作为一个企业经营者,关注企业经营利润的实现是必须的。而我却对另一个必须更为看重,这就是必须关注员工的成长。智虹公司已经进入了发展的第十七个年头了,当年20出头的毛头小伙儿,如今已经进入不惑之年。员工们把自己最宝贵的青春年华奉献给了企业,企业拿什么回报员工呢?工资、奖金、福利等物资利益固然是其中重要的一个方面,而更重要的一个方面我始终认为应该是非物资的东西,这就是“成长”。
说起来,“成长”似乎有点虚幻,但细致想来,它又是再实际不过了,二十几岁的年轻人,转眼成了四十多岁的中年人;经常和妈妈撒娇的小姑娘,时光让其也成了孩子的母亲;刚刚毕业、涉世不深的学生娃,几年的光景也当上了领导一帮人的部门经理;对企业一无所知、工作技能几乎为零的小青年,经过几年工作岗位的历练,已经成为精通数据处理、动画制作、网站设计的电脑精灵……这是实实在在的成长啊。
伴随着技能的掌握、素质的提升,这些当初的年轻人拥有了充分的自信,具备了很强的学习能力。他们达到了这样的水准:只要是公司的业务发展需要,你能提出目标,在电脑技术和网络领域,他们就能造出一座通往目的地的桥来。的确没有他们学不会的东西、掌握不了的技能。正是建立在员工们如此充分自信的基础上,我们的企业在不断为客户提供更多服务价值的路上,才能有能力不断创新、富于变化,才能由浅入深,组合服务渐进延展。
从1991年5月创办公司到现在,我把自己的使命定位为以下三件事:
一、明确公司发展战略,坚持健康的企业发展之路,为客户(社会)创造更大的服务价值。这是企业的安身立命之本,企业只有被客户和社会需要,企业自身才可能获得生存与发展的基本空间,员工的基本利益才可能得到根本保证。经过十几年的探索和市场积累,智虹公司已经在市场中深深地扎下了根,在坚持与客户共同成长的正确理念指导下,智虹与客户建立了鱼水之情、唇齿之情,与客户共赢、与客户共同经历市场风雨,已经成为公司员工的共识并化为大家的自觉行动。
十几年来的企业实践,使我更坚定了这样一种信念:凡事首先为客户着想,努力自觉地从客户的角度去想问题、分析问题、解决问题,就一定会导致最终问题的真正解决。同时,企业经营者必须具备较强的社会责任感,不搞邪门歪道,不投机取巧,不见利忘义,坚持奉公守法。表面上看,短视地看,似乎少了些利益,但从长远的角度看,由于保证了企业健康的成长取向,杜绝了各种风险隐患,对于企业的长治久安,显然是大有益处的。
二、帮助促进员工成长,努力形成积极向上的企业文化氛围,把智虹公司真正办成一所学校。企业的经营目标之一是实现利润的最大化,但不是惟一的目标,在我个人看来,也并非最主要的目标。我的目标当然首先是在保证公司的全体员工都能有稳定良好的工作和生活环境,在此基础上,我的追求,一是社会价值实现的最大化,二就是员工能得到更快的成长。我经常和员工们讲这样一句话,智虹既是大家安身立命、获取基本生活保证的经济载体;更是大家学习知识和技能,不断获得进步和成长的学校。这里永远有学不完的东西,永远有激励大家拼搏向上的学习动力,在这个学校中,最可宝贵的是一种积极、向上、阳光、友爱的精神力量和文化氛围,这种精神财富是大家永远享用不尽的宝贵资源。
这些年,在营造良好的学校环境、烘托独有的智虹企业文化氛围方面,我们做了许多尝试。我们曾多次组织员工参加有关励志、团队精神、开发潜能的专业培训和拓展训练,请专家来公司授业解惑,开放公司的职业培训机会,尽可能给员工创造宽松的学习环境。此外,我还有这样一个理念:外出培训及请人讲课,固然可拓宽思路,开阔心智;但最好的老师其实还是身边的伙伴和自己本人。因为大家彼此太熟悉了,每个人的长与短又各不相同,如果能够珍惜大家每天相处的机缘,互动交流,取长补短,这对于促进大家的成长,也许是一年的几次有形培训所远远不及的。在这方面,我们作为资讯公司,当然具有许多技术和环境的优势,我们的公司内部网络,我们的论坛,就是大家最熟悉、最便捷的沟通之桥、心灵之窗。我们的论坛实行的是实名制,每个员工的工作感悟、阶段小结、会议纪要,甚至一段调侃、一帧图片,都起到了增进了解、相互沟通、促进合作的有效作用。多年来,网络论坛这个“电子黑板报”业已成为企业文化的后花园,成为了员工之间心与心沟通的彩虹。
三、关心员工的身心健康,倡导团结友爱、亲如家人的团队精神,让员工在企业的积极、阳光的状态下快乐工作每一天。作为公司的当家人,除了对公司的经营负总责之外,我时刻意识到自己的另一项重要责任,那就是要时刻关注员工们的健康状况。对于健康重要性的认识,自己觉得是很到位的,在日常生活中我也养成了许多很好的健康习惯,无论是一日三餐的饮食结构,还是每天坚持的适量运动,直到如何保持平和的健康心态。我不仅很懂,在生活中很能坚持,还很会擅讲,有机会就会向家人、友人、公司的员工同事们讲经布道一番。
像前几天去海岛旅游期间,在餐桌上,我又故伎重演,和员工认真探讨健康饮食的含义,通过对饭桌上菜肴的逐一评点,把自己对健康饮食的理解细致道来。不知为什么,每到这种时候,我的兴致都是十分地高,看到同事们听的认真,并时常插话询问有关细节,我的热情就更高了。同桌有比较胖的同事,我又就如何减肥进行了很充分的发挥。我的观点还是那句话:关键在于你的态度。一旦你真正认识到不合理的饮食、不经常的运动、不正常的体重,对自己的健康状况是有严重危害的,只要坚定信心,按科学生活,合理处理好饮食、运动、心态三者的关系,经过一段时间的调理,一个健康的你,就一定会重现。
我是公司的法定代表人,当然要对公司的长远发展负责,我又是员工中的长者,当然更要为每个员工的健康尽心竭力。近期,公司准备安排员工进行每年一度的例行健康检查,并准备请体检中心的专家将两年的体检结果及变动情况给员工上一课。切实增强大家对自身健康及保持良好的日常健康习惯的自觉性认识。关注、维护每个员工的健康,是一个企业负责人的基本责任,其实这也是一种基本的动态平衡关系,你在员工健康方面用心,员工自然会对企业岗位的职责尽力,事情其实就是这么简单。