传统上,中国的企业和企业家对资本运营很有心得,多元化、并购、重组都是建立在资本雄厚的基础之上。如果上升到智本运营的层面,绝大多数企业都是陌生的。提升智本运营能力,需要变革建立在传统工业化生产的思维定势与管理框架 资本运营,几家欢喜几家愁 传统上,中国的企业和企业家对资本运营很有心得,多元化、并购、重组都是建立在资本雄厚的基础之上。如果上升到智本运营的层面,绝大多数企业都是陌生的。 处于发育期的中国证券市场往往演绎了许多企业帝国的神话,德隆、三九等都曾经风光一时。 2004年起,许多企业纷纷踏上国外并购和“国际化”征途;比较持重的是联想,经历磨难的是TCL,正在历练“鹰之重生”。 房地产业在不规范中几乎是空手套白狼,批文就可以拿到贷款,期房概念就能够提前获得用户的资金,其现金流周转为负,不足为训。 娃哈哈从饮用水到童装,属于相关多元化,产业与品牌有互补性,服装行业也属于劳动密集型,所以见效较快。可是,等到宗庆后窥视石油行业的时候,就遇到了颇多的难题,最终不得不放弃了“标准石油”之梦。其实根源在于在石油化工业,不仅仅是有雄厚资金的就必然有发言权,还要考量企业在相关产业的核心能力与专长以及渠道。 智本运营,想说爱你口儿好难开 如果上升到智本运营的层面,绝大多数企业都是陌生的。智本运营是以企业的智力资本为基础,以企业的能力和商业资产的匹配性、互补性为判断标准,在企业内外部对于能力、能力与互补性商业资产的动态调适。 企业的智力资本即企业所有能够给企业带来价值,转化为市场竞争优势的知识、能力和关系的总和。一般地,把智力资本分为人力资本、关系资本和结构资本三部分,即本身具有价值并能为企业创造价值的企业所特有的核心能力。它包括流程与业务模式、客户资源、组织结构、制度文化、知识产权、人力及创新力培养方式等。
想操作好智本运营,仅有一般性管理知识是不够的,仅仅明晰知识产权法律和制度也是不全面的。建立在传统工业化生产的思维定势与管理框架也有待于变革。
智力资本管理、知识产权战略都和智力资本要素的组合、调适、运营有密切关系。智本运营能力是管理能力,特别是洞察力与战略性思考、知识产权组合能力、资本运作概念力的复合,建立在对关键要素的把握能力之上,是今后一个时期管理者亟待重点提升的能力之一,是由管理者向智本家转型的前提。
新式武器,能否成为秘密武器
智本运营的目标无疑同充分挖掘知识产权价值、提高企业知识资产的利用率、最大限度地使智力资本价值显化相关。比如,技术转移――通过出售或是授权转让知识产权给其它公司,剥离相关的知识产权,注入新的业务单元;专利结盟――恰如WAPI联盟、蓝光联盟、高通CDMA专利联盟、DVD技术联盟等;产权申明――在企业发现其他企业有侵权行为时,立刻向对方申明自己的产权并索赔;等等,皆为智本运营的重要内容。
智力资本管理与经营是关键路径要素和战略实施的重要内容与方式。智本经营是智力资本的战略管理过程,它的战略实施包括智力资本的识别、测量、投资、革新、调配、移植、扩散与集群等过程。根据在具体业务经营中识别与测量到的智力资本的实际值与设定的智力资本战略值进行对照,以决定对智力资本的进一步经营。企业都倾心于蓝海战略,
智力资本投资
智力资本投资的目的是审计、培育、放大与补充。一般的企业投资倾心于扩大再生产,将资金等资源投向智力资本的动力则明显不足。持续竞争优势也具有动态性。管理者倾向于减少为已经存在的智力资本进行持续投资,而不断去尝试制定新战略,开发新的智力资本。此举可能会在新战略没有成功保证的情况下,引发组织结构的基本变化,还可能因而蚕食目前正有利可图的销售业绩。比如:如果未能维持良好的客户关系,要想再重新进入该行业将付出昂贵的代价。
尽管智力资本具有相对稳定性,但是智力资本也会贬值。如果没有后续的支持,品牌将会老化,技术诀窍将会过时,组织结构也会变得呆板,以至于难以适应新的环境。因此一套有效的公司战略必须包括对智力资本的持续投资,以维护和发展公司的核心能力。只有当投资能够产生具有竞争优势的智力资本时,公司才有望从该项投资中获得积极的回报。诸如公司是否应该继续投资于正为公司做出贡献的智力资本?哪些智力资本在将来可能会被替代?公司是否应该开发其它类型的智力资本?
