爱华网系列专题：《领导选人用人之道》
卓越的企业,是由卓越的人组成的 满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄踞零售业榜首。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都与其杰出的执行能力有着直接的关系。 同样的计划和策略，同样的条件，在不同的企业里或同一企业的不同部门，却出现了截然不同的结果。这是为什么？ 答案在于他们的员工是不是有执行能力的人。 企业以人为本，企业的兴衰成败与人有很大关系，企业管理无小事，企业员工素质的高低将直接影响企业的发展。所以，管理者一定要重视人员管理。
很多企业在选聘人员时只考虑其专业能力，甚至只关心他的学历、培训经验，而不考查他是否具有务实的精神和执行的品质，于是这样的情况就不可避免了：聘用一段时间之后，企业发现自己精心挑选的人才除了夸夸其谈以外，什么也干不了。显然他只会阻碍企业执行力的提高。所以，企业在选聘人员时要着重衡量其执行能力，这样才不会只招聘回一些空想家。 聘人是一切管理的起跑线。优秀的企业总是有一整套聘用人才的方案，分解不同的步骤，设计各种题目，拜访他原来的公司，通过一场团队的游戏来甄别人才……这些方式无不透露出一个特点：慎重与全面。 IBM、惠普以及摩托罗拉，这些企业成功的核心在于拥有学有所长的优秀员工。员工是达到有效执行的最终端的实现者。在这个年代里，惟有员工可以维持公司的竞争力。这是因为人可以为企业带来持久的竞争优势。这些优势产生少有的、独一无二的价值感，以及难以仿效、无以取代的优势。 一个执行型企业在招聘人才时，绝不含含糊糊，更不将就凑合，而是对人员进行严格的选拔，重点考察其执行能力，没有务实精神的应聘者即使其他条件再好也不会被录取。 丽嘉酒店集团公司目前在全球已有54家连锁酒店，他们在中国也有一家——上海波特曼丽嘉酒店，该酒店在翰威特咨询公司组织的亚洲最佳雇主评选中已连续两届荣登榜首，获得亚洲最佳雇主称号。 有记者专访了上海波特曼丽嘉酒店副总裁及区域总经理狄高志，当记者问到他们是如何挑选有执行能力的员工时，狄高志回答说：“要想成为最好的公司，就必须选择最好的员工。挑选符合丽嘉酒店文化和服务理念的员工是我们成功的最关键因素之一。我们在挑选员工时不仅要考察他的天赋、才干，更要考察他的价值观是否跟我们的文化相符。我们不是简单地招进一个员工，而是希望招进来的员工能为我们工作较长的时间。所以，具有良好工作经历的人并不一定都能通过我们的面试程序。一个被我们录用的人通常要通过人力资源部、部门经理、部门总监、人力资源总监、总经理等五六轮面试。要完成这样一个复杂的程序的确需要花很多时间和精力，但我们认为非常值得，因为它可以帮助我们招到令我们满意的员工。而且通过多名管理者和应聘者的沟通，可以帮助应聘者达到他们自己的以及公司对他们的期望。酒店是服务行业，服务是靠人完成的，我们一定要挑到那些会真心真意地关心别人，看到客人会主动微笑、打招呼的人，这也正是我们的客人所希望得到的。”
