爱华网2007年12月7日，“天津商务系统文化建设论坛”在天津·天宝会议中心举行。本次论坛由中共天津市商务工作委员会、天津商务委员会联合主办，天津市商务委员会主任李泉山到会讲话，中国决策科学院院长、中国海内外企业家交流中心副主席、中国发展战略学研究会副理事长、《海尔研究》课题组组长管益忻教授作为论坛唯一邀请专家出席了本次会议，并在演讲中首次公开提出：企业营消其本质就是经营顾客的“消费权”。
管教授演讲的题目是《打造新型品牌培育机制——直面客户经济大力推进“营消”商业范式革命》，再次指出中国乃至世界的商业模式正在从1.0版本向2.0版本过渡。管益忻院长对天津商务委系统各类企业文化建设与品牌战略的新思路、新经验、新模式深表赞同，并直接具体结合各集团、公司状况进行了深入探讨。管益忻院长认为，这是一次全方位、大视野探索企业文化与品牌再造战略的会议，旨在为企业如何培育出全新型的发展机制、模式、机理，以便获得更大的成就。
关于消费权问题，管教授有如下精辟论述：
消费者买东西是直接把自己对某种产品的生活营消权——消费权委托给了商家。就最终结果是企业的产品（服务）卖出了消费者并实际进入消费者来说，这在实质上是暗含了一个客户委托企业生产经营这一产品的协议，到消费者实际以货币选票投到某个商家而换来的产品（服务）实施消费时，那仅仅表明最后得事实确认。这也印证了杜拉克说的“成功的营销使推销成为多余”。从另一方面来说，任何一个企业要生存、要发展都必须拿到顾客消费权，否则是不可想象的。从美国等发达国家兴起的银行给消费者贷款买房、买车这类经济规则，很能说明问题。这个消费信贷是个别银行企业同个别信贷客户之间进行的消费权交易，十分明确，信贷金融不是无偿的，是有偿的，这个“偿”就是购买客户给银行一份消费权。这在既往的金融学中，可能没有提到。贷款是有额外回报的，这个回报就是消费者把消费权给了企业。
知名品牌为什么有那么多顾客追随，就是因为消费者把预期消费权卖给了该定品牌，这个品牌靠文化、品质买断了消费者在这类产品上的消费权。
相关链接：管益忻教授著作：《营消：迈向客户经济的商业范式革命》
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二零零八年一月八日
