第97节:充分放权,压力不减



系列专题:《领导选人用人之道》

   充分放权,压力不减

  授权是现代领导的分身术。尼克松在谈到当美国总统的时候说,领袖有各种各样重要的选择,其中就有什么事该亲自处理,什么事可以让别人去办,以及选择什么人代表自己办事。

  给职位就要给权力,这是管理工作的需要。现代化管理面临千头万绪的工作,即使你有天大的本事,光靠自己一个人是绝对不行的,必须依靠各级各部门的集体智慧和群体功能。这就要根据不同职务,授予下属以职权,使每个人都各司其职,各负其责,各行其权,各得其利,职责权利相结合。这就能使管理者摆脱事务,以更多时间和精力解决带有全局性的问题。所以与职务相应的权力不是管理者的恩赐,不是你愿不愿给的问题,而是职务的孪生兄弟,职权相应是搞好工作的必需。

  授权的方法有四点:一是授权者要注意激发受权者的责任感和积极性。授权的目的,是要下属凭借一定的权力,发挥其作用,以实现既定的领导目标。但如果受权者有权不使,或消极使用权力,就不能达到这个目的。因此必须制定奖惩措施,对受权者进行激励,引入竞争机制。二是要给受权者明确责任。要将权力与责任紧密联系起来,交代权限范围,防止受权者使用权力时过头或不足。如果不规定严格的职责就授予职权,往往成为管理失当的重要原因。三是要充分信任受权者。与职务相应的权力应一次性授予,不能放半截留半截。古人云:“任将不明,信将不专,制将不行,使将不能令其功者,君之过也。”管理者给职不给相应的权,实际是对所用之人的不尊重、不信任。这样,不仅使所用之人失去独立负责的责任心,严重挫伤他们的积极性,一旦有人找他们,他们就会推:“这件事我决定不了,去找某领导,他说了才算。”四是授权要注意量体裁衣。要根据受权者能力的大小,特别是潜在能力的大小来决定授职授权,恰到好处地让每个受权者挑上担子快步前进,不要有的喊轻松,有的喊压死。

  管理者管人是否得当,就是看被管人根据所授予的职权,在实际工作中能否恰到好处地行使权力、胜任职务来判断的。管理者务必慎重地、认真地对待用人尽职问题。那些以“辛苦”为荣,以“忙碌”为绩的管理者,应少干一些作茧自缚忙自己、包办代替抑人才的傻事,多一些大胆放权的开明之举,集中精力想大事,抓大事。

  如何更有效地发挥下属的积极性、创造性,这在现代企业管理中,是一个令企业领导感兴趣的问题,并且,不少企业进行了卓有成效的尝试。当今巴西最负盛名的企业集团——塞氏工业集团,创造出一种旨在最大限度地发挥员工积极性、创造性的全新管理模式。

  塞氏企业是个生产多种机械设备的大型集团。几年前,理查德·塞姆勒从父亲手上接下塞氏时,它还是个传统的家族企业。塞姆勒也深信拥有纪律的高压管理能创造效益,精明强干的经理也可以主导业务。但在一次生病后,塞姆勒产生了全新的想法。

  塞姆勒采取的第一个步骤就是取消公司所有的规定。他认为规定只会使奉命行事的人轻松愉快,却妨碍弹性应变。在塞氏,每位新进入的员工都会收到一本20页的小册子,重点提醒大家用自己的常识判断解决问题。

  现在塞氏企业的工人已经可以自订生产目标,不需劳驾管理人员督促,也不要加班费。主管们也享有相当大的自主权,自行决定经营策略,不必担心上级的干预。最特别的是,员工可以无条件地决定自己的薪水。因为塞氏主动提供全国薪水调查表,让员工比较在其他公司拥有相同技术和责任的人拿多少薪水,塞姆勒毫不担心有人会狮子大开口。事实证明,要某些人提高自己的薪水还得花上好一番功夫呢。

  工人们也可以自由取阅所有的账册,公司与工会设计了专门课程,教全体员工如何看各种财务报表。

  塞姆勒不像别的老板那么勤于去办公室。早上他多半在家里工作,因为他认为那样比较容易集中精神。他也鼓励公司其他经理在家里工作。此外,他每年至少出外旅行两个月,每次旅行决不留下任何联络的电话号码,也不打电话回公司,他希望塞氏的每个人都能独立工作。

  现在,每周三下午总会有几十个世界各大著名企业,如通用汽车、IBM、柯达、雀巢等的主管来到巴西的圣保罗市郊,参观塞氏这种全新的管理模式。

 第97节:充分放权,压力不减

  但不管怎么讲,更令参观者惊讶的是,在经济不景气、经济政策混乱的大环境中,塞氏近12年来增长率高达600%,生产力提高近7倍,利润上升5倍。巴西一家主要杂志对大学应届毕业生所做的调查中,25%的男生和13%的女生都说塞氏是自己最想进的公司  

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