爱华网作为一家完全生存于市场之中的企业，明确自己的服务对象无疑是重要的。曾经有些企业本着范围越广、服务对象越多、创收的空间越大的初衷，将企业的服务范围定得极为宽泛。从形式上看，这家企业似乎无所不能，可以包打天下了。但在实际上，任何一个企业的能力都是有限的，什么都能，意味着什么都不精，什么都不特别能。这样的企业表面上可以面对无限的客户，而在现实生活中，稍有头脑的客户也不会光顾你这个没有特点、没有专长的地方。
从这个意义上，真正在市场中有竞争力的企业，一定是那些特色鲜明、风格突出、一业精到的企业。十几年前，我曾在报上发过一篇题为：“漫谈市场竞争中的快艇效应”的文章。大意是说了这样一个意思：消费者通过自己的购物实践，形成这样的消费习惯：总是根据自己的不同需要，选择去不同规模和特色的商场去购物。比如你要购买日常用品，一定愿意到大商场去，因为那里选择余地大，可充分满足你货比多家的购物心理，这样的大商场就好比航母，永远人流如织，人满为患，在市场竞争中呈现出强者恒强的大家风范；而如果你要买名牌手表，或是配高档眼镜，那你一定是到名牌手表专卖店或专业眼镜店去，因为那里货真价实，而且服务专业，这样的专卖店就好比是快艇，专业且杀伤力强。在市场竞争中，你要么有条件成为航母，要么就一定要力求自己是一条快艇，最悲惨的大概就是规模不足够大，但却面面俱到，稀松平常。这样的企业十有八九，都已经壮烈了，因为它没有在竞争激烈的市场中生存下来的理由啊。
基于这样的认知，我在创办智虹信息机构之初，就旗帜鲜明地提出了一个口号：“为部分用户的部分需求服务”。当时很多人不解，市场那么大，客户需求那么广泛，我们却只做一点，这不是傻吗？我的回答是，我们不能靠服务的广度求生存，要靠服务的深度求生存，谋发展。记得当初公司办的刊物最初很随意地定名为《信息快报》，名称尽管很宽泛，但由于我们是物资系统的企业，其内容主要是刊登生产资料的供求信息。没有人觉得这个名称有什么不妥，但我却觉得有必要改名，因为刊名和主要内容并不贴切。于是改为《辽宁物资商情》，这是一个脱胎换骨的改变，首先加上了辽宁两个字，强调了刊物信息的地域属性；其次加上了物资两个字，强化了信息的生产资料的类别；第三，将原名中的快报改成了商情，突出了市场的属性，并隐含了信息的时效性、商业化的特质。
这个名称用了几年之后，我又想到了改名，因为经过几年的发展，我们的信息服务重点主要向金属材料领域集中，刊物中95%的信息都是钢材、有色等金属类原材料的供求信息，其它各类生产资料，所涉及的东西很少了。于是我提出再次改名，将这本刊物重新定名为《辽宁金属商情》。三次改名其实就是突出一个字：“专”，现在的这份刊物，已经完全是份地道的辽宁区域金属供求大全，由于信息量太大，为便于查找利用，将其分成了五大分册、十大部分，严格按类别编排。
在我们刊物和网站最醒目的位置，标有“为生产、使用、经销金属材料的用户服务”的字样，这是我们的服务定位。其实更具体地说，为这三大类企业服务也并非是整体的概念，严格是说，我们就是为这三类企业中与金属材料相关的供销环节服务。从表面上看，辽宁有几十万家企业，我们置多数企业于不顾，只是盯准与金属相关的企业，即便是金属类企业，又仅仅关心其金属材料的供销环节，这舍弃了多大的市场空间啊。但细致想来，市场这么大，客户这么多，客户的需求差别这么细微，我们如果能够把这一点需求的满足做到位了，那我们的好日子就不可限量啊。（未完待续）
