开篇:
首先我很高兴与大家一起共事,感谢董事长对我的厚爱,在会议之前首先说两件事,第一个就是新的组织架构,具体的架构公司会以文件形式下发,整体来说,根据公司的发展,分为三个中心——财务中心、市场策划中心、销售管理中心,另外还有一个人事行政部。第二件事是两个任命,任命XXX先生为XXX化妆品有限公司副总经理,主管销售管理中心的全部工作,任命XXXX为XXX化妆品有限公司策划推广部部长。
市场策划中心分为——策划推广部、培训部、设计部、新产品开发部;销售管理中心分为——XXX事业部,XXX事业部,XXXX事业部。
一、战略一旦确定不可更改企业的发展依赖的是核心竞争力,战略的本质是选择,因为能力的有限,不能全盘都做,所以要有所选择,要选择才会有战略,因战略产生战术,战术层面的东西可以因情况而更改,而战略层面的一旦确定,不允许更改。
企业为何这样做?XXX企业要超常规发展,作有前途有霸气的企业,因此对各地的要求也应该是比较高,刚才在听各位的汇报时发现了一些问题,在座的各位都是管理者,需要带团队,个人好不如团队好,带团队需要管理,管理是什么?管理是有效的利用组织内的各项资源,以达到企业目标的手段。管理管的是组织,“组”是事,“织”是人,也就是对人对事的管理。对事,要计划、控制、执行,对人要培养要激励,还要控制,人需要鞭策,因为人们不会做你希望做的事,只会做你检查和督促的事,如果在过程中不跟踪,所做的结果会与期望的效果偏差很远。
二、建设资源共享的团队企业的成长是组织的成长,组织的成长是组织成员的成长,组织成员要成长,需要团队具备三个条件——开放、总结、共享,这是一种文化,需要团队能够开放、资源共享,领导者一个人各方面都很优秀是不够的,需要的是所带领的每一个人都是同样的或更加的优秀,比如刘备与曹操,曹操是要求自己在任何地方超过手下,很难容忍自己的手下比自己厉害,而刘备是希望自己的手下在任何地方都超过自己,非常开放。希望大家能感悟到,只有当你的兵都超过你的时候你的团队才是真正的厉害,不要因为自己的下属比自己厉害而感到恐慌,更不要因为招聘时看到这个人很厉害而害怕的不用,这样的人是不会有大的发展的,希望大家能多学习,总结,对团队加强培养,敞开胸怀,将培养放在第一,团队得到共同进步。
三、定准角色完成目标谈到际遇的问题,在座的很多都是中层的领导,但存在着一个问题,很多人不懂自己的角色,不会做自己该做的事情。中层干部在企业中的角色该是什么样的?一、他是员工也是管理者,是领导的下属,是下属的领导;二、他是信息的传递者,计划的开拓者,过程的控制者、协调者。在这个过程中其角色是不断的转变的,怎样转变?从四个角度来看,先是角色转变,然后是职能的转变,接下来是方法的转变,最后是能力的转变,总体来说,是一种心态的转变,优秀更大程度上是一种心态,超出自己的心魔就是一个优秀的员工。总体来说,要有目标,有计划的制定,有工作的分派,结果大家都能看得到,不再多说。
在这里要强调几个观点,目标是领导制定给你的,是自上而下的,而做事的方法、制定的方案是自下而上的,而不能总是等、靠、要的,做市场要用脑,想比做更重要,目标管理就是用脑子打仗,目标的合理性是相对的而不是绝对的,做领导只希望达到使公司发展这个目的,目标服务于这个目的,要使所做的事能够实现这个目标,如果达不到就没有了存在的必要。另外,大家普遍存在的一个误区,就是任务和结果的区别,任务是过程,结果是价值的达成,一个优秀的员工控制结果的达成,一个平庸的员工等待结果的达成,领导在管理中要的是结果,而不是过程。
续篇:当前的两个目标:打造学习型企业;建立有激情有理想的企业!逆水行舟,不进则退,这句话你们小学就知道了,真正的领悟到精髓的话,大家都领悟得不够,你们在市场上工作压力比较大,事情也很多,往往忽视了这个,其实这才是你们真正成功的源泉。
