第66节:认输才会赢(2)



系列专题:《探讨为人从商之道:商道如水》

  遭遇合资的种种阵痛后,东风日产以最快的速度调整并迅速崛起。2004年底,东风日产领导层开始正视合资双方存在的差异。2005年初确定了基于双方全面融合的纲领性文件:《东风日产行动纲领》。东风日产通过产品定位调整、产品升级、事件营销等一系列手段改善了品牌形象,也扩大了产品的优势效应。如:“蓝鸟智尊”轿车的上市仪式放在央视“同一首歌”晚会现场,借助其高收视率和影响力扩大品牌知名度。通过赞助帕瓦罗蒂告别歌坛全球巡演中国站演唱会,提升“天籁”轿车的美誉度。借与电影《无极》合作,推广“骐达”轿车在消费者中的影响力。

  2005年东风日产创造的业绩让卡洛斯·戈恩始料未及,他对其表现赞不绝口:“东风日产今年在中国的成功,在竞争激烈的环境中难能可贵。”

  “温州制造”的先与后。

 第66节:认输才会赢(2)

  随着汽车行业的发展,缺陷汽车召回制度在我国也逐渐推行开来。美国是最早实行汽车召回政策的国家,其后,欧洲和日本也实施了这一政策。如今,世界知名汽车厂商实施召回政策已经屡见不鲜,有时一个品牌一次召回数量就高达上百万辆。虽然承认自己生产的汽车有缺陷多少有点脸上无光,但可以说,这一政策在客观上起到了维护信誉、增强竞争力的作用。勇敢地承担起主动召回的责任,实际上是汽车厂商长远发展的保障。倘若拒绝缺陷汽车召回这一先知耻而后勇的行为,那么代价惨重的信用危机则随时可能爆发。

  现如今被称为“鞋都”的温州,在上个世纪八十年代可远不是这般光景。当时,温州产品几乎成了坑蒙拐骗、假冒伪劣的代名词,尤其是在1987年8月8日,一个数字那么“吉利”的一天,在杭州“武林门事件”中,堆积如山的五千多双劣质温州皮鞋被一把大火烧成了灰烬。随后,武汉市工商局也在全市范围内没收了二十多万双温州皮鞋。“温州制造”的皮鞋骤然间成了人人喊打的过街老鼠,几乎全国各大商场都开始抵制温州鞋,这些都直接导致了温州鞋业的“信誉崩盘”,早在明朝成化年间被列为贡品的温州鞋遭到了重创。

  温州商人痛定思痛,意识到维护好温州品牌的形象就是维护好温州制鞋行业的利益,而行业的利益就是个人的利益,大家一荣俱荣,一损俱损。他们展开了一场自我打假的“战斗”,建立了自律性的行业协会,一旦发现害群之马,就清理门户,毫不手软。从2000年开始,温州市政府和总商会还发起了建设“信用温州”的倡议。温州的产品终于从阴霾中走了出来,“温州制造”成为了一个响当当的区域品牌。

  痛并快乐着的不仅只有温州的商人们。的确,技术可以引进,人才可以引进,资金也可以引进,但独信用不能引进,而且信用一旦受损,后果将是灾难性的。汕头市是首批沿海开放城市之一,但是由于诚信危机,经济很快陷入了萧条,汕头假票案甚至导致20年改革开放的成果几乎毁于一旦。有关数据表明,在1999年到2001年间,汕头市迁出的企业超过了1200家。2000年,汕头首次出现了GDP增长率低于两位数的现象,2001年更出现了-2.5%的GDP增长率,历史上首次出现了金融机构存款的负增长。全国18个地区的政府通知所在地企业不要和汕头企业往来,国家税务总局还专门针对汕头制订了严格措施。

  汕头人意识到了信用丧失带来的危害,开始了全民守信的总动员,通过汕头信用网的红黑名单严惩失信行为,政府也把“清吏治”列为了治本之策重建诚信。今天,汕头已经恢复了部分元气。

  孔子说,“吾日三省吾身”。经常省身,才是避免迫不得已的挽救性自律的根本之道。其实,知耻近乎勇。  

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