爱华网走出大慧寺８号泰诚商务会馆，我们的心情一直处于亢奋中……与管教授两个多小时的谈话，让我们不得不从心底油然升起一种敬意，这种敬意不仅仅是对教授在研究领域的名气的景仰，更因为这位年过六旬的老人身上散发的那股朝气与活力，那种对事业追求的境界，那种６０岁老人的创业精神！ 听他没有间断、循循善诱的讲解更让我们犹如喝了一壶沁人心脾的绿茶，那叫一个爽呃！ 管益忻，教授、博导、研究员，北京钟岭企业管理研究院院长，中国海内外企业家交流中心副主席，中国发展战略学研究会副会长，北京天则经济研究所特邀研究员，《海尔研究》课题组组长，北京燕京集团公司战略管理顾问，中国轻骑集团公司高级战略顾问，外贸部利安达会计师事务所高级经济顾问，四川大学管理学院教授……２０多个头衔，不应该是简单的数字累计，也不仅仅是身份的象征它使我们读懂了老人对事业的不懈追求…… 重新定义企业 “从企业研究的角度，我想谈一谈一些比较重大的问题。首先我们应当重新认识什么是企业。”突闻此言，记者心中一惊。但是管益忻教授接下来的谈话让记者明白，这位年过花甲的学者正试图从理论上解决人们对企业认识上的束缚。
那么到底什么叫企业？企业的定义是什么？管益忻认为，就像邓小平同志说的“我们一边在搞社会主义，我们还要考虑什么是社会主义”一样，不要以为我们在搞着企业，就以为我们已经明白了什么是企业。就企业的发展来说，有三个阶段：第一个阶段是产品运作阶段；第二个阶段是资本运作阶段，这时在从事产品运作的同时企业本身也已经成为商品，人们在进行产品运作的同时把买卖企业作为主要的经济运作行为；第三个阶段不仅有产品运作，资本运作，而且是产业资本与金融资本结合，进至以金融资本为主导的产业资本运作阶段。他认为，资本运作中的资金基本上都还是产业资本。但是发展到第三阶段，金融也成为一种实业，而它已经属于另一种产业，即通过货币手段来达到增值的目的。
这些论点，使人们对企业的认识开始发生变化。制度经济学派把企业定义为所有契约的集合。管教授认为，从现在人们的认识来讲，什么叫做企业，还是很难定义。“我想，究竟什么是企业？企业实际上就是一个完整的价值链。就是说这个组织既有研发，也有制造，还有销售，从研发到制造再到销售这样一个完整的链条。从这一点上来说，我是不同意‘中国是世界工厂’的说法。工厂就只是制造环节，是没有研发的，更谈不上后边的销售。现在许多业内人士有一个共同的观点，那就是没有区分开计划经济下的企业同现在的企业。严格地讲，计划时期的企业不能称之为真正的企业。虽然那时的企业有制造，有研发，但是它没有一个完整的价值链。”管益忻说，“现在我们总是提出产业化，包括农业产业化、技术产业化等，但多半是‘瞒着锅台上了炕’。”
产业化的一个前提就是企业化，没有企业化就没有产业化。他认为，有了企业化就一定会有产业化，但是有了产业化却不一定有企业化。产业化能否成功就看有没有完备的企业化，企业化能否成功就看有没有完整的价值链。科技成果能否实现产业化就在于有没有企业化。因为技术有三种：一种是原理技术；一种是制造技术；还有一种是顾客偏好技术。只有顾客偏好技术所生产出来的产品在市场上才会有销路。顾客偏好技术首先考虑的就是顾客的需求。比如诺基亚手机的造型，就主要考虑上世纪７０年代至８０年代初的一批年轻人的偏好。
多元化是永恒的主题
对于多元化，人们的认识上是有许多差异点的，有一批学者大力赞成多元化，认为中国应实施多元化战略；后来又有人批评多元化，主张专业化。前不久又有人发表文章，认为专业化是陷阱，又抱怨起专业化来了。管教授认为，其实我们在谈企业发展战略的时候，许多人犯了一个大错误，就是他们不知道多元化有多种。
他认为，多元化基本上包括三大类：一种制造业的多元化。比如一个企业最初做冰箱，后来又做洗衣机，再后来又到冰柜。那么从冰箱到洗衣机到冰柜，它的基本技术乃至于核心技术，甚至工艺流程都是一样的或者说是相似的。从企业外部来讲，其客户群基本上是一样的，甚至于供给的销售渠道都是非常接近的。这种多元化是十分容易的。这也就是大家通常所说的相关度比较高的多元化。还有一种多元化不是这样相关度很高的，就是零售业。对于他们来说，不管你上游的研发、制造、采购原材料等是一种什么情况，但是你制造的产品都得经过商场等零售场所来销售出去。这就是零售业的多元化，也就是说商业（包括经销商、零售商）多元化。制造业的多元化在相关度上的要求比较高，而零售业的相关度就相对宽松。管教授认为这种区别主要在于制造业上总是有许多经济技术条件限制的，它的相关度的跨度是不可能太大的。
