爱华网自有了人类，管理就一直伴随着我们，在它的推动下人类社会不断地发展和进步，同时也促进了管理上升到有意识地参与到了人类社会的方方面面，到了今天，管理已成为了一门科学。 “管”即“负责”也；“理”即“规律”也；因而，管理即负责规律。对于企业管理者来说即是负责企业运行规律的人，而负责也就是去发现规律、掌握规律，按规律办事，这就是企业管理。企业管理是一个大概念，大课题。许多不懂管理学真谛的企业单位，被迫、盲目或急于建立业务模式，但由于管理层、或管理模式制定或孵化层水平有限或实践经验缺乏，对模式的本质、内涵、功能不能或无法形成正确的认识和界定，故往往眉毛胡子一把抓，不分轻重、不分侧重。往往把基本管理模式和商业模式混同，一般特征是过分强调管理模式，淡化商业模式的重要性，把商业模式纳入管理模式范畴。 什么是管理模式？ 管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企业，使企业在运行过程中自觉；加以遵守的管理规则。模式是某种事物的标准性形式或固定格式，与管理模式有关英文的表达有：ManagementSystem（管理交流）和ManagementModel（管理模型）。 其实，从应用角度讲，管理模式的本质是从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。 可以用公式表述为：管理模式=管理理念＋系统结构＋操作方法 可简单表述为：管理模式=理念＋系统＋方法 MS=f(i)＋f(o)＋f(s)(IOS模型) 其中MS：ManagementSystem I：Idea/Ideology O：Operation/Organization S：Stratagem/Strategy 从制度经济学的角度说包括了正式制度和非正式制度两个方面，也就是企业在管理规章制度和企业文化上最基本的不同特征。一般来说，不同的国家的企业有不同的管理模式，而且同一企业在不同时期也有不同的管理模式。 由此可知，所谓“管理模式”就是在长期的管理活动中形成的由众多规律构成的一种固有的系统的思维观念的表现形式。它在管理中指导并影响着管理者和被管理者的言行，同时规范着企业行为。
每一个企业都会形成一种管理模式，这种模式就决定了企业的运行速度和管理效率，它最终表现为企业的竞争力和生命力。因而对于一个企业来说，形成一个什么样的模式就显得至关重要。 要形成一个好的模式，基础是什么？根源在哪里？又是怎样形成的呢？ 就“基础”而言，它是管理的架构，是实施管理的载体和通路，它就好象人的血管系统。 管理以人为中心，因而，一切管理行为均离不开人去实施和执行，而实施和执行就是观念的一种外化形式，所以管理模式的根源就是人的观念。也就是常说的管理要“以人为本”。管理模式应具有极强的适应性，这样，这种管理模式才能真正成为企业持续发展的保障。 管理模式重点强调三个方面，原理、方法和系统。 没有方法的原理，就是“空谈”。没有原理的方法，就叫“死招”。 那么有了原理，也有了方法，知道为什么干了（WHYTODO），也知道怎么干了（HOWTODO），是不是就能说清楚了呢？不行，这还处在“头疼医头，脚疼医脚”的阶段，还缺乏“系统”。管理就是首先要有比较明确的理论依据，其次要有有效的方法和实践，最后还要通过系统去分析问题和解决问题。 什么是商业模式？ 商业模式概念最早出现在信息管理领域,20世纪90年代互联网兴起以后,商业模式成为企业界的时髦术语,并引起了理论界的关注,其内涵也扩大到企业管理领域的广阔空间。目前服务和信息流的体系,描述了不同参与者和他们的角色以及这些参与者潜在利益和最后收益来源。 Petrovic等学者(2001)认为商业模式描述了隐含在实际业务流程背后的商业系统创造价值的逻辑。 罗氓(2005)则将商业模式定义为一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下,用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合。 Rappa(2004)认为,商业模式就其最基本的意义而言,是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商业模式规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱。Rappa的定义与企业界的普遍的理解一致,笔者采用这种定义对商业模式进行分析。 为了更深入地认识商业模式,需要进一步了解其组成要素(部分)。众多学者对商业模式的组成进行了研究。 有代表性的如Applegate(1999)认为商业模式由概念、价值和能力三个要素组成。 Schmid等(2001)认为商业模式由六个动态变化的一般要素组成:使命、结构、流程、收入、法律事务和技术。 Hamel(2000)在其著作《领导企业变革》中提出了一个全面分析商业模式的框架,将商业模式分为四大组成部分:核心战略、战略资源、客户界面和价值网络。三个要素客户利益、行动配置、公司边界作为媒介将这四大部分联结起来,此外,效率、独特性、一致性、利润助推因素四个支持要素决定了商业模式的盈利潜力。 不同学者对商业模式组成的论述存在着共同的要素和重叠之处,其实，我们从市场角度看,企业要取得利润,必须要为顾客提供产品和服务,为他们创造价值，因此,商业模式应该以客户为中心。 商业模式包括以下部分: １、“为谁”,对顾客的定义； ２、“做什么”,经营宗旨,对顾客的价值主张,提供的产品/服务； ３“如何做”,即创造并传递价值给顾客的体系,包括核心竞争力、战略资产、采购、生产、营销等核心流程,相应的组织结构,与供应商、分销商及其他利益相关者的联系； ４、“如何盈利”,描述了企业收入模式(包括收入介质、交易方式和计费方法)、财务绩效、给顾客提供的价值及给合作伙伴等利益相关者的回报。商业模式是由多个要素组成的整体,各组成要素之间存在着有机的联系,互相支持,形成良性的循环。 如今商业环境变化越来越迅速,顾客正变得越来越强大,购买决策更复杂,并且他们的需求也在不断地发展变化,商业模式正是聚焦于利润的获取,促使企业抓住顾客的需求,利用一定的战略控制手段,帮助企业在竞争中取得优势,现在的竞争已经不单纯是某一个环节、某一项职能的竞争,而是作为整体的商业模式的竞争。 商业模式建立在对外部环境、自身的资源、能力的假设之上,因此没有一个商业模式适用于任何企业,也没有一个商业模式永不过时。随着假设条件主要是外部环境的变化,原来运作良好的商业模式也有风光不再的时候,表现为顾客不断流失,盈利能力急剧下降,这时候也需要对商业模式进行创新。许多企业正是摒弃了行业常用的商业模式,创造出全新的商业模式,或者改造企业原有的商业模式,取得了巨大的成功。 在选择设计商业模式上，中小企业比较注重战术上的商业模式，如营销策略、产品创新、技术创新、管理创新、价格策略、联盟策略等，大型企业则多着眼于战略上的商业模式选择，但像微软、沃尔玛这样的既在战术上非常成功，又在战略上非常成功的企业几乎就是难以挑剔的伟大企业，但这毕竟是凤毛麟角。 其实，无论是管理模式还是商业模式，都不是“死”的，而是趋于规律化的；只要一种事物重复出现，就肯定有模式。就象工业生产，只要想制造出第二个来，就要有模具，除非是艺术家的作品。事实上，世界上所有的事物都既有共性又有个性。模式就是解决共性问题，个性问题要由人去处理，处理多了，经验丰富了，最终也变成共性问题，最终还可以用模式去解决。一般情况下，孵化或制定模式大可不必拘泥于形式，但必须注意模式的适用和实用领域、范围、层面、环节。
