爱华网系列专题：《商界成功者最推崇的成事法则：先做人后做事》
□ 即使是死敌见面也要握手 罗伯特是加州一个水泥厂的老板，由于经营重合同守信用，所以生意一直火爆。但前不久另一位水泥商莱特也进入加州进行销售。莱特在罗伯特的经销区内定期走访建筑师、承包商，并告诉他们：“罗伯特公司的水泥质量不好，公司也不可靠，面临着倒闭。” 罗伯特解释说，他并不认为莱特这样四处造谣能够严重伤害他的生意。但这件麻烦事毕竟使他非常恼火，谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会愤怒。 “有一个星期天的早晨”，罗伯特说，“牧师讲道的主题是：‘要施恩给那些故意跟你为难的人。’我当时把每一个字都记了下来，但也就在那个下午，莱特那家伙使我失去了一份五万吨水泥的订单。但牧师却叫我以德报怨，化敌为友。 “第二天下午，当我在安排下周活动的日程表时，我发现住在纽约我的一位顾客正在为新盖一幢办公大楼要批数目不小的水泥。而他所需要的水泥型号不是我公司生产的，却与莱特生产出售的水泥型号相同。同时我也确信莱特并不知道有这笔生意。” “我做不成你也别做！”商业竞争的残酷性本来就是你死我活，理所当然应该保密。这是经商之人的普遍心态，更何况莱特那混蛋还无中生有，四处中伤罗伯特。 但罗伯特的做法却出乎常人的意料。 “这使我感到左右为难”，罗伯特说，“如果遵循牧师的忠告，我应该告诉他这笔生意。但一想到莱特在竞争中所采用的卑劣手段，我就……” 罗伯特的心理斗争开始了。 “最后，牧师的忠告占据了我的心，我想以此事来证明牧师的对错。于是我拿起电话拨通了莱特办公室的号码。” 我们可以想象莱特拿起话筒瞬间的惊愕与尴尬。 “是的，他难堪得说不出一句话来，我很有礼貌地告诉他有关纽约那笔生意的事”，罗伯特说，“有阵子他结结巴巴说不出话来，但很明显，他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那位客户，推荐由他来提供水泥。” “那结果又如何呢？”有人问。 “喔，我得到惊人的结果！他不但停止了散布有关我的谣言，而且同样把他无法处理的生意也交给我做。现在嘛，加州所有的水泥生意已被我俩垄断完了。”罗伯特有些手舞足蹈。 “不要报复，化敌为友”，无疑是罗伯特在对付莱特这一过程中取得的最宝贵的经验。 报复是甜美的、快意的。给小人以迎头痛击，想来该是多么痛快。但请注意，那是上帝的特权，不是你的特权。既然你已在想象中尝过报复的甜美，就赶快丢掉它。 罗伯特当初不就曾想用一袋水泥砸碎莱特那肥胖的脑袋吗？
在商业竞争中，老板如将自己的时间和精力浪费在向别人报复的过程中，你只能与成功失之交臂。报复是一把双刃剑，你在伤害对手的同时，也不可避免的伤及自己，甚至更为厉害。这样对你的声望同样没有任何帮助，不知内情的旁观者还易对你产生误会。 你报复，就证明你已在对手面前失去冷静，失去冷静的人必然失去理智。失去理智的老板又怎能在变幻的商海中审时度势，做判断准确的导航呢？同时，对手也会明白他的所作所为已经伤害到了你。你对他的报复将会使他给你更大的报复，使你蒙受更大的损失。你要消耗更多的时间来进行自我防卫，这样便陷入了漫长的拉锯战之中，你又如何在商场中把握机遇、谋求发展呢？你更应该明白的是你的报复只能让自己降低到对手的水准，抄袭他的战斗方式是不会有好结果的！ 商界老板应时刻提醒自己：在这个圈子里，其目的就是要让自己的公司发展壮大，实力增强。纵然商场如战场，但毕竟不是快意恩仇的江湖：一言不和，拔刀相向！ 对待类似于小人的竞争对手，你最有效的方式不是避免谣言，澄清自己，而是对他置之不理。 当然，你如果有“退一步海阔天空”的胸襟，一定会取得跟罗伯特一样惊人的效果。 那就是：伸出你的手，去握对手的手！
