爱华网系列专题：《成就非凡事业的砖石定律：选对人做对事》
□ 领导人的十三大忌 美国财星顾问集团总裁史蒂文·布朗为了帮助经理人员减少管理错误，出版了《经理常犯的13项致命错误及其避免之道》一书。该书十分精辟地指出了13种管理错误以警示后人。 一忌：拒绝承担个人责任 (1)领导人推卸责任就无法取得成功。 要使企业有效地运转，管理部门必须负起责任。哈里·杜鲁门担任美国总统时，他的椭圆形办公室上挂有一块牌子，上面写道：“责任就在这里。”每个企业家都应采取这种态度。 如果你对部下的表现不满意，请不要责怪部下，因为错误就在你自己身上；如果你对公司的经营不满意，请在自己身上找找原因，而不要只是到市场上去找原因；如果你对公司的赢利百分比不满意，请不要归咎于通货膨胀，而应严肃地看一看你是怎么干的，你要是推卸责任，就永远无法取得成功。 越是推卸责任、逃避责任，就越有可能失败。至于一个领导人会遭到怎样的失败，可以通过一个公式来预测，这个公式是：他越是想寻找社会可以接受的借口，就失败得越惨。 我们的管理人员必须承认，内因是起主要作用的。要把企业管理好，我们必须把部下带好，而部下只跟他们所敬重的人走。赢得部下敬重的一个办法是，勇敢地承担起自己应该承担的责任。这就是说，如果遭到失败，如果事情的结果不如希望的那样好，我们应当说：“唉，我失败了，是我的错，吃一堑长一智，我不会重犯这种错误了。我能把这次失败变成今后的成功。” (2)领导人要有胆量说“我不懂”。
你要是敢于承担责任，一个重要的表现方式就是，要敢于承认自己并非什么都懂。懦弱的领导人绝不敢说“我不懂”这三个字。 精明的领导人在部下提出他也解决不了的问题时，往往这样的回答：“你提出了一个重要的问题，我们必须找出答案。哪位是这方面的专家，我们一起去请教他们。”这寥寥数语，不但对部下的工作给予了指导，而且还对部下表示了鼓励和赞赏。 (3)管理并不意味着领导人本人拼命干。 领导人本人每天工作多少个小时并不重要，领导人本人拼命干也并不重要。真正重要的是，你干出了哪些成绩?你带领部下实现了多少预定的目标?你有没有把部下的积极性充分调动起来?有没有把他们的潜力充分挖掘出来? (4)部下有劲不肯使怎么办? 有些经理忘记了管理是在部下自愿合作和努力的前提下，并通过部下的自愿合作和努力实现本企业预定目标的技术。企业并不是供人们顶礼膜拜的庙宇，而是满足人类需要和解决人类问题的一个工具。我们是通过提供产品和服务来满足人类的需要和解决人类的问题的。要想把企业管理好，要使员工自愿合作与努力，企业必须满足员工的合理要求。
