爱华网系列专题：《80后职场新鲜人生存手册》
如果你希望取得某种现实而有目的的改变，那么，你就必须采取某种现实而有目的的行动。这对于你是否能主宰自己的生活至关重要。
其实，在实际工作中，行为有时比语言更重要，尤其是一些刚进入职场一年半载的朋友们必须要明白工作往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，一些刚刚担任主管或者部门经理的朋友更要注意把自己的思想落实到行动之中。 当然，换位思考也要把握一定的度，千万不能一味地站在他人的角度考虑问题，而抛弃了自己的主张和利益。 冯亮刚刚毕业后，父亲就去世了，所以，他不得不接手管理自己家中的一个中型餐厅，承担起管理者的角色。刚开始，他总是认为自己的父亲做了几十年的经营者，其经营方式一定会适用于自家餐厅的长远发展，因此，他按照父亲的模式，继续满足一些赊账人的要求。同时，他想自己这种方式也在一定程度上满足了顾客的需要，说起来也算是站在顾客的角度上考虑问题。但是，随着时间的流逝，他终于明白，他父亲经营的方式，也是在他父亲死后他继续延用的方式，是一个输的策略。 基本上，满足每一个赊账人的要求就是一个错误，结果总是让对方一再地赊欠。最后他所有的，只是一大堆收款无望的账单，他对别人的绝对信任却害了自己，他学到了在经营时什么是不应该做的，换言之，就是不要让任何人赊账，无论是亲自上门的或是电话订货的。在以后的经营中，他为自己确立了9个原则： □ 所有的交易都要绝对诚实与磊落。 □ 取消所有经营上的繁琐手续。 □ 定价从低，不要把价格提高后再打折。 □ 只做现金交易，赊账只会让你一无所有。 □ 让顾客自己服务自己，这么做不仅可以节省时间和金钱，它也可以使顾客觉得被尊重。 □ 利用广告和告示吸引别人的注意，同时广告内容尽可能标新立异。 □ 无论所卖的是什么，商品周转率一定要高。 □ 不要一窝蜂地跟随别人。 □ 不要盲目扩充。经过大半年的努力，他终于把自己的想法与父亲的想法融合到了一些，改变了餐厅的经营模式，使餐厅的营业额直线上升。 通常情况下，我们把握好了换位思考中的度，才能从别人设下的困局中摆脱也来。一个业务员请求拜见某公司董事长，秘书恭谨地把业务员的名片交给董事长，一如预期，董事长不厌烦把名片递给秘书。 “没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地愣在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，“十块钱买他一张名片够了吧!” 岂知当秘书递还给业务员名片与钞票后，业务员很开心地高声说：“请你跟董事长说，十块钱可以买两张我的名片，我还欠他一张。”随即再掏出一张名片交给秘书。 突然，办公室里传来一阵大笑，董事长走了出来。“这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？” 被拒绝是业务员每天都会碰到的场面，如果光是靠修养或到魔鬼营训练，或者换位思考，有时还是泄气时，只有把握好了换位思考中的度，我们才能在迷局中打开一个新的局面。
