爱华网系列专题：《商界成功者最推崇的成事法则：先做人后做事》
□ 别想跟老板交朋友 在现代管理体制中，下属人员被管理者按制度划分成不同的单元，而当他们面对两个或两个以上的管理者的交叉管理或者是重复管理时，他们就会感到无所适从，这个时候下属人员有必要学一学回避或拒绝的方法。 其一，不要做和事佬。有人请你做公事上的“和事佬”，你其实有不少应留意的要点： 部门主管们之间，有太多的微妙关系存在，大部分是亦敌亦友的。无论私交如何要好，在老板面前，既然是在竞争之下，他们却是有数下完的斗争。今天，某甲跟某乙像最佳搭档，在办公室成了“铁哥们”，但很有可能几天后，两人却反目变成仇人。 所以，某些人可能为了某些目标，希望化干戈为玉帛，以方便日后做事。但亲自出面又太唐突，于是便找来“和事佬”。本来使人家化敌为友，是一件好事。但做好事之余，请做些保护自己的工作，亦即是给自己的行动定一个界线。 例如有人请你做“和事佬”，你不妨只做饭约的说客，或作为某些聚会的发起人，但不宜将责任全往头上冠，反客为主。你最好是对双方面的对与错，均不予置评，更不宜为某人去作解释，告诉他俩“解铃还须系铃人”，你的义务到此为止。为上司不满、对公司不满，永远大有人在。遇上有同事来诉苦，大指某人有意留难他，或公司某方面对他不公平，应该做既关心同事的利益，又置身事外。 其二，不要忍气吞声。你真正体会到“左右做人难”的滋味，因为你的上司经常朝令夕改，让你不知所措。 究竟上司这种态度的动机是什么？有些人确是优柔寡断，偏偏上司就是有这种性子，加上他地位比你高，自然是改变初衷也无歉意。 在这种情况下，最好什么行动都遵照他的旨意，只是既然有了“随时改变”的心理准备，凡事未到最后期限，就不必切实执行。例如做计划书，只做好草稿，随时再做加减，就是比较聪明的做法。
很不幸，你发现上司这种态度原来是故意的，目的在挫你的锐气，或是弄权，教我敢怒不敢言。 你自忖不能长此忍气吞声，那么来个怎样的对策？在适当时候，做出某些反应吧。例如，你遵照上司指示，做妥了一个计划书，呈给上司时，他竟然力指计划书之不足，不妨这样说：“一切都是依你意思去做的呀，还有什么要改的呢？” 其三，不要做夹心饼干。两位经理大斗法，你是中间人物，应该如何应付呢？最大的可能性是，两人都希望拉拢你，却又不能太露骨，在言词上表达，或在工作上给甜头，聪明的你当然明白其用意。但同时，你是不可能一直装蒜下去，必然要表明立场，否则会被视为两面派，那就更不妙了。 那么如何抉择呢？要顺利地踏上青云路，你当然也得选择自己要走什么路。例如决定了朝业务发展的方向走。自然是倚向业务经理那一边了，他把你当心腹，自然对你好好的。但你的难处就是，要令另一经理不至于把你视作眼中钉，给自己树大敌，埋下定时炸弹。所以，你在业务经理眼前，最好只着重听他的指示，不随便提意见，尤其是不要讲另一位经理的坏话。同时，在后者面前，要有意无意间表示你只是人在江湖，并非针对他本人。 旧上司亲自来找你，表示希望你回巢。你本来与旧上司合作愉快，所以立刻心动起来，但奉劝你先分析清楚。 你必须现实，因为这是保护自己的惟一方面。例如对方给你的条件怎样？薪水是否比现在高出10%或以上？职衔是否比你现在的要高？权力究竟怎样？有名无实是最要命的！ 遇上人事问题，你的态度最好是保持中立。 例如有别的主管犯了大错，公司的高层人员大为震惊，又开会又讨论的，而且老板还可能私下召见你，问你各方面的意见，就是其他部门主管(受牵连的与不受牵连的)，也有可能找你倾谈。这种种情况，你都不能够一一回避，你还需好好的面对。 聪明的你，最好是耍太极，这样不明，那样不知，归后还补充说：“老板，你究竟对整件事有何见解？我倒想跟你学习去观察观察。”这样，既保护了自己，又没有伤害别人。
