爱华网系列专题：蒙牛特仑苏事件
新加坡《联合早报》当地时间19日刊出署名评论文章说，三鹿本来是品牌价值高达100多亿人民币的中国民营企业，结果问题奶粉事件使得其半个多世纪的“道行”一朝丧。蒙牛在短短不到十年的时间里成为行业翘楚，但不幸也卷入了奶粉事件。中国企业该反思的地方在哪里？金庸武侠小说中常常强调内功修为是评判武功高低的最重要标准，并且很多的“武林神功”都必须先从“内功”开始练起。中国的企业管理，也应该练好 “内功”。
文章摘录如下：
三鹿本来是品牌价值高达100多亿人民币的中国民营企业，还曾向汶川地震灾区捐款超过1500万人民币，结果毒奶粉事件使得其半个多世纪的“道行”一朝丧，好不容易打造起来的民族乳业品牌就这么给毁了，而且还得不到中国大多数消费者的同情。
蒙牛作为中国乳业中的后起之秀，在短短不到十年的时间里便成为了行业中的翘楚，创造了年产值超200亿人民币的财富神话。但不幸的是它也卷入了毒奶粉事件的丑闻当中，集团老总“慈善家”的形象一落再落。
中国企业该反思的地方在哪里？
金庸武侠小说中常常强调内功修为是评判武功高低的最重要标准，并且很多的“武林神功”都必须先从“内功”开始练起。如果练习者急于求成去练习“外功”(招式)，便很容易走火入魔。
那么中国的企业管理，应该如何练好企业的“内功”呢？
就目前的现状来说，最重要的是将管理的首要关注点回到自己所提供的产品或是服务上来。包装、广告、企业形象塑造、品牌战略等营销手段做得再好，如果产品或服务本身不够硬，终有一天会跌得很惨。
在更高的内功层次上，企业管理者则应该将自身商业伦理的建设置于最高位置，努力克服赚快钱的想法与各种短期行为。
须要特别指出的是，这里所说的商业伦理指的是企业对雇员、企业对消费者、企业对商业伙伴以及竞争者等特定相关对象所须遵守的法律和道德行为规范——不过它却有别于企业的社会责任。
在商业伦理之外，企业对其他主体所承担的非法定的责任和义务都可以归到社会责任的体系之下。按照这样的区分，企业的社会责任更像是企业的“外功”。
归根结底，尽管三鹿和蒙牛的“外功”的确是做得不错：它们的营销手段以及在承担社会责任方面的表现大家是有目共睹，但可惜的是它们都没有在“内功”的修炼上做足功夫。
所以，中国企业应该警惕过度营销与各种所谓的“管理创新”所带来的短期效果，否则的话极有可能因为没有练好“内功”而重蹈三鹿和蒙牛的失败。
