爱华网系列专题：《营销：美国故事+中国启示》
目 录 序章 把握营销大趋势，打造高绩效营销 1 感受营销的“艰难时世” 1 把握营销的未来趋势 2 打造营销的绩效板块 11 第一章 营销策略的故事与启示 25 澳洲黄藤酒靠颠覆式营销占领美国葡萄酒市场 25 一家小银行散发大魅力 28 分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜 33 美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛 36 美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸 41 开大店如烹小鲜—— 美国大型百货商店希尔斯的经营败绩 45 规律决定成败 48 战略是三位一体 51 抓住企业战略的根源 52 “中端”企业突破竞争僵局的“1 2=3”个方向 55 警惕你的竞争优势发生变化 60 一味地创新就是轻易地放弃 62 市场人员，你不妨先伸出橄榄枝 64 相信理论的力量 67 学习科特勒先生的三点精神 68 第二章 顾客需求把握的故事与启示 71 美国食盐名牌Morton的差异化营销之路 71 美国地产巨头不靠拍脑袋造房子 75 名牌Prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训 79 从麻烦到快乐—— 售后服务的境界 82 接近非顾客，创造新增长 84 第三章 市场定位的故事与启示 87 永永远远走自己的路—— 美国“In-N-Out”（进进出出）快餐店世代相传的 成功秘诀 87 美国西联咬定移民不放松 92 美国网上股票交易商Ameritrade坚信“定力也是竞争力” 95 盯住老百姓，生意有保证—— 美国Bally健身俱乐部的再定位策略 99 品牌本质不可背离—— 美国Gap服装的营销教训 101 从核心竞争力到核心本质 105 第四章 产品创新的故事与启示 109 美国Method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大 109 克莱斯勒300C汽车的成功再次证明“设计是硬道理” 113 且听美国耳机厂商Plantronics如何进行“悦耳”的创新 117 产品创新流程中的“缺一少十”现象 120 通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新 123 第五章 营销渠道的故事与启示 129 美国豆奶大王通过站在巨人的肩膀上获得成功 129 固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎” 132 都市型企业的“二农问题” 136 企业高管一定要亲自跑市场 138 第六章 营销传播的故事与启示 141 姚明成为美国商家眼中势不可挡的新营销旋风 141
美国名人代言的成败启示录 145 珠联璧合的婚姻—— 金龟车和iPod在美国市场上共同促销 149 美国的植入式广告 153 电脑游戏中的植入式广告 157 美国名牌“病毒营销” 160 美伊战争让广告（短暂）走开 162 把握生命周期，实现综合价值—— 新媒体的广告主视角 166 第七章 新生代营销的故事与启示 173 Virgin和Boost Mobile两家无线通讯公司巧妙拨动美国年轻人的心弦 173 “红牛”饮料风靡美国市场的“小”秘密 176 丰田公司的Scion车尝试开进美国Y一代的生活圈 180 年轻、男性消费者与美国新型媒介公司之间“道高一尺，魔高一丈” 184 第八章 精确营销的故事与启示 191 美国Capital One公司坚持科学营销观 191 美国Allstate保险公司靠精确营销给业绩增长上了保险 194 百威啤酒公司建设强大的智能化分销网络 197 美国亚瑟王面粉将忠诚顾客“团团”围住 201 建立营销问责制 204 第九章 品牌经营的故事与启示 207 名不正，“烟”不顺—— 菲利普?莫里斯集团改名所带来的思考 207 “宝剑锋从磨砺出”—— 美国Sharper Image零售店的成功转型 210 美国New Balance运动鞋坚持走自己的品牌营销之路 215 纽约莱茵金啤追寻昔日的光荣与梦想 216 掌握品牌复兴的步骤和方法 220 品牌竞争力元素的配置智慧 224 真正把握品牌建设和管理的三大基本策略 228 品牌之剑 232 创造体验打品牌—— 从美国到中国的营销大趋势 235 文化的崛起是一个前提—— 实现从“中国制造”到“中国创造”的升级 239
