爱华网[编者按]近两年，“赢在执行”逐步受到各大企业的重视，掀起了一股讨论执行力，研究执行力，强化执行力建设的浪潮。在激烈的市场竞争中，要想让企业立于不败之地，就要强化管理力度，而管理力度的强化，首先要加强执行力建设。执行力建设的意义是什么？怎样加强执行力建设？执行力建设仅仅是执行层的问题吗？本期推出专题文章，来讨论执行力建设。
管理干部是执行力建设的关键 提到执行力建设，许多人第一反应就是执行层的问题，也就是基层员工的问题。但是事实上远远不是，管理层才是执行力建设的关键，它直接决定着企业政策能不能得到有效落实。管理干部的素质也影响着企业政策执行的质量。 企业决策层在遇到关系企业发展的重大决策的时候，都会经过长时间的调研论证，经过集体讨论后方可做最终的决策。而在政策落实的过程中，往往会发现会出现以下不愿意看到的现象：有计划没有措施，有措施没有落实，有落实没有考核，有考核没有纠正，有纠正没有维持；企业高层在为决策有效落实而头疼，执行层在为不明白政策如何执行而头疼，企业中层却居功自傲，漠视管理要求。于是，执行层由于缺少对话的权力和对政策的理解不深往往成为替罪羊。实际上，从众多管理案例分析表明，中层管理干部才是执行力建设的关键。 许多企业在讨论大问题的时候，许多管理干部会默不作声，没有意见。一旦达成了结论要执行的时候，总会找出许多的借口，影响了政策的落实。而中层管理干部的不作为，甚至假作为也会影响这自己部门下属的无法作为，或者执行程度欠佳。这样的例子很多，比如：电脑是提高工作效率的工具，在我们企业已经广泛普及。网络资源丰富，公司也没有强制限制员工不上网。但是呼吁员工文明上网，不要在上班时间打游戏。但是在经过调查发现，上网打游戏的绝大多数是管理干部，对于企业管理要求挥之弹去，无动于衷。再如：企业内部许多部门都是质量管理体系的一部分，良好的沟通配合是体系运行的保障。但一旦遇到问题，更多的是各个部门之间的推诿，体现不出“敢于负责”的企业作风要求。 管理层是企业政策承上启下落实的关键环节，管理干部要求具有将决策化为措施的能力，要求有较强的沟通能力，较强的责任心。管理干部的素质会影响会影响整个团队的能力，管理干部的行为也将会直接影响着下属的行为与思想。加强执行力建设，应该首先从管理干部入手，处理执行力问题也应该首先从管理干部开刀。（孙雷）记得去年公司组织我们学习了姜汝祥教授的《赢在执行》的专题讲座，姜教授就执行力讲了很多、很好的范例，结合我们质量管理的实际情况，我想说的是：执行力就是责任。
在当今市场经济的情况下，顾客对产品的需求越来越高，甚至产生了一些我们认为的“刁民”。但透过这些“刁民”的背后，我们想到的是“100-1=0”，那怕是1%得失误，对用户就是100%，用户对我们就会对我们产生不满意。顾客永远是对的，只是我们的努力没能让他感动，我们的工作还存在这样、那样的不足，坦率的讲我们的责任心不到位。 目前，公司领导往往注重事情的结果，对细节或过程很少关注。而这就需要我们执行层去关注、去执行，产品质量的控制更是如此。众所周知，产品质量不是检验出来的，而是由工艺来保证的。质量管理在于预防而不是事后的检验。那么要做好检验工作，把产品质量控制好，除了有很强的责任心外，更重要的是必须具备一定专业知识和操作技能，具备分析问题与解决问题的能力。 那么如何才能控制好产品质量呢？笔者认为：大体可以从四大环节加以控制。1、严格外协件的质量控制，强化检验规范的执行力，熟悉检验流程与程序，对于与产品性能有直接关联的配件要加大控制与检测力度，尽可能的减少不合格。同时要与协作方建立技术、效益的共同体，能向协作方学习相关产品的标准与要求，不断提升自身的知识水准。2、严格生产过程工艺文件、技术图样、检验指导卡片的执行力的检查，加大对一线员工的产品工艺、检验知识的辅导与培训，对于检查中出现的不合格要实施跟踪处理，及时纠正生产过程中的不符合工艺、检验卡片的行为，同时适时地调整工艺不能指导生产的工序、卡片等，通过两个方面的结合达到技术指导生产、工艺保证质量。从而减少因人员的变动而人为的产生质量波动的现象。3、严格产成品入库的检验、加大新品上市的检验检测，规范老产品的型式试验。从而真正做到出厂产品心中有数，不把产品试验放到市场。4、以市场为导向，工作围绕市场做。及时处理市场或用户的反馈与投诉，对于市场出现的突发问题及时处理，指导营销员处理相关问题。同时对于市场产生的质量问题的退货要做到三不放过，即质量问题产生的原因不分析不放过，纠正措施不制定不放过，跟踪验证措施不落实不放过。 当然，除了上面我说的这些以外，还有很多方面也影响我们的执行力，譬如：沟通力、学习力、亲和力·······。但一切的一切最重要的还在于认真、负责的工作态度——责任心。（刘军）也谈“执行力”
