生化危机7角色介绍 生产过剩危机下 网购的救市角色



 美国金融危机的核心要素在中国并不存在,中国目前面临的问题具有传统的生产过剩危机的特点。

                                                   ——清华大学社会学教授.孙立平

 

    世界银行对中国2009年GDP增长做出7.5%的预测,达沃斯世界经济论坛更是以6%以下的预期创下国际对中国经济发展最悲观的风险评估。温家宝总理则在欧洲表示,中国2009年仍有高达8%增长的信心,引起全世界的强烈反响。

 生化危机7角色介绍 生产过剩危机下 网购的救市角色

    我们都知道,4万亿的政府投资只是抛砖引玉,更关键的因素在于启动有效内需;只有启动庞大的内需,让中国经济的软着陆。近日,艾瑞咨询发布了《2008年度网购市场发展报告》:中国网购市场年交易额首次突破千亿元大关,达到1200亿元,同比增长128.5%。网购市场在经济建设中所占比例偏小,不足够强大。但互联网是一个新兴的传播媒体,一个全能型的商业平台。无论是以淘宝为代表的C2C和通用B2C市场,还是由ShopEx技术平台推动的、快速成熟的垂直B2C领域,都为大萧条环境下的经济带来一种希望,新机会。

 

    清华大学社会学教授孙立平在2月9日《经济观察报》发表专题评论分析:“美国金融危机的核心要素在中国并不存在,中国目前面临的问题具有传统的生产过剩危机的特点”。我们都知道,金融风暴带来的经济危机并不直接存在于国内,然而世界经济整体下滑造成的外部需求减少、外部订单湮灭对于传统的依赖出口订单的制造企业而言,打击是非常巨大的。它们当中的绝大部分,在原有渠道丧失的情况下,没有通过其它渠道消化产品的能力;而重新建立国内渠道,对它们来说,既是陌生的,也是遥不可及的。那么,网购应该承担什么样的角色?  考察中小企业和自主创业者能够选择的C2C平台和B2C架构。eBay虽然到目前为止还是全球最大的C2C平台,但eBay按照西方强调个人意识的方式,依靠会员自助的方式解决网络店铺的问题,没有单独设立的客服部门。这对于急切需要引入网购模式的国内中小企业和自主创业的人群来说,沟通成本过于高昂,而且也不方便。中国的网购创业者,互联网使用经验有一定的欠缺,要将网购模式自主引入商业活动的能力,就必须有正确、快捷和详尽的引导。

    我们对比国内最大的网购平台淘宝。淘宝能随时客户指导,其客服部门接受店主(和企业主)各种方式的咨询,并且有专门的客户满意中心页面,帮助买家和卖家解决各类问题。淘宝还有专门的网络安全部门对网上欺诈等进行全面管理,在系统上也建立了专门的交易安全中心。我注意到,淘宝“消费者保障计划”支持先行赔付,这在国内尚不十分健全的远程商业活动环境中能够优先和充分地保障消费者的权益。

    淘宝不仅是一个C2C的健全平台,它同样可以承担起小规模B2C的职责。其实,C2C和B2C本来就没有严格界限。创业者大了,也就成长为企业。但这并不影响它们保持与原有顾客的联系,并在网购空间开拓更大范围的市场。对于C2C、B2C的业主(C)和企业(B)端而言,密切保持与顾客端(C)的联系甚至交互至关重要。在淘宝平台,他们可以通过留言、站内信或者阿里旺旺进行沟通,阿里旺旺作为仅次于QQ而居国内第二位的即时沟通工具(QQ几乎没有商业能力),支持视频和截屏,移动功能集成手机平台;而且可以使业主对成本放心的是,使用阿里旺旺免费。当创业者或企业的产品规模达到产业级,超越淘宝的适用范围,还可以顺利地移植到阿里平台。这些,恰恰是纯C2C平台eBay做不到的。显然,eBay没有更多地考虑,网购店主成长,网购实体发展壮大的可能性与持续性。

    对于有足够实力独立搭建包括在线支付、在线销售和在线服务的垂直B2C平台的企业,国内的技术平台ShopEx则提供了一个非常成熟的途径,很多企业用ShopEx搭建了类似于PPG、Vancl和eBono的轻公司架构。这也是网购模式的另一支生力军。

 

    当前,“全球需求的暴跌使贸易再平衡变得非常艰难”(渣打银行中国首席经济学家.申岚),消费者对产品价格极为敏感,即使原有的国内渠道也逃避不了渠道成本居高不下的困境;所以内需不仅要依靠消费者拉动,也必须依靠生产者去推动、依靠创新渠道做桥梁;否则,生产过剩的危机将难以消除;而网购能够在相当大程度上承担起快速新渠道的角色作用,甚至是创新渠道的首选。传统渠道因产品所属行业和搭建时间的不同,成本大相径庭;而网购所创造的新渠道,因为完全信息化并依靠互联网传播和交互的原因,只存在软成本和极小的人力开销,其成本几近忽略。所以,可以明确的是,无论是C2C,还是B2C,都必须在这场创造消费内需、削减渠道成本的长期战役中承担重要角色。

  

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