爱华网2011年9月之前，在中国空调产业的市场版图上还没有出现一个叫“坂田”的品牌，然而短短一年之后，坂田空调的市场销售额已突破3.5亿元，2012年8月的开盘会议上，坂田电气再创佳绩，现场回款7000多万元，签订意向合同达4.39亿元。是什么力量让一个新生品牌在如此短的时间内爆发出如此大的惊人能量？笔者在深入采访安徽坂田电气的高层管理人员了解到其中的缘由。 精准定位：做三四级空调市场的标杆品牌
坂田空调从成立之初，就将目标市场定位在发展潜力巨大的三四级市场，从2008年之后随着“家电下乡”政策的逐渐普及以及城镇化进程的不断加快，在中国广阔的三四级市场中对家用电器类的消费需求不断得到释放，到2011年之后，空调产品成为三四级市场消费需求增长最快的品类之一，坂田空调正是抓住了这样的历史机遇，成为近两年来，中国空调产业的一匹黑马。 当然，在轰轰烈烈的城镇化进程运动中，不断涌现出来的专业营销人才也是坂田空调得以迅速成功的重要原因之一。坂田电气公司中以潘克庆为核心的“虎豹之师”团队就是其中典型之一。潘克庆总经理的观念中“虎豹之师”绝不做“甩手掌柜”，他提出了“顾问式营销，保姆式服务”的方针。帮助代理商制定公司的内部架构、管理分工、员工激励考核方案，对业务及售后人员培训、提供促销方案支持、招商会议支持等。有了激情的营销团队，有了勤奋的经销商团队，坂田空调一路高奏凯歌。 产品研发：做三四级市场消费者最喜爱的产品 三四级市场消费者在城镇化的潮流中，消费理念和水平也不断跟随提升，潘克庆认为坂田空调的快速发展离不开对目标消费市场的研究，离不开精确的产品研发计划；同时，坂田空调严控的产品质量也成为其发展的不竭动力，全面的品控制度首先对关键零部件，比如电机、遥控器等进行100%全检，对电控进行进货测试、组件测试、性能测试3次100%全检。在制造过程中设立质控点岗位，对关键环节重点把关，对空调系统进行3次卤检，以确保产品无泄漏。在坂田空调生产车间，产品在流水线上经过一道道严格的检测，确保合格才最终包装入箱。这就保证了不输出不良品。 售后服务：在三四级市场构筑全网服务点 随着城镇化运动进程的加快，消费者消费水平的提升，对产品售后的要求也越来越高。总经理潘克庆先生称，坂田空调最先成立的团队就是“售后服务团队”，2011年8月即在全国各地建立了多处服务网点，比产品上市整整提前了两个月，足见坂田人对售后服务的重视。为了把售后服务做好，坂田花巨资建立了自己独立的售后平台，双网光纤接入保证网络畅通，经销商可以通过这个平台查询到每一台机器安装、维修等相关情况。同时，建立全天候24小时热线呼叫中心，50条400免费热线电话时刻为消费者提供服务。2013年坂田在全国的城镇售后服务网点布局还将不断推进。 截至到2013年1月31日，持续4年多的家电下乡政策正式结束，资深品牌营销专家博锋先生认为，在家电下乡政策退出后，未来我国城镇化进程将为家电行业增长提供持续动力。随着当前城镇化进程逐步推进，意味着内需将持续扩大。坂田电气总经理潘克庆分析，2013年将是家电行业进入结构转型的一年。目前，坂田空调已拥有县级专卖店200多家，冰箱、洗衣机产品也投放到专卖店中，形成坂田白电系列产品销售。坂田也即将全新推出“博西德”系列2级能效绿色空调。相信借助中国家电市场的成长以及新一轮城镇化建设的潮流东风，坂田电气将成为中国经营多品类家电产品的领导品牌。