人竞天择,适者生存,下一步的适应就要靠时代的发展,不是XXX,不是董事长,你们都被淘汰了!这是什么行为呢?我反复的想,也与胡总沟通,这是社会行为,连企业行为都不是,不存在某人喜欢你不喜欢你,就是要你们尽快适应社会的发展,至少在这个岗位上,怎样才能做好呢?大家好好反思自己,就是要具备哪些方面,其实他们也已经说得很多了。我最想谈的是XXX下一步该怎么走?这是我们关心的,也是大家想得到的一些东西。
一、企业核心竞争力分析通过我这段时间的分析以及与董事长的沟通,谈到下步怎么走首先要谈到我们是什么?我们的核心竞争力是什么?其实我对XXX,对企业,对大家,乃至对董事长,我是很有信心的,觉得我们这个团队经过不断的努力必然是有所作为的,而且会很有所作为的。关于核心竞争力:
第一个,计划能力,就是决策层的洞察力。我们这方面比很多企业有优势,我不是奉承董事长,真的,我走过很多,也见过很多,我觉得这个优势是我们赖以生存的源泉,当然,能够洞察一个事物的话,他所做的决策和判断,相对来说比较准确,而且比较适合市场,适合一个企业在现阶段的发展,总的来说,我觉得战局、战术并不可怕,最怕的是战略,特别是方向,整体来说,对XXX现阶段的话,我们这块是没有问题的,我想将来,通过董事长方向的指导的话,也不会存在什么问题,我们的团队,我们的企业是很利于合作的;
第二个,组织的学习能力。我说的是组织的学习能力,不是董事长的学习能力,是这个团队的学习能力,一个组织的学习能力,是企业的核心竞争力。这个社会上唯一不变的就是一个“变”,不断地变,如果变的能力不够,永远是平凡的,随时有可能被社会淘汰,这是规律。学习些什么呢?第一个,学习一些能带来利润的东西,一些方法,因为营销存求的是利润最大化,不管是工作事业也好,还是助学也好,其实它都是营销的一个范畴,也是为了求利益最大化。核心竞争力是独有的,是我们自己有别人没有的,那才是核心,如果我们有别人有,那不是我们赖以生存的核心,它也是公开的,别人知道却学不到的,至少暂时学不到,那样才是核心竞争力;
第三个,文化、理念。我又讲到文化这个问题,文化和我们的关系,大家都知道文化,文化建设,组织建设,其实我觉得当前存在一个表面现象,就是互换,只是换了一个字,内涵不一定有变化,我认为不一定;
第四个,在这个平台上的变现能力。也就是说不管什么平台,它可以随时很轻易的活性转机,如果一个机制,一个核心不能够随时变现,那也不是核心竞争力。我刚才说一个前提,就是希望我们不断地在变;
第五个,我切身体会到机制是核心竞争力。一个好的机制,包括人才培养,集团运作,财务分析,整体一个机制它是核心竞争力,多、快、好、省,整合公司资源,创造最大效益、效率、效能;
我谈这么多,是希望大家明白,其实我们公司是很具备核心竞争力的,我们的平台还不是很高,市场平台不是很高,只是市场平台,而不是一个发展平台,我们的业务量还较小,人才还有待建设、培养和提升,在这样一个平台我们还有一定的缺陷,但是如果组织能把这块很快的建设起来的话,我们是很具备核心竞争力的。这点我希望大家明白,我们对以后是很有信心的,要很坚定不移的走下去,不要三心二意,至少是你的气势,我认为肯定能赢,能够发展得很长久。
二、近阶段战略道路分析第一个,走低成本扩张的道路。我们不是大亨,我们不像欧珀莱一样,先投两三个亿,再做市场,我们走低成本扩张,也就是说要稳健,我们步子要走的稳,不管是品牌也好,还是广告也好,乃至队伍建设也好,我们是以稳健为主;
第二个,走差异化发展道路。有多优秀,有多不同,我们追求不同的东西,我们的文化与人家有什么不同,我们的营销策略与人家有什么不同,最典型的我们的产品线与人家有什么不同,我们要走差异化,策略有什么不同,吃第一口的往往得到的利润最大,比尔.盖茨他说,如果你想优秀,想成功,想伟大,你要第一个做,跟进的不可能比头一个做的更好,肯定学不到,第一个做而且做得很好的,后面再跟肯定不一定好,因为竞争愈多,方法愈多,难度加大;
第三个,走多品牌经营发展道路。加一个“多”字,因为企业要优秀,企业要壮大,我们要加个“多”字,以前我们是不需要“多”字,一品牌就够,但是我们的企业是有恒心的,要做一个伟大的企业,就要加个“多”字,走“多”品牌经营发展道路。
三、具体市场策略分析怎样把战略落到实处?
