一、“核心竞争力”是个热门话题,各有各的理解。
“核心竞争力”是战略管理中的重要概念,拥有核心竞争力,可以使企业拥有超越其它竞争对手的优势,拥有可持续发展的空间,从而创造长期、稳定的效益。
核心竞争力或核心能力是美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《HBR-哈佛商业评论》杂志上提出的,他们认为核心能力是“企业中关于如何协同不同生产技能及整合多种技术的集合知识,它是沟通、包容以及对跨越组织边界工作的高度承诺”。由此,如何打造企业自身的核心竞争力在全球引起广泛关注,成为专家学者,企业家的热点话题,成为企业经营管理的工作要务。
核心竞争力在不同国家,不同行业,不同性质,不同发展阶段的企业中有着不同的反映。有一位企业家是这样说的:核心竞争力是企业在经营过程中形成的,不易被竞争对手效仿,能使整个企业保持长期稳定发展的竞争优势,可给企业持续发展带来超额利润的能力,它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的,是由具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的,巨大的资本能量和经营实力。其本质内涵是让消费者得到真正好于高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。
从企业竞争的基本要素来看,我们不难发现,其竞争焦点主要集中在资本、人才、信息、技术和管理几个方面。在市场经济初始阶段,由于市场上商品与服务相对缺乏,绝大多数商品都表现为卖方市场,作为商品生产者的企业,只要能够占有较多的物化生产要素及普通劳动资源,就可以生产出较多产品,快速扩大规模,从而成为竞争的强者。但随着市场经济的发展,市场竞争的加剧和生产社会化程度的加深,产品市场迅速由卖方市场转为买方市场,在这种情况下,企业知识要素,包括信息,技术和管理,在竞争中的地位越来越突出,这在事实上体现出现代企业的竞争,是企业间“独有”能力即企业核心竞争力之间的竞争,其竞争优势来源于以比竞争对手更低的成本,更快的速度去发展自身的能力,来源于能够产生更高的、具有强大竞争力的核心能力。
二、怎样认识和理解核心竞争力
企业的核心竞争力简而言之,就是指企业经过整合的知识和技能。目前,集团各业可以大致划分为生产型企业和非生产型企业两大类。生产型企业的核心竞争力在于整合生产资料的知识和技能,非生产型(服务业)企业的核心竞争力在于整合社会资源的知识与技能。
生产型企业如金属制品,生物公司等,它们的产品形态为实体产品,因此,打造核心竞争力主要依靠要科学、合理地组织生产资料再生产,降低成本,提高效率,占领市场,创造价值。非生产型企业,如房地产公司,佳信物贸等,它们的产品形态与价值表现为服务。因此,打造核心竞争力主要依靠理念、手段、信息和方法的创新,通过整合社会资源,降低成本,提供服务,占领市场,创造价值。
回顾福星科技集团三十年来的发展历程,是从小作坊进行实业运作起家,进而转入实业经营,以实业经营为基石,以资本运作为补充进行双重运作,成就到今天这样一个多元化业态形式的民营企业集团。从实践中可以看出,企业的核心竞争力包括这样几个方面:第一,企业家个人的素质与创新能力;第二,企业核心技术研发与应用的创新能力;第三,企业经营理念与实务的创新能力;第四,企业管理制度设计与实施的创新能力。
三、创新是打造企业核心竞争力的关键因素
“创新是一个民族成长和进步的灵魂”,对于企业而言,在一个竞争激烈的市场经济时代,墨守成规,固步自封意味着淘汰。创新是一个企业能否发展壮大的灵魂,是打造企业核心竞争力的关键因素。
创新是福星科技集团核心竞争力中最大的亮点。可以说,没有创新,就没有福星的今天,也可以说,不去创新,就看不到明天。