“执行力”，顾名思义就是按指令办事的力度。执行力所指的范畴很广，如政府对国家的政策、法律法规等贯彻执行的力度，军队里军人对上级首长的命令执行的力度，学校里学生对校规执行的力度，企业干部员工对该企业的决策、决定、制度等执行的力度等等。简言之，只要有领导与被领导的关系存在，就有执行力问题的存在。 执行力的强与弱、好与差源自各个人的内界动力，而内界动力又能产生相应的结果。究竟执行力的内界动力来源于哪里呢？归结起来有六大因素：信仰的驱动力、忠诚度的驱动力、责任心的驱动力、人生价值取向的驱动力、团队精神的驱动力、比、学、赶、帮的驱动力。 所谓“信仰”，即信念、理念，或称崇尚。它象宗教类一样，有人信仰佛教，有人信仰道教，还有人信仰耶酥教等。共产党人的信仰是共产主义，愿意献出一切为共产主义奋斗终生。正因为他们人有了信仰，才能矢志不逾地一直追求下去。玄奘和尚西天取经，历经九九八十一难而不言悔，是什么力量驱动着他，是佛的力量，因为他心中有佛，崇尚佛教，于是产生了信仰的驱动力。光芒集团之所以能成为如今厨卫行业产业链最全的领军者，就是因为有一大批信仰“光芒”的人，把一个小作坊硬是打造成如此规模的集团化企业；由于这批人信仰“光芒”，才能对每一次的重大决策不遗余力地去执行，去创造，去创新；也正因为有一大批崇尚“光芒”的好员工，才能生产出深受消费者青睐的好产品。他们为光芒的积累，为社会财富的积累作出了无与伦比的贡献。归根结底，信仰的驱动力是执行力的基础。每个人都有各自的信仰，企业员工对企业信仰的程度如何将决定这个企业的效益、规模及兴衰。 由于某种信仰的确立，随之而来的就是忠诚度，而忠诚度的驱动力带来了程度不同的执行力。还说玄奘和尚之所以不畏艰难险阻，是出于他对唐王的忠诚而不辱使命，即使是千重刀山、万重火海也要勇往直前，直至真经到手，复命唐王。一个手无缚鸡之力的和尚为什么如此坚毅？是对唐王的忠诚。翻开中国革命斗争史，无数革命先烈为了共产主义真理而捐躯，除了信仰就是忠诚度，因为他们心中装着的是中国共产党和领袖毛主席，所以在敌人的屠刀面前昂首挺立，威武不屈。中国人民解放军“一切行动听指挥”铁的纪律就是强大执行力的最好体现。每个战士心中装的是社稷的安危，人民的安康。由于他们有着对党和人民的无限忠诚，才能有无可比拟的执行力。企业同样如此，在这个集体中，必须有它的章法，不同时期有新的精神出台，新的决策颁布。从企业的管理者到基层员工执行得怎么样，取决于这个企业成员对企业的忠诚度，对这个企业老总的忠诚度。执行力则立，执行偏则废，是国家兴亡、企业兴衰的不变规律。 一个对企业忠诚，对老板忠心的员工都具有强烈的责任心，而强烈的责任心则能产生强有力的执行力。但凡对企业忠心不二的员工在企业内决不越雷池半步，他们做人本分，做事踏实，勤于钻研，爱企如家。他们深知自己的家是小家，身在的企业是大家。他们更知“厂兴我荣，厂衰我耻”、“大河里有水小河里满”的道理。由于这些人有强烈的责任感，贯彻执行企业的各项规章制度、方针政策时都心领神会、毫不打折。他们高度的责任心变成了执行力的驱动力，推动着企业列车滚滚向前。 一个有着高度责任心的员工更能体会人生价值的作为。人为什么活着，又该怎样活？当你活着的时候，准备对社会作出多大的贡献？由于社会分工不同以及人的能力有大小，知识有高低，所以各人所从事的工作也就不同。无论从事什么工作，只要是忠于职守，尽善尽美地完成自己应该完成的任务，那么你就创造了社会财富，体现了你的人生价值，因为人都不希望自己的一生是碌碌无为的。这样的人无论在哪个单位或哪个部门都能按照上级的部署做好本职的工作。这就是人生价值的驱动力导致了执行力的体现。 执行力更来自于团队精神的驱动力。一个优秀的团队是攻无不克、战无不胜的。这样的团队是“一切行动听指挥”的团队，是舍小利取大义的团队，是善于动脑、科学做事的团队。任何时代人都分左、中、右，俗话“近朱者赤，近墨者黑”，就是指人所在的环境，所处的氛围，一个积极向上的集体能够将许多不利因素转化为有利因素，更能把少数浑浑噩噩的人唤醒，从而融入到积极进取的团队中去。一个企业有没有活力，就是看它有没有合力——团队精神。有合力就有执行力，无合力就无执行力，这是一根筷子与十根筷子的道理。 在一个充满活力的企业里，员工的精神面貌都是阳光的，他们心中装的、手中忙的、脑子里想的都是企业这个大家庭。于是一个“比、学、赶、帮、超”的热潮就会蔚然成风，有了这样的热潮才能产生执行力的驱动力。如果在一个群体中人人具有竞争意识，人人具备学习意识，个个都有不甘落后、互帮互学的意识，那么这个企业就能顶狂风、斩恶浪，真正做到“我自岿然不动”。实际上企业内的“评优”、“评十佳”、“评能手”、“月度考评”等手段就是为了进一步促进广大干部员工在学赶超中不断总结，完善自我，也就是对执行力的考评。 说到底执行力就是竞争力的一个核心问题，它是人心向背的镜子，是工作优劣的检测仪，是业绩考核的天平，是企业兴衰的源动力！（王明渭）
