什么是电子商务?
马云说:是阿里巴巴、淘宝网,是B2BB2CC2C。
教授说:是用电子的方式进行商业交易活动。
顾客说:是上网买东西。
商家说:是在网上销售。
那么究竟什么是电子商务呢?我说:其实电子商务不过是商业经济的一种技术实现形式而已。那么,我为什么说电子商务不过是商业经济的一种技术实现形式呢?正是因为电子商务实质是一种依托商业经济体系,通过互联网技术实现的一种现代商业组织形式和经营方式。
我国的电子商务实践证明,事实上,电子商务实质不过是依托商业经济体系,通过网络技术进行的一种现代商业活动或活动方式而已。所以,电子商务本质是为现实商业经济体系服务的一种技术形式或手段。因而,电子商务属于服务于商业经济体系的新兴服务行业。
既然,电子商务属于服务于商业经济体系的服务行业,我们就要依托商业经济体系的组织方式和经营方式,去组织电子商务活动。实践告诉我们脱离商业经济体系组织方式和经营方式的电子商务都不会取得好的效果。众所周知阿里巴巴、淘宝网每天要烧钱运营,我们抛开其资本运作的因素不讲,我们仅就阿里巴巴和淘宝等网站组织商业经济的组织形式和经营方式上讲,本身就存在着组织形式不科学,经营方式不合理的问题。其实,阿里巴巴、淘宝之类的电子商务公司很难做好的本质原因,就是这种电子商务组织模式和经营方式并不符合商业经济的组织形式和经营方式,或者说就是我们建立的电子商务经济组织形式和经营方式,违背了电子商务客观的依托商业经济体系运行的组织形式和经营方式。
事实上,每个电子商务平台都不是一个可以无限扩张的电子商务市场。不论在技术上还是在经营上,我们的每个电子商务平台,都只能依托现行商业经济组织体系而组织建立和运营。然而,几乎所有搞电子商务平台的电子商务企业,似乎都有一个共性的想法,就是都企图把自己做大做强,企图使自己的平台无限扩展。所以,我国的电子商务平台不论大小都陷入一种盲目的不正当竞争的自相残杀境地。由于大多电子商务企业对自己的电子商务能力都定位不对,导致谁的资金雄厚,谁就主观的做大做强,然而到头来搞的都是泡沫经济。
电子商务经济本来是一个投资很小,商业作用很大,主要是依靠人的知识文化资本运作的一种新型商业经济。然而现在一些电子商务企业由于获得巨大投资的原因,搞起了烧钱比赛,成为了金钱资本实力的竞争的玩偶。还自以为是。完全忽略了做好电子商务经济的基础和根本。电子商务经济运营的基础是现实的商业经济体系。电子商务经营的根本是具有一批高级电子商务经营管理人才。一个电子商务企业要做好,不做好这两条必然是徒劳的。
电子商务经济,作为现代商业的一种新兴组织形式和经营方式,主要包括电子商务经济的组织形式和电子商务经济的经营方式两方面内容。
一、电子商务经济的组织形式,亦即电子商务平台建设的组织格局。就是如何建立适应现实商业经济体系的电子商务经济组织形式,即定位电子商务平台组织格局问题。具体的说就是如何建立商业『联网链锁』网络体系的问题。因为随着互联网的普及和商业全程电子商务技术的日益成熟,我国商业企业按照现行商业经济分布格局和组织体系,建立『联网链锁』网络体系的技术组织条件现在已经具备。我们所谓商业『联网链锁』,就是通过互联网技术(这里主要指商业全程电子商务技术),进行的商业经营、管理、销售、交易、营销活动。商业联网链锁,即是一种商业经营、管理、销售、交易、营销的技术功能。也是一种现代商业经营、管理、销售、交易、营销活动方式。所以,所谓商业联网链锁网络体系,就是按照现行商业经济体系分布格局建立的电子商务经济网络组织体系。这种通过互联网技术(商业全程电子商务技术),实现商业经济『联网链锁』经营、管理、销售、交易、营销的技术实现形式,就是商业全程电子商务平台。商业全程电子商务平台,是为商业企业进行信息化、网络化经营、管理、销售、交易、营销活动的技术基础和运营条件。它采用的是B/S架构,它使每个商业企业都可以在零投资的条件下,通过缴费使用的方式,迅速实现本企业的信息化、网络化(电子商务化)经营、管理、销售、交易、营销。商业企业只要具备上网环境,就可以进行商业『联网链锁』经营、管理、销售、交易、营销活动。同时通过各类商业企业『联网链锁』网络体系的建立,可以迅速形成一个具有行业『联网链锁』功能的现实的商业网络市场。这是我们要建立布局合理的电子商务经济组织体系的主要目的。
二、电子商务经济的经营方式,亦即电子商务平台的运营方式。主要包括经营的电子商务方式、管理的电子商务方式、销售的电子商务方式、交易的电子商务方式、营销的电子商务方式等。这是电子商务服务行业的主要工作内容。它运营的根本是拥有一批具有高级商业知识的现代商业人才。这种电子商务人才的能力标准应该是:1、要熟练掌握我国最先进的商业领域全程电子商务平台操作技能;2、要熟悉国内多种商业行业运营操作工作流程和经济组织流程;3、要具有组织国内中小型商业企业,建立现代商业“联网链锁”运营体系的技术组织能力。现在我国这样的电子商务人才急需大批培养。
我认为如果我国的电子商务企业,能把这样两个问题解决好,中国的电子商务服务行业就会迅速形成强大的生产力。强有力的推进我国商业进步。