江南春 妹姒 《江南春——创意创造生意》第一部分第3章分众式营销(3)
第3章分众式营销(3)精准营销:精准、更精准一些现在做广告好比是在一个超大的广场上对人讲话,有两种方式可以选择:一是你登上讲台拿着高音喇叭对全场人高声讲话,这种方式有效,但成本很高;二是你走到你的目标受众身边,轻声细语地讲,即使轻声细语也声声入耳,这种方式有效而且成本低,关键是要能够找到特定的、有效的受众渠道,有这样的渠道才能达到效果。江南春按照他一贯的方式,用一个形象的比喻道出了他对广告行业的透彻理解。与此同时,他对于这个“特定的、有效的受众渠道”也已经有了初步的规划,即他多次提到的“潜力巨大的”手机和互联网领域。他或许没有想到,他多次这样不厌其烦地演讲和传播,已经在不经意间推开了一扇门,门里透出一束光来;借着这束光朝里看,周围还是混沌一片,但每个人都能感觉到这个空间无比广阔。aihuau.com1分众传媒的巨大成功,改变了人们对广告的看法,更深刻地影响着中国广告产业的发展。在江南春“分众”理论的影响下,所有的广告人都在思考未来广告的营销模式。这时,大家发现奥美广告创始人大卫8226;奥格威的名言“精准、更精准一些”和江南春的比喻不谋而合,可谓对精准营销理论的两种殊途同归的解释。精准营销(Precision Marketing)就是在精准定位的基础上,建立个性化的顾客沟通服务体系,以可度量的方式去实现企业的营销目标。换句话说,就是根据客户的个性需求,提供特定的营销服务,而且这种服务的手段和效果是可度量的。因为目标准确,营销方式合理,常常能获得事半功倍的效果,获得令人羡慕的高回报。而相对于这种高回报,企业的投入成本是很低的。精准营销与传统营销相比,主要有以下5个优点:(1)拥有可量化的精确的市场定位技术,突破了传统营销定位过于广泛的局限。 (2)借助先进的数据库技术、网络通信技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。 (3)其系统手段以互动为基础,保持了企业和客户之间的密切沟通,摆脱了传统营销的死板和单一,从而不断满足客户个性化需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增值。(4)借助现代科技去传播信息和传递商品,使企业摆脱繁杂的中间环节,也摆脱了传统营销体系对渠道及营销层级框架组织的过分依赖,实现一对一的分销。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能。(5)精准营销关心的是客户价值和增值,而传统营销关心的是市场份额。
依照上述理念,精准营销实质上是分众式营销发展的高级阶段,也就是把“众”的范围更加细分,直至分成“人”。这也是营销行业发展的趋势。广告主对广告投放精准度的要求不断提高,直接促进了互联网和电信新媒体产业的巨大发展。而这些新媒体技术的发展,把对消费者心理和行为进行调查分析变成了一种可能。以此为基础,才能对广大消费者进行细分,然后根据他们可能的消费需求,投其所好地投放广告。此前,还没有任何一种媒介能像电信、互联网一样为广告客户提供如此详尽的信息,并使广告客户对广告的浏览量和回应率了如指掌。广告在互联网和手机上终于找到了新的乐土。精准营销方式的诸多优点已经开始被越来越多的企业重视,尤其是IT行业已经在这方面取得了突破性进展,比如谷歌、百度等竞价排名的营销方式,已经显示出巨大的经济效益。如今的分众传媒不仅深刻地改变了中国广告产业的格局,而且扮演起一个行业“开路先锋”的角色,在众多新媒体领域里进行尝试和探索。用江南春的话说就是:我们只做第一不做第二,并且是要遥遥领先,五年内无人能及,这是我们的风格。
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