舒乾:歪解企业破窗理论



  舒乾经管系列

  心理学上所提出的“破窗理论”认为:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

  如果一直没有人打破窗户,是否有人愿意去打破这个窗户,把现有格局打破呢?谁去做这个打破窗户的第一人?跟风是中国人的最大特色,我们国人还没有习惯去做第一个打破玻璃的人。而往往第一去打破玻璃的人,我们称呼其为出头鸟,枪打出头鸟是一个经典名言。

 舒乾:歪解企业破窗理论

  企业在发展的过程中,经过一段时间的稳定后,会出现现有管理不适的现象,这个时候,企业就需要有一个破窗者出现,打破现有格局,促使企业格局望良性方向发展。很多情况下,我们看到有两类人担任破窗者的角色,一类人我们称呼其为老板,一类人我们称呼其为经理人。

  为什么企业内部难以出现破窗者呢?当一个组织在经过一段时间的稳定后,组织内部已经形成了一定条件下的相对均衡,没有人愿意去挑起一场权势战争,以破坏现有的平衡。这个时候,为了企业的生存发展。老板就不得不采取措施寻找破窗者以打破现有格局了。

  在破窗者中,经理人是如今企业里的绝对主力军。一方面经理人加盟一个企业后需要认可,另一方面,做为经理人,潜意识里的希望突破管理瓶颈,也促使经理人群体开拓创新。

  不管什么情况下,枪打出头鸟是肯定会遇到的,旧有均衡势力平衡被打破后的阻碍也会肯定遇到的。

  在这个时候,我们的经理人门,在破窗前,应该考虑一下,从哪里打破窗户比较合适,不能够一下子把玻璃全部打破。一些关键位置的窗户暂时也不应该打破。在最不起眼的地方打破玻璃应该是最合适的,一方面与大局无关,另外一方面,肯定所有的人都知道,窗户已经破了。

  打破玻璃也需要有一个比较合理的次序,当一个玻璃破了后,如果没有人及时把玻璃修补起来,那么下面的玻璃也好打破了。这个时候我们就可以心安理得的慢慢的打破所有的玻璃,并换上所有的最新的我们需要的玻璃。

  

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