造价值型客户，推动中国企业信息化建设进程”，目的是要与客户一起去分享成功、探索成功之路。通过多次、每次评选出100家信息化优秀企业代表，并借助“明珠俱乐部”这样一个组织架起一座沟通的桥梁，架起用户与金蝶之间、用户与用户之间、同行业用户之间，乃至个人与个人之间的一座桥梁，不断和企业一起优化管理、提升管理的应用价值，建立实用的行业管理模型和应用方案，去推动整个中国信息化水平的提升。
2003年2月25日，金蝶推出“产品领先，伙伴至上”的联盟策略，将“伙伴”提升到战略的高度。截止到6月底，金蝶已新与198家联盟伙伴建立了合作。其中不乏微软、ＳＵＮ、ＨＰ和ＩＢＭ这样的硬软件系统厂商；ＡＭＴ、新华信、北大纵横、清华ＣＩＭＳ中心和香港生产力促进局这样的咨询服务合作厂商；诸如大连理工大学这样的高校和宁波服装协会、台商协会这样的政府协会；以及深圳华深达实、ＮＥＣ和东洋网蓝这样第三方软件集成商。而这一应用软件“联盟生态链”的形成和壮大，在更好地服务客户的同时，也使得“联盟生态链”的各合作伙伴的业绩高速增长得到了强有力的支撑。金蝶国际2003年的上半年度业绩数据可以很好地证明这一点，也充分显示了“联盟”所带来的强大生命力。