投资方向的选择是智本运营的基础,也是智本运营不断面对的一个问题。而确定投资方向有四项基本工作要做,一是对关键驱动要素、关键成功要素的甄别;二是对智力资本进行识别、测量和审计,三是匹配性与互补性评估,四是投资价值评估,主要比较战略值与投资预估结果之间的差异,以及成本及其它可能的影响。一般地,前面三项工作应该在企业战略制定阶段完成,第四项是战略实施阶段和智本运营阶段要完成的任务。
智力资本革新
即使是被认为是企业最牢靠的智力资本也可能受到来自模仿和代替的双重威胁。即企业赖以生存的核心能力价值都是短暂的。这就迫使公司在永无止境的竞争中不断地革新资源,否则就会被熊比特所定义的“创造性毁灭浪潮”所淹没。革新与投资是密不可分的,两者通常在企业内部实现。如果希望通过企业购并从外部获得智力资本,那么就涉及到了智力资本融合与整合的问题,新联想仍旧在投入很大精力来促进这种融合和整合。
就波特的研究来看,要有效地取得成本优势,有下列三种主要途径:控制成本驱动因素、取得采购成本优势与重新规划价值链。企业除了可以通过低成本、差异化、目标聚集的策略手段塑造自己的竞争优势之外,更可以通过技术的创新与引进来创造另一种竞争优势。他特别强调:“重要的技术并不一定是科学突破或尖端科技,企业只要稍稍修改价值活动的作业方式,或各种技术的组合形态,就足以构成竞争优势。”
智力资本调配
智力资本过分富集对于企业并非必然就是一件好事。国有企业过去积聚了大量的人才,但是它们的企业价值同智力资本水平并不相称,导致了智力资本休眠,能力与资源配置的低效率损害了社会财富的创造。现在,我国经济总量的持续放大与束缚生产力发展障碍的减少、智力资本能动性的释放有很大的关系。
能力、资源、边界存在内在的联系。跨国公司的迅速扩张不仅仅是它们的资金优势,而是它们的关键能力要素特别是智力资本使然,随着智力资本水平的不断提高,需要配置的资源的数量、质量、广度都要随之发生变化,推动了企业边界的不断变化。
如果一家公司在现有市场上没有完全使用其智力资本,那么就需要把这一部分的智力资本调配到其他可能带来价值创造的部分或产业,或者为其配置合适的资源如合适的其它智力资本与互补性商业资产。如果不这样做就意味着公司智力资本中的冗余部分未能发挥其效用,从而使公司的价值无法达到最大化。
调配不光是对外的,单向的。企业智力资本、关键能力要素有时与关键驱动要素、关键成功要素是不匹配的,而企业的退出机制又比较复杂,那么就要考虑相应的方法路径来弥补企业的智力资本缺口。弥补的方式最高明的是招聘,通过人力资本结构调整取得;再就是通过获得许可;成本最高的恐怕就是并购了。形如联想花费17.5亿美元取得对IBMPC人力资本、研发资源、销售渠道、品牌的控制权。这种思想实际上也解释了于人力资本的发展、适岗、合理流动与和谐的关系。因此,智力资本调配与战略人力资本管理不可偏废。
智力资本移植与扩散
就像品牌之于知识产权,智力资本移植与扩散是智力资本调配的一种特殊但是重要的形式。
智力资本移植与扩散的分类
从移植与扩散涉及的范围看,有不改变边界的内部扩散、改变边界的向内扩散与向外扩散;前面两种扩散相当于组织内动态调适,共享与交互是内部扩散的重要形式。把范围从另外一个角度可以细分为企业间移植、行业间移植与企业内移植。
