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系列专题：《创业时代——唤醒你的创业精神》
第8章 当企业成长时保持使命感 当我建立新公司的时候，我的优点是从不过分复杂地看待生意。 ——理查德8226;布兰森 维珍集团（Virgin Group） 查德8226;布兰森是继威廉8226;利华、乔治8226;盖伯利（George Cadbury）和杰希8226;布斯（Jesse Boots）之后不列颠最成功也是最著名的创业家。他所有的财富和荣誉都是应得的。他创建了维珍音乐公司、维珍唱片公司、维珍航空公司、维珍电影公司、维珍直销公司、维珍百货公司、维珍可乐公司和许多其他的维珍公司。这使得维珍成了一个家喻户晓的品牌。 但是我不愿听他讲述如何成为一名创业家。他说：“要想成功，你必须要全力以赴。而且如果你能发现人才的话，那么你们就一定会有所作为”。这就是典型的“创业家式的讲话”。听完这些话，你仍不知道他是如何成为亿万富翁的，也无法从中汲取一些自己可用的经验。但或许我并没有理解他一些深层的意义，这是大部分知名创业家们共同的特点。他们很善于运作自己的生意，但是却不善于教会别人如何去做。 我十分敬佩理查德?布拉森，并为他的成就所鼓舞。慢慢地，我终于对他所说的一些话有所领悟。例如，他对市场调查方法的描述：“当我在构想维珍航空公司服务范围的时候，我首先要想想我和我的家人会需要什么样的航空服务。其实就是这么简单。”他这番话有令人耳目一新的感觉。他又说：“虽然传统观点认为‘大规模才是好的’，但是，每当我们的公司规模过于庞大时，我们就把它划分成小规模的机构。出售维珍音乐公司的时候，我们有50多个唱片分公司，而每个公司都只有不到60名员工。”当问及维珍公司迅速发展的主要原因时，他说：“快乐是维珍公司成功的秘诀。” 然而，当我问到维珍公司的未来计划时，他却给我这样一个答复：“我一般都会尽量避免回答这个问题，或者我就大谈特谈，而且每次的答案都不一样。”我们是不能从这样的答案中找到如何成为创业家的方法的。所以，我们要从这些知名创业家的行动中寻找答案。 在过去的30年中，理查德?布兰森对他的工作一直都具有强烈的使命 感。从他的行为中，我们能清晰地看到这一点。他坚信他所做的事情是十分重要的，所以他十分敬业。这也是创业家们惯有的特点。下面我们来研究一下如何让每一名员工，每一个公司都具有其品牌意识和使命感。 具有使命感是创业家们发展生意的出发点。他们坚信他们在做一些有意义的事情。他们的工作对于他们的顾客，他们的员工和他们自己都具有真正的价值。他们相信他们的产品会给顾客带来好处，而且，也清晰地明白在市场竞争中谋求生存的惟一办法就是顾客们愿意为他们生产的产品和提供的服务消费。所以，所有企业都应该从其创始人的目标、经营哲学和使命感中汲取经验。理查德?布兰森的维珍集团就是这么做的。 在一个新成立的创业公司里，几乎所有的员工都具有使命感。仔细想想，这也是很常见的。你自己也是这样的。大部分的员工认为他们工作中最难忘的部分就是参与一些新项目：开发新产品，拓展新市场，打败新的竞争对手等。总而言之，具有使命感对于我们能否在竞争中获胜具有重要的意义。 创业家和员工们在公司成立初期很自然的就会具有使命感。但是，当公司发展到稳定阶段，员工们有稳定的长期工作，他们的使命感反而比以前减弱了。要具有使命感，首先要对它有一个明确的认识。我们可以从理查德?布兰森这样的世界知名创业家的行为中得到答案。 大部分的创业家们都不善于将他们的使命表述出来，但是我们可以从他们的行为中看出他们的使命。也就是他们每天所做的事情和他们做事的方式。每个人、企业和国家都应该知道他们的任务是什么，怎样做才能完成这个任务。创业家的所有行为都是以做什么和怎样做为中心的，用商业术语来说就是“企业战略”（什么）和“企业文化”（怎样）。
