爱华网一、企业管理中体现“信”要包括两个方面。 唐代名臣魏征所提出的“上下相信”的原则对现代企业管理也极有启发意义。当今流行的企业文化理论强调管理应从严格的等级制度转为宽松的、带有平等色彩的上下级关系，这与魏征的“上下相信”原则是有共同之处的。为了保证生产经营活动的正常进行，强调管理中的指挥职能，维护领导的权威，要求下级对上级服从是必要的。但是如果只强调“下”对“上”讲信则只是问题的一个方面，“上”对“下”讲信也是不可忽视的。 我国企业中的等级制度比较严格，下级见了上级常是毕恭毕敬，诚惶诚恐，一些领导人总是一人说了算而不善于倾听下属的意见。这样的上下级关系，怎能使得双方为了一个共同的目标而同舟共济呢?企业文化理论提出通过建立一种“信任、微妙与亲密”的人际关系来增强职工的责任感，协调上下级的关系。企业的领导人要善于了解下属的思想感情，倾听他们的意见，给予每个员工以足够的重视和信任。如果人们都能获得足够的信任和重视，就会感到自己工作的意义和价值，就有可能增强工作的自觉性。这也就是通过“上”对“下”讲信，使“下”对“上”更好地讲信，从而增强整个企业的凝聚力，使大家都向着同一目标努力。 二、结语： 企业信誉的多维思考：生意人应该以诚信为本：品质魅力、物美价廉，言无二价，童叟无欺。
生产要把好品质关，销售要全过程服务：前、中、后一条龙。达到四满意：顾客满意、职工满意、股东满意、社会大众满意。以“安、和、乐、利”为企业最终的诉求，学会逆向思维：由“利”而“乐”，有“乐”则“和”，“和”而后能“安”，渐臻“永续经营”之境。 【1】英语“quality”一词，从《物理学》上讲是“物体所含的物质之量”，译成质量是对的；但是在《管理学》上，乃是指产品（product）或服务（service）的生产者或服务者的品德（即优异的思维）物化的结果，哲学上称之为“精神变物质”。所以，应该译成“品质”为确。港、澳、台学人和企业家都叫“品质”，方能“词可达意”，并不是纯“物性”范畴的概念（conception）。国内还在谬种流传！
