爱华网系列专题：《80后职场新鲜人生存手册》
既然不同的框视会有不同的结果，那么，我们就要将一些引发不好结果的旧框换一个全新的框视。也就是说，在实际工作中，我们完全可以倒过来看待问题，这就是一个全新的框视了。当然，用这样的角度去看待问题，不但有助于改变我们工作中的心态和思维，也容易帮助我们在工作中取得成功。 王丹于1982年出生于东南一个城市，在南方上的学，毕业后就留在了深圳。虽然她刚参加工作一年多，做的是保险业务员，但是她的心态一直很好，工作业绩也非常突出，一年中的绩效已超过那些拥有三年工作经验的老业务员两年的工作绩效。 许多同事向她请教成功的秘诀，她总是摇摇头说：“没有什么啦!”同事们觉得她做出这么好的业绩肯定有成功的秘诀，怎么可能没有呢?于是一再地追问她，她还是摇头说：“真的没有什么秘诀，我只是觉得做保险挺轻松也挺顺利。” “难道在你销售保险的过程中，没有遇到过类似‘被拒绝’这样的挫折吗?”她的一位同事忍不住问。 王丹很肯定地回答说：“我从来都没有碰到过被拒绝的情况 。”同事们非常诧异，“被拒绝”几乎是每个保险业务员必须经历到的难题，所以他们怎么也不能相信她说的话。 王丹笑了笑，解释说：“当顾客不买我保单的时候，这并不叫‘被拒绝’，只是顾客‘不了解’我这个产品而已。所以下一次看到这个顾客时，我就继续让他了解，如果他还不买，也没有关系，只是代表他还是不了解。所以我还会继续去拜防他，让他再多了解。” “没有‘被拒绝’，只有‘不了解’”。多么好的一个定义! 是啊，当你能够从根本上扭转对一个事物的看法时，带给你的感受就大大地不同了，这个大大不同的感受也会带给你大大不同的结果。所以，换一个角度，你就是赢家! 从他人的角度出发世上的事物都是有多面性的，从不同的角度看问题，于处理问题的灵活性和寻找解决的办法都有所帮助。在工作中遇到问题时，我们思考的角度通常都是以自己为中心的，假如我们经常站在他人的立场或者角度上来考虑这些问题，就能发现一些隐藏在问题背后的深层背景和原因，并寻求到最佳的解决策略。
当然，80后出生的一代人，自我意识都比较强，常常在工作中把个人的思想和一些具体的看法都摆在第一位，而忽视了同事或者客户的看法，这种状况容易把自己陷入工作的泥潭之中，无法自拔。因此，我们郑重提醒职场上的新朋友们，一定要在工作中学会站在他人的角度上考虑一下实际中的难题，这样，才能帮助自己快速地在职场中成长起来。 张刚是中央美术院校毕业的设计师，毕业后进入一家服装设计公司工作。刚开始，主管就安排他拿着自己设计的草图亲自去拜见客户，恰好他所拜见的几个客户都是一些服装行业里的高级设计师，虽然这些客户从来没有拒绝见他，但也从来没有认可他所设计的这些草图。经过许多次的失败后，张刚觉得一定是自己的方法有问题，所以他决定每星期利用一个晚上的时间去学习一些与人打交道的知识。后来，他从一本书中发现了这样一句话：“尝试着从他人的角度出发来解决问题”。之后，他有所领悟地带着新的草图出发了。
