第21节:在“粪堆”中重生(2)



系列专题:《职场无忧心理历练丛书:修炼你的第二颗心》

  陈为很是无奈,最后还是没办法,于是他参加了“修炼你的第二颗心”的培训班,他听了一节课之后,似有所悟,课间便跟我讲了这个案例,问我如何是好。

  于是我告诉了他如何将第一颗心转换为第二颗心,如何变绊脚石为垫脚石的操作方案。

  我跟他说:“问题必须被迅速解决,延迟只会让问题更加严重;另外,也让上级质疑你的能力。既然不能够短时间内让赵琳走人,那就充分利用她,但是得让她离你远点!”随后我就告诉了他具体应该怎么做。

  陈为回公司后,便开始了新的做事方式和心态。

  陆珊临走之前给赵琳提了薪,陈为便多派了些工作给她,除了作报表等基础工作以外让她攻克零散客户,这样一来,赵琳每日只能有半天时间在办公室里作报表,几乎没有时间传小话,发牢骚。对赵琳可以这样简单,但如何对待夏鹏可就棘手多了。夏鹏只是一时出问题,他本身还不能算是一个问题员工。虽然他对陈为的提升怨言多多,但是让他离开,很可能会失去一个好销售。

  所以,最好的处理方式就是找他谈谈,希望可以扭转他的心态,给他一个明确的说法,表明自己的心态和想法,让他感受到受重用而且前景明朗,从此开始感激起你来。

  夏鹏黑着脸走进经理办公室之前,已经从小道消息得知公司想要解聘自己,所以他准备大闹一场然后走人!可是陈为的一番话令他摸不着头脑,“我自己虽然被提升为经理,但你在销售方面比我还要资深,更有经验。我毕竟还是一个新主管,没有什么经验,所以我很希望得到你的帮助,因为你的表现越好,我的绩效也会越好。我不会因为你的能力优秀,而感到备受威胁;相反地,我会更加感激你的努力,并且鼓励其他人配合你把工作做得更好。”

  陈为态度是如此诚恳,以至于夏鹏原来准备好的言辞一句也没有用上,随便搪塞了几句就稀里糊涂地离开了经理办公室。

  陈为以为自己对他们二人使用的不过是权宜之计,可是奇迹发生了。

  首先是赵琳,陈为惊奇地发现,她在销售方面似乎有天赋,以前不易攻克的零散客户纷纷发来订单。当然,赵琳的新抱怨也在纷纷出台:“我拿了这么多订单回来,为什么没有提成呢?”“我天天出去跑业务,手机费用给不给报销?”“每次见客户我都开自己的车出门,有没有交通补助?”……

 第21节:在“粪堆”中重生(2)

  一个月以后,陈为认真查看了所有销售代表的业绩,发现赵琳的销售额竟然仅仅排在夏鹏之下,远远高于其他销售!于是陈为暗想要是把赵琳调任为业务员,那就一举数得了,既可以让她和夏鹏之间相互竞争,互相牵制,又免除了自己的“传话筒”之忧,这样就可以把绊脚石转化为垫脚石了。

  陈为把这份销售报表通过邮件发给了远在上海的陆珊,并建议给赵琳与其他销售同等的待遇—— 有业绩就给予提成,外出费用在额度内就可以报销。

  陆珊的回复使陈为非常兴奋:如果赵琳愿意做销售,可以另招秘书。但是在找到新秘书之前,赵琳做报表的工作必须保证质量,不能荒废本职。

  夏鹏的表现则更令陈为吃惊,由于赵琳的业绩紧逼夏鹏,似乎被一个“女流之辈”迎头赶上是一件很没有面子的事情,他很快恢复了往日的精神,销售额也在节节攀升。

  有人私下问夏鹏:你不是挺讨厌陈为的吗?怎么现在还这么卖力干?

  夏鹏说:“要是提升是建立在成绩和能力基础之上,我甚至还会支持与自己并不友好的人,陈为的耐心和管理能力是我暂时比不了的,何况他也是自己的哥们儿。”

  这话传到了陈为耳朵里时,陈为颇为感动,他知道,尽管赵琳和夏鹏在本质上并没有什么变化,但是“绊脚石”已经成了“垫脚石”了。

  抓东西勿抓刀刃,刀刃伤身;但若抓刀柄,则刀可护身,关键是看你如何抓住刀柄,化伤人之刃为护身之柄,便是化绊脚石为垫脚石。

  所以,讲到这里,我想跟大家提关于“职场石头论第一法则” 的几点忠告:

  1. 刀刃并不可怕,可怕的是握住刀柄的那个人。同样,绊脚石并不可怕,可怕的是时时准备乘你一不注意就给你扔来一个绊脚石的人。所以,要想化刀刃为刀柄,关键还是要看你以什么样的心态去制服那个握住刀柄的人,这样才是在根源上解决了你的后顾之忧,同样,要想化绊脚石为垫脚石,关键还是要如何收服那个经常给你制造绊脚石的人,这样才能从根源上解决绊脚石的烦恼。

  2. 当你碰到很棘手很讨厌的下属时,不要马上因其缺点而否定其全部,不要过多地埋怨他们的过错,而必须用你修炼得来的第二颗心来思考问题:也许是你对他们的指导有问题,若从另一个侧面来看你的下属的话,也许他们确实存在很多优点,但问题就是要对其采取“扬长避短”的对策,就如陈为对两个下属的重新安排和对其心态进行的调整。

  3. 当你遇到给你带来威胁感的员工时,要襟怀大度些,让他死心塌地而且深怀感激地为你干活,这样便可以让你的业绩大升。“襟怀大度”是变绊脚石为垫脚石的最基本心态,也是修炼第二颗心的最基本要求。

  4. 请在你的职业生涯中永远记住这句话:只要你换一种思维,只要你换一颗心来想问题,这个世界上根本没有永远的绊脚石和垫脚石,当你稍稍移动一下,那么你的绊脚石就会变成你的垫脚石,而如果你不小心踩翻了,那你的垫脚石也会变成绊脚石。

  为了更好地掌握职场石头论,让我们先认识职场石头论的两个最基本原则:

  (1) 有人在你头上“拉屎”不一定是坏事。

  (2) 把你从粪堆中拉出来不一定就是好事。

  简单地说:在职场上修炼第二颗心,我们也是从乐观看祸和悲观看福开始。  

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