爱华网“小不是美，大不是美，由小到大的发展过程才是美。”成长是快乐的，所有的小公司都想拥有一个美仑美奂的从小到大的发展过程。
但一个小公司怎么才能长大？
如果你仔细阅读国内外优秀企业的发展史，你就可以得出这样的结论：一个公司的企业文化累积过程，就是一个公司的发展过程，当企业文化逐渐成形，并成为一种持续的竞争优势来源的时候，这个公司就进入了鼎盛时期，成为了优秀企业。
努力形成企业文化竞争力
当一个企业形成了符合市场发展并独具特色的企业文化时，文化提供的竞争动力就会源源不断。
美国著名的西南航空公司发明了一个15分钟的周转模式。这个模式来之于特殊的历史情况。当时，西南航空公司有一个航线订了三架飞机，并根据三架飞机排了一个时间表，同时把这个时间表公布出去了。但是因为当时的西南航空还比较小，经济上比较困难，最后必须取消一架飞机。这时西南航空面临一个困境，要么改变时间表，但这会对声誉产生非常不利的影响，要么用两架飞机来飞三架飞机的航班。没有其它路可走。最后西南航空选择了后者。在这样的情况下，倒推出结论，两架飞机飞三架飞机的航班必须在15分钟完成周转。西南航空把地勤总监压到一线去，所有的目标就是如何在15分钟完成周转。做不到换一批人，再做不到再换一批人，直到做到为止。总之想了各种招数，最后终于奇迹般地做到了。之前许多人不相信15分钟能完成周转，但做到之后公司信心大涨，公司员工为之一振。西南航空将之作为公司最重要的运营方法和考核指标，不断改进和完善，最后形成了西南航空非常重要的核心竞争力。
可能许多公司都有这样一两件惊天动地的事，但许多公司只是作为一种骄傲的资本或者饭后的谈资，但西南航空的优秀之处在于把这件事深入下去，并在整个公司形成了一种企业文化，形成了核心竞争力。
公司出版《方正证券员工手册》就是基于这种考虑，希望借此推进公司的企业文化，通过企业文化形成公司的核心竞争力。方正集团魏新董事长、公司李华强董事长都有许多关于公司发展和企业文化的重要言论，我们通过《员工手册》把它摘录出来；公司在重组后也探索出来了许多较为有效的管理理念和管理方法，我们通过《员工手册》进行了一些总结和进一步的阐述。特别是《方正证券员工宣言》更是来之于公司“人本方正，与时俱进”的核心理念，是公司文化的凝聚，更是公司的发展导向，值得每一个方正证券的员工认真阅读和仔细领会，并运用于实际行动，使之成为每一位员工行为的指南。在《员工宣言》中，可以看到我们信奉的是客户至上的商业准则，我们拒绝短期利益和投机行为，我们特别看重员工的敬业精神，公司倡导轻松的人际关系、平等的对话与交流和以人为本的工作氛围，公司和员工都追求阳光下的利润和报酬。在《员工宣言》中还可以看到，公司更多地把员工的成长与企业的成长结合在一起，把企业的发展与员工的回报结合在一起。
《方正证券员工手册》全体员工将人手一本，新进员工报到第一天就可以拿到它，公司将其作为新员工入司培训的重要内容之一。当然，随着企业文化的进一步发展，公司将对《员工手册》进一步充实，使之成为方正证券发展的重要推动力。
给自己强大的压力
刚刚印好《方正证券员工手册》，就有一位朋友看见了，想索要一本。其实我们的《员工手册》做得并不好，还有待于我们进一步完善和提高，但我们也并不打算保密，如果公司的客户或者证券同行索要，完全可以赠送与交流。我们也希望有客户和同行对我们进行监督，拿着《员工手册》中的内容和我们员工的言行对比，找出我们存在的差距，使我们真正能按照我们所说的那样去做，或者朝那个方向努力去做。
