爱华网关键词：企业识别系统 主业生涯规划设计 个人识别系统 专业素养 疑似专业
CIS设计是五十年代欧美开发出来的经营技法，是一种藉着改变企业形象，注入新鲜感，使企业更能引起外界注意进而提升业绩的经营技巧。一个企业正如一个人一样，在社会上与人交往过程中，必然给人们留下一个印象，或英俊，或潇洒，或幽默，或剽悍，或秀气，或粗鲁，这个印象是由容貌、服饰、言谈、性格、阅历、行为等多方面构成的。企业的存在和行动，既然为一般人所认识，当然也会对它产生某种印象，即使企业方而弃置不顾，其形象依旧存在。如果企业方面采取主动，使一般人对企业产生良好的印象，这就是“企业形象战略”。为了在社会上建立良好的形象，采到意图性、计划性，战略性的有关行动，塑造一个既迎合顾客和社会大众，又切合企业实体的形象，就会发挥极大的经营效力。
企业识别系统（CIS）构成要素，基本上有三者构成：1 企业的理念识别（mind identity简称MI）2 企业行为识别（behavior identity，简称BI）;3 企业视觉识别（visual identity，简称VI）。
CIS战略把企业形象视为一种无形资源要素，这是企业形象战略得以实现的根基．随着社会信息化的到来，科技出现了社会化和一体化的发展趋势，由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了，大众型消费向个别型消费过渡，市场已转变为买方市场，商业竞争已成为综合能力的竞争，只有借助于综合优势，并采用科学信息的传达手段，充分了解市场，才能把握主动。
就如企业需要有CIS一样，个人也需要CIS，既然在此前没有任何人提到过这个概念，那么笔者就姑且把这称为PIS（Personal Identify System），同样包括专业的形象识别（VI）、行为识别（BI）、理念识别（MI）等三部分。
专业形象识别包括自身的专业修养与商业礼仪等方面的内容，前者是基础，是修身，是让别人尊重你；后者是要让自己讨人喜欢，让自己尊重别人。
专业修养一方面需要阶段性的专业教育，另一方面需要长期的专业经验积累，教育与经验的结合会形成修养的积累。专业修养是评价一个人专业水准的重要依据，是最可宝贵的财富，也是来不得半点虚假的。
其实基本修养也是可以通过有意识地规范而做到的，比如出入正式场合的礼仪与服装，比如职业性的微笑与规范的举止，即使你不能让人深入了解之后依然感觉到，比如欧洲一些国家甚至香港律师在出庭时所穿的法袍戴的发套，比如医生在医院时穿的白大褂戴的听诊器、比如保险等金融从业人员的西装皮鞋领带以及展业包、比如电话客户服务人员甜美的声音与耐心的服务态度等等。
虽然从业人员的实际专业水平层次不齐，却让人看着像，即使是“疑似”专业人士，都是需要的。至少需要让自己看上去专业并让人感觉喜欢。是对人静态的要求。
专业行为：与专业形象识别不同的是，行为识别是对专业人士的动态要求，比专业形象的要求更高一些，需要从言谈举止等细节的角度考虑。所谓专业行为是要贯穿个人在职场内外的所有细节的，这就不单纯是“疑似专业”了，疑似专业的人总是会被人轻易看穿的。专业人士总是可以得到别人的尊敬，而专业形象与专业行为是得到尊敬的前提。
专业理念：专业理念是在思维方式上的专业，任何理论知识与经验都会总结概括成为直觉与下意识的决定，就如武林高手，虽然不一定会有多大的动作，即使纹丝不动都可以置敌于死地。在一颦一笑间显露出专业与自信。甚至可以达到运筹帷幄、决胜千里，不战而屈人之兵的效果。专业思维不会拒绝给别人提供机会，是讲究互相搭台，而不是互相拆台的，是站在不同的角度，拥有互补型的资源，对不同的需求的表达方式。
有专业素养和理念的人士对其他的专业人士也自然敬重，知道哪些方面不属于自己擅长的领域，请别人来做。一个企业的创始人往往决定这家企业的基因，当然也包括企业的形象识别系统。
个人亦如企业，良好的形象会带来更多的机会。在人力资源服务机构，职业生涯规划是重要的服务分支，而个人形象识别（Personal Identify System）势必具有巨大的潜在市场等待有识之士的开发。
贾春宝
2007年12月4日星期二
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