强化团队执行力的方法 《江南春——创意创造生意》第三部分第12章锤炼团队执行力（2）

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第12章锤炼团队执行力（2）

建立两种很重要的机制：信任机制和沟通机制

对于创意，人们常常认为应该是个人独有的。但江南春认为传媒作为一个创意产业，创意产业的竞争性很强，要在竞争中取得优势，其中最关键的一点就是要高度重视人的协作，依靠团队的力量。

团队合作能力也是我们员工必须具备的一项能力，我们必须和其他人协作，才能创作出更好的作品；我们和朋友协作，和我们的同事以及竞争对手学会如何相处。只有通过各种各样的碰撞才能产生出更好的点子。我们提倡员工互相帮助，互相友爱，就像婚姻一样，你不可能改造你的另一半，只能是引导，不能苛求。

在团队建设上，江南春认为信任和沟通是最重要的两种机制：

在团队建设上，我的体会是，建立两种机制很重要：信任机制和沟通机制。很多创业者都有这样的体会：人和人在一起工作，最基本的条件是信任，如果没有信任，交易的成本会大大提高。而信任的建立需要一个漫长而艰难的过程，特别对于创意产业，因为创意往往属于无形资产，在这当中如何建立一个有利于形成信任的体制，促使大家尽情发挥各自的想象力和创意，是一个时刻需要关注的问题。而良好的沟通机制与信任机制的建立有着相辅相成的作用，提供多样、有效、人性化的沟通渠道，建立必要的辅助规范，对沟通的效果做出评估并寻求改进，这对做创意产业的企业持续发展有很重要的意义。

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分众传媒的信任和沟通机制是如何建立起来的呢？

一是要关心、了解员工，和他们建立沟通的渠道。

对人的管理是非常复杂的，简单说，一个公司或一个部门采取不同的管理办法，会产生不一样的业绩。分众传媒的管理体系，对每个人都是一样的。但是对于不同性格的员工，需要不同的方法与他沟通，在这方面也很难有一个标准的模板，但宗旨是你要用心与员工沟通，真正做到关心、了解员工。

随着公司越来越大，分众传媒也想出了一些办法保持公司内部沟通通畅。在分众传媒，员工有任何需求都可以跟自己的上司、onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源部门去谈。对公司的任何人不满，都可以投诉。公司还设有一个专门的信箱，由法务、人事、独立董事共同掌控，专门接收对公司内部任何腐败现象、不作为现象的投诉。而且这些投诉会被立刻处理，在24小时之内给出答复。通过这些方式，分众传媒很好地解决了员工与公司之间的沟通障碍。

二是要牢记团队建设是大家的事情。

对于团队建设，我更多地授权于核心高管，他们在各自的领域都具有多年的专业经验和成就，在公司总体战略下，我们一起经营这个团队。

江南春并不过分强调自己在这个团队中的作用，他说他本人在分众的作用不过10%，分众传媒的核心不是某一个人，而是一个团队。分众传媒的高管们每个月都要做“飞行巡讲”，这是江南春规定的“必修课”，这也显示出江南春对这个团队的信任。

三是要以身作则。

从我自己的角度来说，以身作则和授权同样重要。我最不能容忍的事情是行动缓慢，对别人对自己都是这样，所以公司创立以来，和我一起工作的同事都养成了同样的工作习惯。

江南春每天工作15个小时以上，衣柜里只有衬衣，没有休闲服饰，中午和普通员工一样吃盒饭，唯一的娱乐活动就是泡脚，用他自己的话说是“没有生活，只有工作”。在分众传媒，江南春有很多“粉丝”以他为榜样。江南春这种以身作则的方式，远比他滔滔不绝的演讲更具有影响力。

正因为如此，江南春打造出一支充满激情的、充满巨大自信的，同时也是一个非常注重细节的、对细节有很好的敏感度的团队。  
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