真性情的意思 马云,轻狂未必真性情!
(一)欣赏马云、淘宝网:用数字说话 淘宝网营业额超过沃尔玛中国,这是一个令国人喜悦的讯息。确凿的数字是:马云们弄的亚洲最大个人交易网站——淘宝网的交易额已高达169亿人民币,它表明仅此一家公司已经超过了2005年中国所有互联网公司交易额的总额。更甚者,这个数字比易初莲花2005年的营业额(100亿元)以及沃尔玛中国2005年的营业额(99.3亿元)还要高,更是王府井百货集团2005年销售额的2.6倍。2006年在淘宝网进行交易的商品以化妆品和手机为主;其中手机销售额高至53亿元左右。而中国最大的手机卖场迪信通也才只有60亿,比淘宝网仅仅多几个亿。至于协亨、中复们的销售额比淘宝网,那更是远远不可及的。 也许淘宝网总裁孙彤宇的话里话外泄了点“机密”:2006年他们“全面”应用了“支付宝”这一支付手段。实际上它已“全面”出了通常的个人的交易领域,以至在物流等诸多领域为用户提供附加服务,由此造就了2006年高达110%的增长。他以行家的口吻说道,中国目前的网上购物市场是正处于高速增长的市场培育期。2007年他们的目标就是致力于构建网上商圈,进而为用户提供更为全面、完整的购物解决方案,以此使其在社会网络化方面的探索迈出新的步伐。 (二)透视马云、阿里巴巴:快乐的、责任的、梦想的 透过马云和他的支付宝,人们看到了他的盈利模式。作为一个读过一点经济学书的人,我首先想到了巴士夏,这个大名鼎鼎经法国十八世纪的经济学家写过一本书:“快乐经济学”,而今天,马云盈利模式的第一核心内涵却为“快乐员工”。他一而再,再而三地强调,业绩的增长与员工成长并不必然是矛盾的;相反,他们制定、实施一切管理制度的根本出发点就在于让员工快乐的为自己创造财富,同时也快乐地为公司创造业绩——其背后的内涵则是:快乐的员工快乐地为客户创造价值。在这样的一种指导思想下一系列卓越的操作方法,贯穿于公司的实际运营当中,事业之成功也就蕴涵了“必然”的逻辑了。
人们在透视其商业模式中,还“悟”到了另一个概念:责任。他的一个核心理念是,让员工快乐的工作、成长,无缝对接的是用户们快乐的得到价值,马云告诉我们:“让社会感觉到我们存在的价值”。这也就是阿里巴巴的社会责任之所在。 当有人问阿里巴巴是否在公益事业上有所作为的时候,这位其形象同其智慧“成反比”的好玩的企业家告诉我们:“阿里巴巴从事公益事业的方式就是积极纳税以及把所有的钱用在扩大经营创造更大的就业机会上。”在他的经营图谱上,已经把提供产品和服务对社会承担责任——依法纳税——创造更多的就业机会,打造成了一个由此三个环节构成的一整个良性循环价值圈了。 这位小个子企业家还告诉人们他的一大发现:企业家是按照商业规则争取自己盈;社会企业家是千方百计扶助别人“盈”。这是通常的企业家和社会企业家的区别。 在透视马云商业模式中,人们还听说了“梦想”,马云说,他自己的梦想其实也很简单,就是把阿里巴巴做好,踏踏实实地做事,对自己的行为负责。两年前,马云的阿里巴巴树立梦想是:至04年每天盈利100万;05年每天缴税100万。这个梦的公开资料显示,05年阿里巴巴一年的纳税总额是2.548亿,平均到每个工作日,恰好是每天100万元人民币。到2006年5月份的一天,坊间传说,“阿里巴巴要干掉沃尔玛”,这难道是阿里巴巴要作当年日本零式轰炸机去同沃尔玛拼命吗?不知道。也许是马云们当时的“豪言壮志”吧。不过,现在的马云可又正在为他未来5年做一个真正的“梦”:阿里巴巴要为社会提供100万个就业岗位;为1000万个企业的生存、发展创造机会;带动关联产业增加1000亿元的附加值。对马云们美梦成真,我们是笃信不疑的。根据是:马云以前给阿里巴巴定的目标都已经实现了,而且那都是些递增速度非常快的目标。 (三)解读马云、阿里巴巴之梦:把企业办成孵化器 张瑞敏第一次到松下去考察的时候,一进门就看着照壁上写着的一个大字:“梦”。显然,“翻译”过来说,“梦”(想)就是理想。今天,在浮躁、忽悠,乃至(相当部分人)竞相比骗术高下的中国,最要紧的是扎下去,使理想具体化,真正能实现。马云说企业家应该有一个“梦”,其实,每一个员工也应该有一个“梦”,问题只在于“做梦”容易“践梦”难,要敢于“做梦”,更要敢于、善于把梦想变为现实。在儿时好打架的马云世界观中,人们相互之间不管有多少差异,有一样东西是平等的,那就是每一个人一天都只有24个小时的时间,对自己负责任的态度——快乐地工作。他是希望阿里巴能够成为青年人创业、发展的最佳平台,他也希望将来能给中国,乃至全世界的企业培养出总裁、副总裁这样的人才,把阿里巴巴打造成一个全世界伟大的——由中国人创造的一个公司。君不见,一切成功人士之成功,莫不是在不断地从把“做梦”到“践梦”到“梦想”变为现实而获得成功、获得别人尊敬的。 这也就是说,当他把企业家分为企业家和社会企业家时,他是把自己放在后面一类之中,他站队站到后面来,是因为马云要把企业变成孵化器。一方面,员工也好,老板也好,每个人都要懂得马太效应。就是每个人都可奋斗拼搏,而能不能在这平等的24小时内使你的人生价值得以实现,继之增值、倍加就看你自己的精神状态了,就看你的“马太效应”精神了。毫无疑问,马太效应中的倍加性质来自无边界的创新、创造、创业,无边界思维的高度活跃。 话说到这里,诸位读者“客官”,你也许嗅到了这样一种气息,类似马云们这样的企业家,他们之作为“社会企业家”,不但要为社会生产好的产品,给客户创造一种客户最想得到的(使用)价值,而且还进而要把他们的企业变成一个孵化器,培育出未来的企业家、未来的企业高层主管,使你的企业变成一个人才的摇篮。或者说是变成人才组合——“五个一”的摇篮。我早就说过、写过,一个企业要成功,起码要有一个好的企业家;一个卓越的价值主张;一个行动高度一致、战斗力极强的政党(管理团队+潜规则组织);一个特别能战斗的员工队伍;一条有核心竞争力主线——价值链体系。
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