但是多元化相关度最小的不是零售业，而是金融业。在管教授看来，零售业还是要受到一定的相关度条件限制的。“比如在商场总不可能去卖火车、卖飞机吧？当然像沃尔玛这样的零售业企业又另当别论了。如果说沃尔玛也卖飞机、火车的时候，它就超出了一般意义上的零售业了，它就已经成为金融寡头了。这一定是金融资本在主导它的业务发展了。”管益忻如是说。
争取迈进产融结合的多元化
管益忻认为，从创业与发展的角度来说，如果人们连企业的发展阶段都不懂，就谈不上管理企业，更不会有自己的战略规划！创业从开始的时候可能是从一个产品开始的，但是创业总得有一个大致的方向。虽然说“条条大路通罗马”，但是一个人是在印度，还是在中国，或者说是在欧洲创业，这一点作为创业者，必须很清楚。因为在欧洲是一种做法，在中国又是一种做法。
管益忻教授认为，当企业发展到第三阶段（即产融结合阶段）的时候，企业的发展门路就已经很广很宽了。这时候或是企业自身掌握着大量的金融资本，或者是许多金融机构找着企业寻求合作。这时对企业来说“不在于你拥有多少资源，而在于你使用资源、利用资源，获取价值的能力，或者说赢得客户的能力”。这时，如果说哪位企业家运作企业的能力比较强，产品卖得好，那么银行就会追在他后边要求贷款给这个企业。企业还会进行挑选，看看是农行、工行或是建行，哪个条件好就用哪个银行的贷款。比如像海尔、联想这样的企业，银行会上门等着。
在第二阶段完成以后，直接通过参股银行，进入金融领域。产业资本介入金融资本，这就是产融结合。这是企业发展的一般规律。在进入第三阶段以后，企业的发展就进入到一个特殊的时期。
管教授认为，对于海尔来说，企业发展不缺资金，因为它已经发展到金融多元化阶段了。对于这种企业来说是什么行当都可以干了。这对企业来说，它就可以什么赚钱就做什么。这种投资多元化可以是资本运作的多元化，也可以是金融多元化。
海尔是多元化一个案例，新疆德隆应当算是多元化的另一种发展模式了。德隆作为民营企业，１９８６年创立于新疆乌鲁木齐。经过十多年发展，德隆逐步形成了以传统产业的区域市场、全球市场为目标的重组与整合能力，通过对企业的收购、兼并，引进新技术、新产品和先进的管理资源，增强其竞争能力，实现其结构升级与制度创新。管教授认为，这是一种与海尔不同的发展模式。德隆在进行产品运作后不久就很快进入了产融结合的阶段，然后再进行企业兼并，而其进行兼并时不是一个企业一个企业地并购，而是一个行业一个行业地进行并购，并购的企业均为行业的前三名。
还有一种比较特殊的模式，这就是湖南省的三一重工的租赁模式。管教授认为，三一重工的这种发展模式首先解决了自己资金不足的问题，因为这些大型机械价格高昂，而采取把别人的产品拿过来进行销售，卖出去之后再还钱的方式不失为做大做强企业的一种好模式。现在他们已经发展到产融结合的多元化阶段了。在中国，对大多数企业来说资金都不是十分充足的，这种租赁的模式就在很大程度上解决了资金不足的问题。
尊重顾客偏好
像海尔、德隆、三一重工这样进入产融结合阶段的企业在中国毕竟只是少数。管教授认为，企业要想发展，首先技术研发必须针对市场需求，根据客户的需求来进行。企业是不能只按照自己的意愿而不顾客户需求的。比如生产一个瓷茶杯，企业首先得了解第一客户群的喜好，他们是喜欢唐山的还是喜欢景德镇的；是喜欢带花的，还是喜欢素雅的，然后企业再进行技术开发，其成功的几率就要大得多了。尤其是对于具有“技术情结”的企业管理人员或创业者来说，一定要注意避免以技术的“权威性”相夸耀，以技术科技含量高相标榜。对客户来说在满足有用性的前提下，个人的喜好则是选购某一产品的内在驱动力。
去年中科院的许多院士参与开发的暖卡保暖内衣，就是一个成功的案例。这里面隐含着一个核心的理念，就是“时时刻刻想着客户，客户是永远的衣食父母”。这句话不仅仅是针对流通领域的企业，对产品生产商也是一样的。在企业的整个价值链中，每一个环节都要面对客户，考虑客户的需求。从研发到制造，再到流通渠道，最后到零售，都需要考虑客户的意愿与需求。