20世纪90年代初，深圳万科在全国第一个成立物业管理公司，提出物业管理的概念，并在公司的刊物《万科周刊》中大力宣传。当时有人好心地建议，说你们提出物业管理的理念并宣扬出去，如果做不到怎么办？但万科说，我们提出来并宣扬出去就要求自己必须做到。通过几年的努力，万科物业管理公司扎扎实实地服务于住户，服务内容和服务质量超出许多人的想象。几年后万科的物业管理在全国打出了品牌，成为万科卖房的重要卖点之一，许多业主说我买万科的房就是看中你们的物业管理。
在万科的物业管理声誉鹊起的时候，许多深圳的房地产公司都开始学习万科，成立自己的物业管理公司。这时万科并不保留什么秘密，反而在《万科周刊》上更加详细地介绍自己的物业管理经验。又有好心人提建议，说你们把秘密泄露给别人，别人学会了，你们不就没有优势了吗？但董事长王石说，企业一定要有开放的心态，别人学习我们，我们作为领跑者更有压力，我们必须做得更好。
只有自己努力探索
有人在参观、考察国内外优秀的企业时，经常会发现这些企业所具有的优秀企业文化，许多人也把它总结出来并想把它“拷贝”到自己企业。我们在探索自己的企业文化，在逐步推行公司的企业文化体系的时候，许多人会问：你们为什么不把谁谁谁的企业文化搬过来用？
但实际上要“拷贝”别人的企业文化很难，甚至可以说是不可能的。企业的机器可以买同一品牌，产品可以依葫芦画瓢，销售模式可以仿照，唯独文化是无法复制的，它最多只能借鉴。文化无影无形，但它来之于公司的管理过程和员工的内心深处，必须自己摸索，只能通过经营管理的一系列手段来形成自己独特的企业文化。
美国西南航空公司迅速发展的时候，许多航空业的大公司还看不起它，因为毕竟它还是那么弱小，销售额只是大公司的十分之一不到。但是经过十几年的发展，西南航空就让人看不懂了，当其它企业亏损严重的时候，它更是显示出强大的竞争优势出来。这个时候，许多大公司想把西南航空消灭掉，但根本做不到，也有许多公司想学习它，但总是学不会。它那套看起来可以总结并列举出一二三来，但每个公司去学习的时候你会发现它比你想象的复杂得多。西南航空深知自己的优势和文化的竞争力，1994年大陆和联合航空刚刚模仿西南航空时，西南航空的年报中有这样一句话：“虽然许多公司想模仿我们，但都无法复制西南航空公司员工的精神、团结、我们能做的态度和无比的集体荣誉感。”到1995年西南航空就更狂了，他说有两个竞争对手想模仿我们，我们不胜荣幸，但它们并不可能成功。今年我们干脆把成功的六大秘密告诉你们。西南航空在年报中坦露自己的“六大最高秘密”：
1、只做你擅长的事
2、把事情简单化
3、使票价低，使成本更低
4、把客户当作宾客
5、永不停歇
6、雇优秀的雇员
西南航空深刻地知道自己的文化别人是无法复制的，因此它才那么坦然地告诉大家它的秘密所在。当然西南航空具有开放的心态，它希望竞争对手在学习的过程中成长，自己在对手的成长中也能进一步成长。
尽管企业文化无法复制，但优秀的企业文化和经营管理经验仍然是值得我们借鉴的，是形成方正证券企业文化的重要来源之一。经过一年多时间的重组过程，使我们具有了一些与众不同的优势，但是和许多优秀的同行相比，方正证券还是弱小的，因此我们要开放、要学习，不要固步自封。我们要学习好企业的优秀经验，而不要学差企业的不良做法。其实我们一直以来努力倡导的“客户至上”、“规范”、“透明”、“公正”、“轻松的人际关系”、“平等的对话与交流”、“以人为本”等等，每一个词汇看起来很简单，但仔细琢磨你会发现其蕴含着如此多的丰富内涵……
（2004年该文发表于<方正证券>杂志）
