“工商管理硕士(MBA)毕业生都该在自己前额烙上骷髅图海盗标记,再加上他们不适合做管理的警告词。他们是商学院的产物,这些学校专把错误的东西教给错误的人。MBA学生中极少有人有任何管理经验,而你无法在教室里教他们如何管理。” 看到这段话时,不由得幻想了一下贴上海盗标志的MBA出现在企业领导人面前的情景。那些决策者们,是会被这个海盗标志、这句警告词吓得将他们拒之门外,还是会被MBA头上“擅长企业管理”的光环所迷惑,迫不及待地高薪迎他们进门? MBA在整个世界成为抢手货,似乎企业不拥有几个MBA,便不够“现代”,不够“规模”。 然而,在这样一股MBA的狂热思潮之中,窜出了一个另类却振聋发聩的声音:“MBA是因为错误的理由用错误的方法教育错误的人。” 如果换作别人说这句话,这个人肯定会被那些MBA的供求者们用口水淹死;但说这句话的人是亨利?明茨伯格(Henry Mintzberg),世界最具影响力的十位管理大师之一,一个在世界一流学府讲授了15年MBA课程的人。 作为一个深知目前MBA教育弊病的学者,他用了4年时间创作了一本能将高高在上、不可一世的MBA们一瞬间投入地狱的著作:《管理者而非MBA》(Managers Not MBAs)。他声称:“这本书我用了4年来撰写它,用了15年来发展它,用了35年来思索它。”这位管理名家前后几十年的探究,对正值巅峰时期的MBA教育的理性思考和洞见,促使企业家和管理者们去审视和反思MBA教育的是与非。 在探讨明茨伯格的观点之前,我们先来看看一些数据:《福布斯》中文版公布,全日制MBA毕业生平均2.7年收回投资;毕业4年后平均年薪达到入学前的3.75倍。在职MBA毕业生平均1.6年即可收回投资;毕业4年后平均年薪达到入学前的2.8倍。职位上也是如此,就读MBA之前,仅22.4%的学员担任高层管理人员(总监以上职位),毕业后第一年这一数字上升到29.8%, 4年之后更是上升到50.5%。
MBA的热潮一浪高过一浪,但是,正如明茨伯格在书中写到的一样,当他问到自己老朋友罗伯特的儿子为何要读MBA时,年轻人的第一反应就是发呆。他们并没有真正去想MBA教育能带给他们什么,因为他们想到的是:“如果我拿下好学校MBA学位的话,会有良好的前途等着我,丰厚的薪水、重要的职位,招聘人员会蜂拥而至,甚至有可能像足球明星一样得到签约奖金……一帆风顺的轨道,美好的生活。”这就是他们读MBA的原因。结合上面的数据,这个答案也在我们意料之中。而企业对MBA的盲目渴求,更是加速了这种狂潮。从1991年的9所院校到2004年的90所,十倍的增长速度,就不难看出整个MBA教育的催生程度。
然而,调查同样显示,国内MBA学生入学前的平均工作年限不到7年,即大多数学生可能刚刚接触到管理,甚至还未有过任何实际的管理经验。只是为了得到高管的职位,纷纷接受MBA教育。
于是,问题也随之而来。2003年沸沸扬扬的一位名校MBA被辞之事,就是一个很好的警钟。企业需要思考MBA是否就是高效管理者的代名词,MBA就等同于人才;而商学院也要思考,以目前的教育机制培养出来的MBA们,是否就是企业所需要的人才。
这些问题在明茨伯格的这本书中,答案一目了然:目前的MBA教育无法培育出真正的领导者,因此“企业不应该雇佣MBA毕业生”。
该书分为三个主题来阐述现行的MBA教育。第一点,是对于MBA的批判性思考,它本来是工商管理教育,而现在却歪曲了管理实践。第二点,则是探讨在一个严肃的教育过程中培养管理者应该做些什么。第三点,他指出管理实践本身脱离了正轨,给社会带来了机能失调的后果。
在这本书的前半部分,这位管理大师列举了MBA教育之非:管理学的授课者们一股脑地将自己认为是真理的知识、结论、规律、方法传授给学员,并坚信这些理论具有普适性,是绝对的,可以被任何一个企业套用、模仿和克隆,全然不顾每一个企业的实情如何。他们夸夸其谈地纸上谈兵,也导致了学员毕业之后理论和实践的脱节。商学院用了错误的方式招收了错误的人,又再次用错误的方式传授了错误的内容,导致了一系列错误的后果。
在明茨伯格看来,错误的招收方式和错误的人才在于MBA的入学考试内容设计和招生条件的不合理。诚然,优秀的管理者都是聪明的,但不称职的管理者并不意味着其智商的低下。而目前MBA入学考试的设计和学员的条件,都体现了对实际管理经验的重视程度不够。“对没有任何管理经验的人传授管理学,好比对一个除自己就从未见过第二个人的人谈心理学一样荒谬。”举个例子,印度一家商学院MBA招生的条件是,学员有两年以上的管理经验。而两年,能有多少实际的经验呢?对于一个毕业后想担当企业管理重任的管理者来说,这一点点经验又怎么足够呢?
至于错误的内容,明茨伯格分析到,现在所谓的传统MBA项目,招收的大多数是那些年轻的、即使有点管理经验也少得可怜的老师。进行管理教育的教师们自身都没进行过很好的管理教育,更别提商业实践。这一点就限制了他们只能通过分析和技术的形式,再辅以授课的一些技巧,强调自己所授之课与企业管理的“丝丝入扣”。那句针对管理咨询课效果的调侃之语套用在此处倒也合适:听听激动,想想感动,回去一动不动。在这样的授课环境中,学员误认为自己接受的就是管理者的培训,毕业之后能成为胜任的管理者。而这样一种管理教育和管理实践,包括接受这种管理的企业和组织,将承受的就是明茨伯格提出的四种错误后果——教育过程的堕落、管理实践的堕落、公司组织的堕落、社会制度的堕落,逐步展开,层层递进。
自然,作为大师,对于现行MBA教育制度绝不仅限于抨击,而是有破有立。在书的下半部分,明茨伯格水到渠成、顺理成章地提出了IMPM项目。IMPM是International Masters in Practicing Management的缩写,意思是国际实践管理硕士。因为管理的本质在于实践,管理是一门实践科学,不联系实际就没有生命力。这个项目旨在培养具有丰富实践经验和优秀管理理念的人才。自1996年起,明茨伯格就开始在世界各地推行这一新的管理学教育模式。本书的第二部分就是对这一模式的深度阐述。
其实,IMPM这个概念早在财经记者斯图尔特?克雷纳(Stuart Crainer)创作的《Business, The Universe And Everything》就提到过。只不过在那本书中,明茨伯格尚未对MBA制度进行如此强力的抨击,只是简单地提及了他对于管理教育的一些想法。
明茨伯格系统地讲述了这一新型教育模式,提出了8个发展管理教育的建议:管理教育应该限定在实践中的管理者的范围内;课堂应该把管理者的经验运用到他们的教育当中;洞见性的理论有助于管理者理解他们的经验;从概念性见解的角度对经验进行深思熟虑的反思是管理学习的关键;分享他们的能力会提高管理者对于他们的实践能力;除了课堂上的反思,还要在对于组织的冲击中得到学习;上述所有建议都应该被融合到一个“有经验的反思”的过程当中;课程、结构和教师队伍相应地要从支配的设计转变为灵活的促进。
正如那本让他声名鹊起的《管理工作的本质》奠定了其管理大师的地位一样,这本《管理者而非MBA》一样也是其他管理学者难以超越的,也将继续引发国内企业和MBA教育界的反思。