着装礼仪 着装论



  在深圳科技园区,有华为和中兴通讯两家做程控交换机的特大型知名企业,这两家企业有个流传,是关于两家企业的营销人员的着装的,说的是“华为的销售人员穿着正装,而中兴通讯的销售人员穿着夹克。”看来这个流传传达了很多层含义,一是华为有经济实力,中兴差点;二是华为比较重视形象,而中兴差点;三是华为的正装要求是出自于军人出身的任正非强硬风格的要求,而中兴通讯的夹克要求是候为贵时代出自于官员的候为贵温和风格的要求等等。

  在我们这个社会的客户营销中,还有一种很值得研究的现象,就是“约定俗成的着装要求”。比如说,去推销高尔夫运动时,如果营销人员穿着正装,西装和领带齐刷刷的,人家一定会“骂”你不入流,没有档次;而去推销保险时,如果你着便装而不着正装,人家就会不信任你,认为你是骗子。

  俗话说得好,“以衣待人,以貌取人”。从服装打扮上可以看得出一个人的职业、职业修养和企业文化来,上面两个例子就是最好的见证。

  论者认为,营销人员的着装同属于企业文化的行为文化和制度文化两大部分,当然它也折射出企业文化的精神文化方面,同样也能反映出不同企业的物质文化上的差异。这是因为:

  1、工装制作是需要花费人民币的。有的企业的工装是夹克类的,用料不讲究,制作成本低廉,可能企业和员工是共同承担费用的;有的企业的工装是正统类的,用料非常考究,制作成本高昂,也许是不要员工承担费用的。从这就能看出企业的穷富来,富裕企业的工装有春夏秋冬之分,还要配给工牌、鞋、袜、皮带、领带、丝巾、饰品、香水等,可能直接采用名牌货的,他们讲究的是气派和正统,也把这个当成企业的福利项目之一,是一举两得,这就是企业物质文化上的差异,没有实力的企业是玩不起的。

  2、工装的统一性可以体现企业的行为文化和制度文化。统一着装从外表上看可以体现出企业的管理很规范,也就是人们常说的“军事化管理”。另外,有的企业直接在工装上打上企业标志、名称、口号等,这可以传播企业的精神文化。而不统一的着装,企业的行为、制度和精神文化可能就基本上掩盖在冰山之下了。

  3、工装的统一性还有一些很深层次的潜移默化的作用。穿我的衣服,做我的人,或人就是我的了。同样,穿你的衣服,为你做事,为你承担相应的责任。人们这种心理暗示作用,对企业来说是求之不得的,是打着灯笼也找不着的。

 着装礼仪 着装论
  从建设“和谐企业”的文化角度思考这个问题,值得肯定的是,工装没有巨大的差异区隔,不会导致人们之间心理上的落差感、攀比心理,大家都一样,不会为之而引起背后议论,也不会过多地吸引同事的眼光,省去了很多麻烦,节省或挤掉了特别是女员工挑选衣服、梳洗打扮的时间。因此,有的企业会在这方面把员工“武装到牙齿”,让员工一门心思地工作。所以可以看见,很多大型流水线作业的企业都采用工装制,这就是工装的真正的目的和作用。

  当然,上面的案例中还是有特殊情况的,比如说高尔夫,这时候要求你的休闲装越高档越好,如果你去推销时,知道对方的着装档次,你完全可以比他更高档一些,以刺激他的自卑感,为了面子,他就会消费你的高尔夫了。

  总之,企业员工着装问题是非常重要的问题,是非常有学问的问题,对于女性员工来说,也是非常敏感的问题,因为,女士们还是喜欢多姿多彩的啊!  

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