第12节:人际关系就是“合参”(2)
系列专题:《紫微的工作智慧:阅人有术》
“你太急躁了!为什么不先准备好再去呢?唉,真是的,可能是我昨天没有交待清楚,但是你一定要改进,和客户吵架是不好的。唉!如果我先交待你就好了,都是我的错。” 以下是互补相处模式: 一个公司业务主管交待属下去拜访一位重要客户。第二天,贪狼的主管问太阴属下:“这件事办好了没有?" 太阴属下说:“还没有,我想先收集及研究一下这位客户的所有资料,知己知彼,再去拜访,比较不容易被拒绝。" 贪狼主管说:“你想太多了,还没看到客户就先假设他会拒绝你,这样气势不够。先试着打一个电话过去,看看他的反应。今天一定要打,知道吗?" 如果两人职位相反,则是: 太阴的主管问贪狼属下:“这件事办好了没有?" 贪狼属下说:“昨天你一讲我就去了,可是这个客户不是好客户,一直批评我们产品不好,我一生气,和他吵了一架,就回来了。" 太阴主管说:“你太早作判断了。嫌货才是买货人,他会批评产品,总比什么都不说闷在心里头的客户要合你胃口吧!你想一想,根据他批评的部分,再准备一份资料过去,姿态低一点,一定会成功。" 不同个性之间,相知相惜就是相生、互补,不相知相惜就是相克、互斥。 学习紫微,就是发展正确的人际关系,从而增强竞争力,改变命运。 知己知彼,百战百胜 处理人际关系最重要就是用对方法。 几千年来,不断有人呼吁人类应该和平相处,但是世界却仍然到处有战争。为什么?就是知与不知也。 与人相处时,你是根据对方不同的个性做出反应,还是只用一种固定方法?如果遇到挫折,是不是归咎于别人不配合你,而不知道是自己不懂如何配合别人? 美国的卡内基研究如何增进人际关系的基本原则,强调人与人间应该“不批评,不责备,真诚地赞美”。虽然观念完全正确,却和宗教信仰一样,都是知易行难,不容易做到。 原因就是人性差距太大,除非每一个人都认同并且执行,否则某些人奉行这些圭臬时,别人反而趁机占便宜,这是人性的必然。耶酥说:“别人打你的左脸,你应该把右脸也送上去。" 佛家说:“凡所有相,都是虚妄。" 号称悟道的人很多,真正做得到的人有多少? 历史上著名的亲子悲剧,汉朝开国皇后吕雉和儿子的故事,就是一个借镜。 吕雉,是开创型的廉贞个性。《史记. 吕后本纪》说她“为人刚毅,佐高祖定天下,所诛大臣多吕后力”。她的个性强悍,手段残忍。刘邦即位后大杀功臣,都是由吕后下手。
从争天下的角度来说,不能说她有错,因为二十四史本来就是一部斗争史,你不杀人,人就杀你。但是她与儿子孝惠帝之间却是一个因为个性不同而产生的悲剧。 孝惠帝是合作型的太阴个性,性格仁慈柔弱。吕后在孝惠帝即位后,因为担心他太软弱会吃亏,不断杀死孝惠帝的其他兄弟以保他的王位。 吕后最恨刘邦宠妃戚夫人及她生的儿子赵王如意。她召赵王进京,想把他杀掉,还没到皇宫,孝惠帝知道了,连忙跑到灞上迎接弟弟如意,一起入宫,起居饮食都在一起,让太后无法动手。 这样过了几个月,一天早晨,皇帝出去射箭,赵王年少,不能早起,吕后听到他独处,马上把他杀了。她又将戚夫人斩断手足,让她又聋又哑又盲,丢在厕所,称为“人彘”,叫儿子来观看。 孝惠帝见后大哭,对太后说:“此非人所为,臣为太后子,终不能治天下。”于是开始沉湎于酒色,不理朝政,最后病死。 后人猜测吕后逼死亲生儿子是想自己当皇帝,但终其一生,吕后未像武则天一样称帝。她虽大封诸吕为王,但仍奉刘姓为帝。所以,我认为这就是个性造成的悲剧。 由于吕后不喜欢儿子的软弱,想要找各种机会锻炼他,所以不断在他面前杀人。要知道,古时候不讲人权,杀几个人不算什么。却没想到个性决定命运,孝惠帝不但没有因此成长为她心目中认定的帝王心性,反而更加痛苦,只好选择逃避,郁闷而死。 所以,正确的人际关系管理,不仅是黄金律所言:“你想要别人怎么待你,你先要怎么待别人。”而是,知己知彼,用正确的方式来对待不同个性的人。 如此,百战百胜,就一点儿也不难。不论男女朋友、亲子关系等,只要能正确应用,都能受用无穷。 在职场当中,这种知己知彼的能力更是重要。 和上司相处,知道他对工作的要求,知道如何展现自己的优点,让人人都可以成为你的贵人。 和工作伙伴相处,融洽和谐,可以创造愉快的工作环境,并且各取所长,各补其短,有效完成部门目标。 如果是带领一群部属的主管,更可以在协调任务、排解冲突各方面,充分运用紫微斗数的好处。 每个人都有缺点,人与人相处,最困难的就是如何与别人的缺点相处。如果认知缺点就是优点的过度运用,优点与缺点是一体两面,自然就容易包容对方,改善人际关系。
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