从移植与扩散涉及的形态,可以分为有形移植与无形移植。有形移植是建立在共同的市场、营销渠道与关系资本对象、技术(如专利知识产权)、授信、人力资本、生产流程和采购经验等方面,使相关业务之间的价值活动共享的基础上。比如,沃尔玛的商业顾客、价值网供应商等可以移植到其银行计划中,获得交叉协同优势。无形移植则指建立在文化、管理、品牌、商誉等方面的共享。有形移植与无形移植可以使双方获得市场关联、生产关联、技术关联和智力关联的好处。
智力资本移植与扩散的作用
基于关键要素的智力资本移植与扩散使得企业集团内、联盟间、集群体的内在相关性得到强化。而根据P·G·西蒙对《财富》500强的研究发现:实行多元化经营的企业按照经济效益排名,从最好到最差依次是:内在相关多元化企业、外在相关多元化企业、内在非相关多元化企业及外在非相关多元化企业。
其它行业的经验、最佳作业方式可能可以给你的企业价值提升带来机会。摩托罗拉向达美乐比萨(Domino’sPizza)学习运送管理技巧,看它是如何在半小时之内把比萨送到;施乐则分析美国型录零售业者宾恩邮购(L.L.Bean)采行的办法,借以提高仓储生产力。
另外,集群本身就是一种更大范围、更复杂的移植、扩散与动态调适,也是知识产权战略的一部分。集群效应也是智力资本移植与扩散的作用的体现。由此,就像能力、资源与边界类似,我们可以真切地体会到移植、调适同集群之间的内在关系。另外,需要指出的是,智力资本本身就包括了结构资本因素,所以智力资本移植与扩散往往和企业的变革与转型是相伴进行的,这和企业家精神、领导力、文化等又是息息相关的。
张瑞敏将海尔美国公司的营销中心设在纽约,设计中心设在洛杉矶,制造中心设在南卡罗莱那州。按照美国消费者的要求在洛杉矶设计针对大学生等个性化群体的个性化产品,然后通过纽约直接向全美的销售网络和服务网络进行铺垫和控制,南卡州随时制造出产品第一时间运到全美各地,海尔国际化当中最难的美国战役顺利打响了。接下来,美国的经验很快形成模板,海尔在欧洲、南美、南非、中东等其他地区开始复制。海尔陆陆续续在海外设立了30个海外制造基地。
昆腾的CEO里克8226;贝鲁佐(RickBelluzzo)本人也是一位传奇人物。他在面临变革,为不同类型的公司制定变革方向时坚持的准则有:一定要花一定的时间来思考,未来正确的机遇何在:第一,核心业务就是你主要投资所在的业务,一定要让这块业务有效。第二,要为整个公司建立起一种具有竞争力的结构,要有足够的前瞻性。对于下一次机遇,不仅仅要在技术上加以理解,也要了解未来的竞争对手和未来的客户以及客户的需求。然后集中精力在新的业务领域取得最大的发展。
智本运营能力
智本运营能力对于企业来讲越来越显示出其重要性。显然,智本运营能力表现在智本运营时机的把握、智本运营范围的界定、智本运营内容的筛选、智本运营方式的优化上。可以说,熟习、把握要素论的战略性思考与操作方法对于提升智本运营能力至关重要,否则,不明晰关键要素来考虑、进行智本经营无异于无源之木,在实操中必然会困难重重或者走入误区。
中国的企业与企业家,不想永远处于产业价值链的低端,希望提高自身在价值网节点的控制力与影响力,致力于企业的持续和基业长青,就宜摆脱耽于资本运营的窠臼,思考和实践智本运营。
(作者介绍:张晓峰,管理科学与工程专业博士研究生,高级职业经理,商之智管理咨询有限公司总经理,擅长于人力资本、智力资本、企业战略、企业价值网整合、知识产权管理)