爱华网系列专题：《商界成功者最推崇的成事法则：先做人后做事》
□ 站得直，走得正，才让众人信服 尽管管理者的工作方法各不相同，但必须树立“站得直，走得正”的形象，才能大大有利于自己凝聚能力的加强。 有好名声才有凝聚力，才能做到众望所归。因此，作为管理者，不能不领会“站得直，走得正”的内涵，只有顾及众人对自己品质的评价，只有在众人面前树立一个“站得直，走得正”的形象，才能更好地立权树威，做到取信于“民”。中国人历来讲究以德服人，众人都希望他们的领导会是一个“站得直，走得正”的人。 公正评价每个人是令众人信服的管理者的一个共同点。为了评价下属，他们善于及时观察和做笔记。俗话说：“好记性不如烂笔头。”下属的表现只有通过长期的工作才能体现出来。只有长期注意记录众人的行为，才能对他们真正有所了解。在掌握这些资料之后，当你通过手头的记录去表扬某些工作干得好，但又不被人注意的下属时，他会备感欣慰，从而促使他努力地把工作做得更好；如果是批评某些下属干得不好，虽然他会在短时期内情绪低落，但很快就会了解你公正待人的做法，同时会重新认识自己工作中的不足，变后进为先进。
管理者在管理中要做到公正无私，并非一件容易的事。譬如，在分配工作时，不分难易地要求不同的工作在同一时间内完成，这种做法是很不公平的，不但当事人对你不满，其他众人也会对你有看法。同时，如果管理者管理两项以上的工作时，总是对自己较有经验或较感兴趣的工作表现得更为关心，那么此时从事另一项工作的下属就会感到领导对他冷落，不看重他，由此而心生怨恨，工作缺乏动力。因此，要想成为一个受下属欢迎的管理者，就应妥善地处理好对众人的公正问题。 管理者公正无私也表现在对众人的“论功行赏”上面。这种工作几乎是管理者每天都要干的，受众人欢迎的管理者，往往在论功行赏方面做得相当完美，能够充分地调动众人的积极性，形成人人争上游的局面，给你的事业带来无限的生机和活力。反之，如果论功行赏做得不好的话，不仅达不到刺激众人的预期效果，反而会造成灾难性的后果。例如，优秀的下属在工作中做出了相当大的贡献，但令人遗憾的是，他并没有得到与他做出贡献相对应的奖赏，工薪、奖金都没有与贡献成正比例增长。而那些并没有做什么实际工作的人却得到了加薪、分红。任何正常的人都会非常自然地感觉到管理者对他的不公平，从而产生种种抵触心理，这种劳者不多得、使众人产生抵触情绪的局面一经形成，你就无法依靠众人取得成就，你事业的前途命运也就非常危险了。 作为管理者，如果不能公正无私地开展工作，只注意到调动一部分人的积极性，会引起众人的不满，这是你事业能否实现平稳发展的重要问题。如果待人失当、亲疏不一，则会在不知不觉中重用了某些不该得到重用的人，而冷落了一些骨干力量，直接影响到你事业的全局发展。因此，要想成为一名受众人欢迎并具有凝聚力的管理者，就应该对所有的下属一视同仁，这样，不仅积极因素可以得到充分调动，一些消极因素也会受到刺激而转化为积极因素，这样，深得人心的你，就能轻松自如地驾驭全局，很好地依靠众人了。 公正无私的管理者并非都一定受到众人欢迎，但受到众人欢迎的管理者必定是公正无私的。无私才能无畏，当你成为一名公正无私的管理者之后，你的凝聚力就会大大增强，你就可以成为一个让众人信服的人。 另外，管理者要想增强凝聚力，还应该把“照我说的做”改为“照我做的做”。 现在有些管理者总对他的下属这样说：“照我说的做。”可他们不明白，这是下下之策。真正的上上之策应该是：“照我做的做”。 管理者的工作习惯和自我约束力，对众人产生着十分重要的影响作用。 如果一个管理者经常无故迟到，私人电话一个接一个，工作过程中又不踏实，总是盼望着早点下班，那么他就很难管理好他所在的部门，所有工作都会搞得一塌糊涂。 古人说：“上梁不正下梁歪。”一个管理者只有严格地要求自己，起带头表率作用，才能具有说服力，才能增强自己的凝聚力。 孔子曾经说过：“己欲立而欲人，己欲达而达人。”他的意思是说，只有自己愿意去做的事，你才能要求别人也去做，只有自己能够做到的事，才能要求别人也去做到。同样，作为现代管理者也必须以身作则，用无声的语言说服众人，才能形成亲和力，才能表现出高度的凝聚力。