实践使我们认识到,企业创新就是企业家领导企业对生产要素和社会资源进行重新组合的活动。企业即使拥有充足的资源,也并不意味着拥有核心竞争力。企业只有有效地应用“创新手段”,将一系列有形、无形的资源有目的整合在一起,才有可能打造企业的核心力,进而形成企业的竞争优势。
四、企业家是企业创新发展的牵引力和推动力
企业的核心竞争力无法直接获取,要通过市场竞争来培养和积累,这种积累首先从企业家开始。企业家通过对知识和技能的学习、运用,使个人能力得到积累、提升,从而牵引、推动企业发展,成为企业核心能力中不可缺少的部分。
在企业创立的早期阶段,企业家的创新能力是企业能否生存下来的决定性因素。企业进入稳定发展阶段后,同样是在企业家的推动下,企业开始在技术应用、经营理念、管理制度上不断进行创新活动,使企业的核心竞争力不断得到充实完整。
在一定意义上,我们可以这样认为,没有张瑞敏就没有海尔,没有柳传志就没有联想,没有比尔·盖茨就没有微软。企业领导团队的作用十分重要,没有谭功炎同样就没有福星的今天。
福星科技集团从创业开始,就特别强调它的投资经营团队的学习、积累与创新,并要求经营团队要以敏锐的眼光调整企业内部与外部环境的变化。创新始于观念,思路决定出路。集团同时要求经营团队要整体性地推进,福星科技一直推行经营理念、管理制度和技术创新的三大创新活动,因为任何单一方向创新都不足以造就长期的核心竞争力。五、技术应用创新是企业发展的生命线
为了实现技术应用创新,金花企业集团的生产型企业主要通过大规模的技术改造,和对产品技术,生产过程,生产手段的创新,降低产品成本,提高市场占有率;非生产型企业则主要通过充分利用技术手段,为客户提供多种功能、多种方式以及更加人性化的服务。
企业今天的“核心技术”不等于是明天的“核心技术”。在技术应用创新中,企业首先要清楚自己追求的是什么?这样才能有效地把握市场需求的变化,形成企业在技术应用上的独特性与不可仿造性,形成相对与竞争对手的比较优势。
六、经营理念创新是企业把握机遇,整合资源的核心
经营理念创新的重点在于正确规划企业发展的战略定位,合理制定企业的目标、计划,在生产过程中有效使用应用技术,在营销过程中有效开展市场推广,在日常管理中优化人力资源的组织与配置。
实践告诉我们,经营理念的创新是企业把握机遇,整合资源的核心所在。无论是新领域、新行业、新业态的新兴企业,还是新经济环境下的传统企业,都需要根据市场需求,明确企业定位,把握中国经济发展大环境与中部崛起的机遇,不断地对经营理念进行充实、完善,提升企业的核心竞争力,保持企业的竞争优势。
七、管理制度创新是技术应用创新和经营理念创新的保证
管理制度创新解决的是企业与人之间的关系问题。重点是要调动人的积极性和创造性,使之与企业经营、发展协调一致。这里包括治理结构问题,竞争动力问题以及机制创新问题。管理制度创新是技术应用创新和经营理念创新的保证。
核心竞争力需要孕育在良好的治理结构中,如果没有相应的机制支撑与制度保障,核心竞争力将难以长久,将会在竞争中很快变得毫无价值可言。过去,国内企业搞不活,竞争力不强,在很大程度上是受企业制度的束缚和制约,产权不清晰,出资不到位,法人治理结构不健全,过度承担社会职责等,使企业无力顾及和打造核心竞争力。从这个意义上讲,中国的企业首先要把转变机制,建立现代企业制度放在第一位。
福星科技集团在管理制度创新上主要从利益机制,竞争机制,监督机制和企业文化建设等几方面入手,引进和稳定优秀人才,充分发挥人的主观能动性和创造性。但也有些领导层的同志,淆于自身素质较差,专门排斥人才甚至打击人才,给企业造成损失。这样的领导终究要落后于时代,为企业所唾弃。
福星科技集团,一直致力于管理创新,编制集团的各类标准管理制度,实施了一系列的管理认证,发动了集团发展史上有重大和深远意义的管理革命,使企业不断得到提升。
福星科技集团的发展历程,生动的给我们描绘了一幅蓝图,也阐述了一个真谛:变化是惟一的不变的道理。只有根据现实的变化,不断修正,调整思路和战略,才能准确地预测和把握未来,才能决胜明天。否则,今天辉煌一定会失去,而明天的辉煌却永远无法找到。