爱华网系列专题：《探讨为人从商之道：商道如水》
用友软件是国内软件企业中的佼佼者，公司董事长王文京稳健而不张扬的个性也为人所称道。 在很多人眼里，王文京的个人发展经历是“知识创造财富”的生动阐释。十几年的时间，王文京从一介穷书生发展为用友软件股份有限公司董事长，公司稳居中国财务及管理软件的领导地位。在2001年用友软件股票上市的时候，王文京的身价已是四十多亿元了。当时，他年仅36岁。 谈到王文京和用友软件的成功，很多人会说，王文京聪明。的确，王文京很聪明。他15岁就上大学，被誉为“神童”。1986年他在国务院机关事务管理局工作时，到上海参加一个电脑培训班，二十多天后，他回来竟然写出了可以运行的软件。但是，也有人将他的成功与品性的光辉联系在一起。 接触王文京后，我颇有几番感慨。 2001年的夏天，我陪同一位软件行业的朋友在中关村办事。事毕，他提议到用友软件公司去看一看。这位朋友和王文京是开会相识的，也算不上很熟。因为用友软件当时股价比较高，大家非常关注，朋友建议我不要暴露自己的媒体身份。到了用友大厦，给王文京打电话，王说自己正好有空，请我们上楼坐一坐。 这位企业老总斯斯文文的，非常平和。给我们让座，让水。热情，是比较诚挚的那种热情。 当接过王文京双手递来的名片时，我因不能回送名片，不免尴尬。朋友赶紧说，我们是一起的，他忘带名片了。王文京非常厚道地笑了笑说，没关系，有机会，再补上。 随即，应朋友要求，王文京谈了谈公司的情况，又不失时机地询问朋友对行业的见解。我注意到王的表情，带着笑意，非常认真、专注。我能够用上一个恰当的词：谦光可掬。 告别王文京后，那位朋友说，上市后，他身价变了，人一点没变。 我说，明白王文京为什么成功了：不仅是聪明，重要的是他的谦卑。 谦卑的王文京，能够听得到企业员工的建议，能够听得了客户和市场的批评，能够听得进专家的提醒或劝告。 自那时，王文京和用友一直平稳地发展着，一步一个方正的脚印，一如既往，一如来日。 用友的销售额、市场份额和业绩都在增长着，公司的销售额每年至少增长20％。公司的战略、管理架构和团队也都在不断地改善。公司提出了2010年建设“世界级软件企业”的发展目标，并认真执行着“赢利增长、客户满意、员工发展”的方针，行业内多数人都相信用友人能够做到。 我们经常会看到，谦卑往往是许多成功人士身上如影随形的一种品质，谦卑也往往是这些成功人士社交圈子里固有的氛围。像宁高宁这样的商业领袖，有足够的资本让他骄傲，但你无法在他的身上找到一点儿傲慢的元素。一次，我们一起参加一个聚会。在聚会现场，无论从成就还是地位讲，他都应该是那个晚上的核心人物。但事实上，他更多的时候是一个倾听者，是一个兴致盎然的“观众”。当我同他谈起他的商业理念对自己产生很大影响时，他连连拱手，说：不敢当不敢当。他的笑容中甚至带着一丝羞涩。我和一个朋友要同他照相合影，他立刻站起来。我说：您坐着，我们站在您身后。他说：那怎么行啊！他一边说着，一边急忙离开座位，与我们平行地站在一起。这时，我几乎无法把眼前的这个谦和的宁高宁和在商界叱咤风云的宁高宁统一起来。看似平淡的细节，却足以透射出他谦卑的品格。 我们还可以通过宁高宁的视角，看一看他钦佩的另外一位商业领袖的日常举止。 宁高宁说，有一次在电梯里遇到李嘉诚，还没等自己想出什么天才的话题与他交谈，他竟先说：“宁先生，你对最近的地产市道怎么看？”宁高宁不相信他对地产市场没有成熟的看法，也不觉得他的问话是完全出于客气，谦虚可能就是他的品格，可能是这种品格使他在金融危机之后买了香港公开招标中两幅最便宜的地。还有，李嘉诚的午餐（宴请商界朋友的商务午餐）在香港很有名气，可它并不奢华，是主人生活哲学的体现，就像他带在腕上多年的精工表，很实用，很舒坦。有一次水果上来是蜜瓜，他尝了一口就说：“对不起，今天的蜜瓜不够甜，可能买瓜的人没选好。”饭毕出门，他定要把客人送下楼，送上车，那种周到让你不能不认认真真地品味。 谦卑的人，必定是平和的，镇定的，必定是自知而知人的，心胸的容量也会是浩大的。我蓦然体会到，为什么中国的《易经》64卦中，都有吉有凶，惟独谦卦是个例外。谦卦——六爻皆吉。真正做到谦，做好谦，有百利而无一害。 张瑞敏说，做企业你永远处在弱势，如果你能把自己放在一个弱者的位置，你就有目标可以永远前进。
水处卑下，善于迂回，知迂回则无损。有一句箴言说得好：当我们大为谦卑的时候,便是我们最近于伟大的时候。曾有管理学者对海尔的管理方式进行剖析，他们发现，海尔集团在自己的经营管理哲学中，就贯彻了这样一条重要原则：“处卑下”。 张瑞敏对《道德经》中有一点感触很深，就是“柔软胜刚强”。他说，在旧的版本里面对这句话的评价是消极的。它说明了一种转化的过程，弱可以转强，小可以转大，问题是你怎么来看待。做企业你永远处在弱势，如果你能把自己放在一个弱者的位置，你就有目标可以永远前进。他说：“老子曾说过这样一段话，对我影响也很大，老子说，‘吾有三宝，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先’。” 谦卑带来的结果是什么呢？用张瑞敏尊崇的老子谈水的一句话，就是“夫惟不争，故无尤”。正因为与万物无争，所以就不会出现过失与偏差。 这的确是“上善”的结果。
