爱华网系列专题：《成就非凡事业的砖石定律：选对人做对事》
□ 领导者的四大通病
失败的企业领导基本上有四大缺点： 1．缺乏顾全大局的宏观能力 哈佛管理学院教授李文斯顿早在1971年便指出：“一个学术能力强的人，不保证就能学到事业成功的要诀。毕竟，成功的事业生涯，牵涉的不只是知识的学习，还包括领导员工、改变他人、激发员工成长，及与人合作相处之道。”李文斯顿教授的观点在于，所有的经理人都必须有规划、指导、控制与评估的能力，并且在不同的过程中，注意各阶段工作与大方向的关系。失败的企业领导往往见树不见林，只注意细节而缺乏宏观。 担任领导意味着必须重新界定做事的方法，设立新的目标，并且表明自己全力以赴，拿出成绩的决心。领导必须使部门目标落实成可替公司带来利润的成果，而不是整日解决无止境的细节问题。问题是，很多新上任的领导，往往无法从过去掌握细节的工作习惯，跳到高阶职位，从全局来看公司的营运大局。因此，很多领导往往部门绩效不佳，甚至拖累公司财务，最后才在公司组织重整之际解除职务。 2．无法与其他部门融洽相处 职位与权责相当的经理人在企业内难免彼此竞争，多数经理人都会遵守公平竞争的原则，但少数人则为求升迁不择手段。真正有能力、有经验的领导，永远与其他部门领导及员工保持密切接触，做决定之前会参考其他经理人的意见。他最困难的工作应该是筛选众多建议，以做出最好的决策。 3．惧怕改变 失败经理人最常见，也最危险的特性，就是抗拒改变与拖延创新。在企业内，一个建议讨论得愈久，员工的冲劲与好奇心也跟着消耗殆尽，而且连带使其他部门领导一起卷入这种光说不练的漩涡，最后公司将变成一潭死水。 4．不尊重或忽视部属 很多领导急于表现，或希望迅速达成目标，却因此忽视部属的意见。事实上，一旦员工感觉不受重视，士气自然低落，反而不容易达成目标。 举例来说，以往技术人员若在上班时间之外至客户处进行维修服务，至少可获得4小时的固定工资，或是工作时数乘上每小时工资的一倍半，至于以哪种方式计算，则以金额较高者为准。有时，技术人员实际只工作1小时，但却获得4小时的工资。 这位新经理未照会维修部门的员工与工会，径自更改这项制度。根据新规定，未做满4小时，就必须做其他的工作补足4小时，才能领4小时的工资。这位经理的做法不无道理。但因为没有事先妥善沟通，工会激烈反对。当工厂打电话到家里找技术人员紧急外出维修时，员工都佯称不在家。 最后工厂员工集体罢工抗议，并将事情扩大到引起媒体注意。新闻报道下结论表示，所有的骚动与混乱都肇因于新经理的独断专行。当然背后的主因是他对员工意见的不屑态度，使得他又想节省成本，又要求员工合作的希望破灭。 这四项是失败型领导的通病，并不是每个失败型领导都集四种特色于一身，不过几乎每个案件都有抗拒改变，只说不做的特性
