爱华网如今在社交平台开店已经不是新鲜事，在这里，人们发现故事比广告更重要，具有共同属性的圈子带来的效益可能很容易就会取得一加一大于二的效果。 “相爱一个月，他因为我遭遇车祸，至今不能完全站立不能说话。3年来，他不想拖累我，数次要分手。希望花能表达陪他到老的决心，即使身体一直这样，我们也可以幸福。” 这是微博店铺“野兽派”花店上最普通的一条微博，这样的故事常常见于其官微。最重要的是，这样的微博还总能引发其粉丝甚至其他网友的转发关注，野兽派的名声，就在这一个又一个故事中打响了。 2011年底，“野兽派”花店的创立拉开了国内微博开店的序幕，此后一系列微博店铺便如雨后春笋般林立而起，如车厘子微博店、集尚湾奢品阁等。 在这里，人们发现故事比广告更重要，具有共同属性的圈子带来的效益可能很容易就会取得一加一大于二的效果，哪怕是偶尔一次的明星转发，商家所能获得的粉丝量和宣传效应可能都远远强于花费巨额投资的广告。社交营销的大幕因为这一系列微博店铺而开始被开启。 “广告已死，故事当生” 营造温暖有爱的“小世界” 2011年，野兽派花店火了，它火爆的原因有很多，比如从创立以来就没有实体店，也没有网店。要买花，微博私信，要下单，使用支付宝。它还有很多的明星粉丝，花材选购特殊，价格总是让屌丝们望而却步等。但是，相比它善于利用故事营销的手段，这些特质就很容易被用户先忽略了。 在野兽派后期建立的官网中有这样一段话：“你与他/她之间的故事，我们默认您允许野兽派在微博中与大家分享，但我们绝不会透露任何实名。感谢那些有故事的人们，野兽派才成为一个温暖有爱的小世界。” “与其说是在卖花，倒不如说是在卖故事。”有网友这样调侃野兽派的营销手段。然而偏偏是这样的风格，反而为其赢得了大批粉丝的追捧，其中还不乏明星大腕。 野兽派索性将此种风格发扬光大。2013年母亲节期间，野兽派就邀请马伊琍前往其花房，拍摄了一个小清新风格十足的短片，用来宣传野兽派的新款产品母亲节花盒The Harbour（小港湾），同时也对粉丝承诺要把产品获得的收益全部捐赠给大福基金，用来帮助自闭症儿童。据粗略统计，从该短片推出之前的预热到最后善款捐赠完毕的总结，野兽派共发布了5条微博，其官微显示对这5条微博的总转发量大致在1万条左右（不包含马伊琍粉丝的转发数），而视频中推出的产品最终收益429525元。 事实上，利用故事做营销的花店还远不止野兽派一家，另一家名为Roseonly专爱花店的微博店铺，也是做足了故事营销。这家网站的做法是，从你注册这个网站开始，你的花就只能送给最初写下名字的这个女孩，接下来，你一年无论买多少花，都要送给这一个人。虽然这一卖点的可行性以及商业逻辑性曾遭业内人士诟病，但是对于陷入恋爱中的人们，却极具诱惑力。如今Roseonly已经拿到融资，并且计划开自己的实体店。 “花和别的产品不同，它的属性本身赋予了其强烈的故事性，任何花都是可以找到花语的，花语搭配客户的经历，自然就能营造出一个好的故事。所以花店用故事营销其实是很符合自己的产品特性的。”同样是在微博开店的夏未表达了自己的看法。 互联网分析师迮钧权更是认为“广告已死，故事当生”。“今天是一个讲故事的时代。故事和市场预算多少却并无必然关系，而靠传统的买广告和买流量，恐怕创业公司都得死翘翘。” 社交营销的核心就在于通过贩卖自己的特色而吸引同类用户，一旦聚集了有相同兴趣的人，圈子产生的客户就会比较稳固，而固定粉丝也无流量费，这是社交产品营销带来的一大利好。 贩卖特色吸引同类人群 聚集自己的用户圈子 2013年2月14日，李小璐在微博上发布了自己抱着Roseonly玫瑰的图片[email protected]，该微博当天的的转发量超过3万，并连续两天登上了热门转发榜榜首。此后，此条微博共吸引了7万多个粉丝的转发，覆盖了约85493290个微博用户，同时也为“Roseonly花店”官方微博带来了多达7万多的粉丝增长，Roseonly店内情人节限量特供的999元玫瑰则早已销售一空…… 事实上，该事件经后期分析，被认为是Roseonly一次典型的营销活动，但取得的效果的确不俗。明星大号转发对微博营销带来的收益由此可见一斑。只是，明星转发无非就是广告，效果只能是一时的，支持微博店铺长久走下去的，还是自己的用户。
数据营销公司孔明科技曾对野兽派花店的粉丝进行过数据分析，他们抽取了该花店5万个粉丝，关注她们所关注的账号，取其前100名，并对这些数据进行分析，发现她们具有如下共同特质：有一定的生活阅历；重视细分领域领袖的意见；购买能力较强；对生活品质有一定追求；情感细腻，重视每一个节日。这些特质正是野兽派要表达的内容，也正是因为用户群体的共性，也推动了野兽派花店高端、小资、亲民的调性。 “社交营销的核心就在于通过贩卖自己的特色而吸引同类用户，一旦聚集了有相同兴趣的人，圈子产生的客户就会比较稳固，而固定粉丝也无流量费，这是社交产品营销带来的一大利好。”互联网分析师丁辰灵认为这是微博店铺不断崛起的原因所在。而传统电子商务却很少利用到圈子营销的概念，在大数据时代未真正到来之前，传统电商营销更习惯花费巨额短信费进行消息推送。 “分享、传递。”这是微博诞生之初的理念，如今该理念已经被拿来当做商家盈利的砝码。但是，微博营销也存在着沟通形式单一、无支付体系、评价无底线等问题，故而从去年开始野兽派已经开通了自己的官网，而Roseonly也正在筹划自己的实体店。不过他们认为，无论自营店铺如何发展，有一个共识无法改变，那就是“微博在未来的营销中依旧不可或缺”。
