爱华网系列专题：《职场无忧心理历练丛书：修炼你的第二颗心》
我的一位朋友讲过这样一个故事：他们公司里有个男同事小王，出身于高干家庭，相貌英俊，加上老板喜欢他，所以平时颇有些骄傲，说话办事很少顾及别人的感受。 有一次，小王拿了一首署名“李白”的“诗”，以十分诚恳的口气请求一位女孩子给大家念一遍，那个女孩受宠若惊，一字一句地念道：“卧梅又闻花，质使相肿第，遥吻卧使睡，卧使达春绿。”办公室的同事们个个如同看了一出方言演出的小品般大笑不止，尔后，“达春绿”便成了那位可怜的女同事让人调笑的把柄。 “达春绿”从此再也不和小王说话，即使工作需要，也不过是互相发个E-mail，言简意赅。小王觉得她太小气，很不开心。又有一次，女孩接到一个客户的电话找小王，便转到他的分机上。谁知那个客户是咨询一些业务问题，而小王刚调离业务部。他借题发挥：“一天到晚就知道瞎转电话，不想接就别接，把耳朵竖起来听听清楚。”女孩生气了：“你说话注意点，自重点。”拂袖而去。 第二天，女孩用完复印机后没有复位，小王恰好去印一些资料，说：“谁呀，设置了放大的比例。”女孩连忙道歉：“噢，我忘了按RESET。”没想到小王阴阳怪气地来了一句：“呵，懂几句英文就放上‘洋屁’了？”女孩愣了一下，便顺着他的话接了一句：“难道你是在放‘土屁’？”同事窃笑不止，小王当即脸色很难看。但是从那以后，小王再也没有嘲弄她了，其他同事也对她刮目相看。
后来，他再也没敢对那女孩说什么不敬的话。女孩事后和同事解释敢于和这位“红人”顶撞的原因：“当着一屋子同事的面，他这么无礼地对我，而我却一言不发，那么以后每个人可能都会这样毫不尊重地指责我。” 人都有欺软怕硬的天性，所以有时候你的态度还是要强硬一些，该出口时就出口。不然，可能谁都要找你发泄一下。 秘诀之六：尊人律己 相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。 的确，我们承认可能确实有一些十分难缠的同事，但尊重是解开这个人际关系死结的不二法门。美国著名的人本心理学家马斯洛在他著名的需要层次理论里讲到，尊重需要是人的七种基本需要之一，人们希望得到一种稳固的高评价，自尊和受到他人的尊重。如果你懂得捉住人的这种心理，办公室里难缠的同事会纷纷向你投去友善的眼光。 一位刚参加工作一年的小伙子向我讲述了这样一件事情。小伙子是一所名牌大学的毕业生，毕业后应聘到一家大型国有企业工作。他说刚开始工作的时候，觉得部门里面的人都很好打交道，不过一位40多岁的男同事除外。 小伙子刚从大学毕业，带着满腔热忱、满肚创新思维来到新公司，部门的会议常常成为他妙语连珠的表演场。不过，他渐渐意识到在开会时总有一双不太友善的目光注视着他。在开会时，大家各抒己见，那个40多岁的男同事也讲出自己的观点。他的想法很多时候过于保守和过时，对此有时大家提出点不同的意见，他却都能理性对待，但偏偏对待那个小伙子例外。如果小伙子同他的意见不一致，他会歪头看着小伙子，也不说什么，只从鼻孔里“哼”一声喷出来，不屑之情溢于言表。一开始小伙子还忍着，毕竟他的资历比自己深很多，就当尊重老同志吧。但到后来实在忍无可忍，小伙子终于反唇相讥：“其实您那一套已经跟不上时代了……” 这下男同事火气大了，从此记恨上了小伙子。小伙子是新人，一开始免不了犯点小错误。其他同事都能理解，只有那位男同事，揪住他的小错误不放。有几次，他也很气，涨红了脸想与男同事吵。最后，还是另外一位同事的话提醒了他，同事说男同事本质上并不坏，就是不会做人，如果不是这样，早就升上去了，怎么会一把年纪了还跟你这种小伙子吵呢？人家到了他这个年纪，怎么也做个小主管了，哪像你这种刚进来不知天高地厚的大学生，还处处和他过不去，他心里当然不平衡了，如果你多尊重他，他也会善待你的。