第一个,以销售回款为目的,以品牌建设为手段。XXX是一个营销中心,以销售为主的公司,不管其他方面多优秀,没有回款你就是一文不值,我不需要你天天队伍建设搞得多尽力,第一目的是销售回款,是销售回款而不是回款,钱要回来,货要卖出去,卖给消费者,这是目的。怎样达到呢?以品牌建设为导向,你要一要钱就回来,不可能,你要抓到品牌的建设上;
第二个,以终端建设为基础,以促销导购为先锋。你没有渠道,没有网点,或者你有了网点,这网点建设得不好,没有你的柜台,陈列又不好,客情关系又不好,这是品牌建设范畴,你们认为会怎样。以我们现在的,促销为先锋,市场要利用好促销,这个利用好不是说促销越多越好,要是越多越好的话那太简单了,但是这是错的,我们对促销要配置好;
第三个,以直管零售为重点,以经销渗透为依托。这可能是这次开会提出的一个概念,其实以前在有些集团也是这样做的,经销商渗透,直管就是我们直接管理产品,效果是比较好的,经销商这里我不想多说,二级市场一些商场等我们直接做的话进场难度较高的,我们交给经销商,通过他们在这方面的优势,来弥补我们这块的短板,这种形式的话我们可以找经销商,不是我们主抓的地区,可以找经销商。要的是把面扩大;
第四个,以XXX品牌为核心,以XXXXX为补充。至少当前是这样的。因为XXX是我们企业独营的品牌,是永远不会动摇的,这是肯定的,这一点要坚定不移,不管是公司的总部还是分公司,一定要坚持这个思想,永远不要忽视XXX!现在渠道这么广阔,往往一个品牌它是不够的,只有一种模式的话是不够的,各个层面的都要有,所以要以XXX为补充。
四、加剧营销方案措施分析这块我写了四点:
第一个,市场开发,点面结合。我们是靠面支撑的,面是由点组成的,要重点抓好点,抓点之后尽快形成面,点面结合,这要抓紧一点。其实很多业务经理或很多分公司他只做好了几个点,没有形成面,不是做不到,是意识没到位,要抓点一定上面,他意识没有到位,我想这句话我绝对没说错,他觉得现在也可以,以前是这样,现在也是这样,认为我抓好这几个点,我努力在这几个点上,我搞促销,这样是没有错的,点这样没有错,没有点哪会有面,但是我们现在绝大多数地方,对面的重视不够,包括胡总刚才说的,客户资产决定你回款数量,这是我们这段时间分析来的结果,所以说客户数量越多,你的面广,对你的回款帮助越大,它有规律在里面,所以以后大的建设上,点的建设我就不谈了,不再作过多要求,包括市场部,它会有些要求下达下去,怎么搞促销,店里怎么陈列,什么形象,怎么做宣传,达到什么程度,这些我现在不想强调,我现在想强调做面,我们要快速促进企业的发展,现在到这个阶段强调的是快速,把点快速做大做成面,事实上开发客户是个意识问题,现在你把开点这个工作放在第几位?你会把抓面的工作放在你当前工作的第几位?光说你放在第一位是没用的,你永远把客户回多少钱放在第一位,公司现在给你们有喘息的机会,我觉得胡总对你们太容忍了,不是我残酷,不是我心狠,我觉得他太容忍你们了,给你们时间和机会,特别是时间,太充分了,给你们几个月你可以这样那样,我觉得这是不可能的,也就是说你们的工作量包括你们市场的压力,我觉得不够,你们应该下定目标,你们做梦做什么,我觉得你们做梦都应该想到开客户,说句不好听的话,你们每一笔精力都要放在上面,你做得到就可以了,做不到就只能被淘汰,你们需要一种紧迫感,现在你们还有一些喘息的机会,趁这个时间把该补的赶紧都补上,要不然过段时间事情多的不行的时候你们会疯的,这是说的第一个;