第68节:读懂女下属
系列专题:《领导选人用人之道》
读懂女下属 有人说:女人是一本书。 这话不假。 高明的领导,往往能轻而易举地读懂女性下属这本书,并善加使用;而一个不高明的领导则不能。 女性的感情一般是比男性较为敏感的,她们由对方一个举动或一句说话,便可以联想到许多事来。例如看见上司接见面试者,就揣测某位同事可能会被调走或解雇。 最奇怪的是,一般神经过敏的女性下属只是对于私人事件较感兴趣,却不能用在公事上。这实在是非常可惜的,但是女员工并无感到不妥,只是一贯地保留好奇的性格。 对待想像力过强的女性下属,上司不宜经常做出澄清,以免招致更多的话柄。在任何时候,均如常地工作,不跟她们谈公事以外的事情。虽然你明知道是哪一位下属造谣,但是绝不能因为她搬弄你的私事而对她怎样。除非她涉及损害公司声誉的行为,否则毋须理会,也可以说是不要与她们一般见识。 上司更应该避免跟她谈私事,让她跟随你的作风,在她面前批评公司以外她不认识的人,但切记不能以公司内或大家认识的人为靶,这样才能使她自我反省。 这种人只要在不影响工作的情况下,是无须过分关注的,故此平时应多注意其工作,使她能投入到工作中。 初踏足社会工作的女性下属,均有努力的优点。除非本身素质太劣,否则她们是会努力于工作上,力求表现的。 一些小心眼的女性下属有很优厚的潜质,其敏感的触觉,可以发现一些别人忽略的小节。例如客户的企图和意愿,往往是女性营业员较早预知,因而做出适当的应付方法的。 她们用心工作,对环境的要求颇高,而且容易产生排斥新人的行为。尤其是一些被认为对她们的地位有威胁的同事,更加排斥之。这种过分关注小处的作用,可能忽略了重要环节,未能为大局着想。 面对这类下属,身为领导应正视她们的优点,另一方面,引导她们处理一些大问题。她们在开始时,会有逃避处理较复杂事项的心理,你不让她们故意逃避,反而要她们多想、多做,久而久之,即能训练下属在处理工作时巨细无遗,效率更见提高。 电话聊天,特别是私人电话,对工作造成的影响不单只是效率方面,也会因为电话源被占用而影响工作进度。 无论为了什么原因,经常用电话来聊天均不宜姑息处之。不过,偶一为之,则可能是该下属私生活出现问题,必须靠电话与某方面保持联络,例如亲友生病、朋友有困难襄助等。
领导应予以体谅有真正需要的下属,但对于经常使用电话聊天的下属,可做出以下的应付方法: 1.给她较多的工作量,并限时完成。 2.暗示公司不欣赏经常电话聊天的下属。 3.关切地询问她是否有难题,并劝她赶快解决,以免影响情绪。 由于女性较为敏感,日常所遇到的事情未能洒脱处理;有些则在公事上理智,私事上却感情用事。主管应多了解下属的性格,做出适当的引导,使他们知道公事被私务困扰是不明智的。 只要掌握上述诀窍,读懂女性下属应该不是难事。
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