爱华网系列专题：《35岁前要掌握的66种基本能力》
009 管理很重要 北大光华管理学院一名教授在给即将毕业的学生上最后一次课。 同学们奇怪的是，讲台上放着一个大铁桶，旁边还有一堆拳头大小的石块。 “今天我们只做一个小小的实验。”教授说着，把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，教授停了下来，问：“现在铁桶里还能够装下什么东西吗？”同学们都异口同声地说“不能”，教授没说话，随后，不紧不慢地从桌子底下拿出了一小桶碎石。他抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，不一会儿，这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里还能够装下其他的东西吗？”教授又问。 这一次同学们都犹豫地说：“还……可以吧？” “没错！”教授一边说，一边从桌子底下拿出一小桶细沙，倒在铁桶的表面。教授慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后，铁桶的表面就看不到细沙了。接下来，教授又从桌子底下拿出一罐水，慢慢地倒进铁桶里。
实验做完了，教授抬起头来，微笑着问：“这个小实验说明了什么？” 很多同学都站起来表达了自己的看法，教授都不满意。最后，教授解释说：“如果你不是首先把石块装进铁桶里，那么你就再也没有机会把石块装进铁桶里了，因为铁桶里早已装满了碎石、沙子和水。而当你先把石块装进去，铁桶里会有很多你意想不到的空间来装剩下的东西。在以后的职业生涯中，你们必须分清楚什么是石块，什么是碎石、沙子和水，并且总是把石块放在第一位。这就是管理的重要性。无论什么时候，你都要学会管理你自己，管理你所拥有的一切，包括你的财富、你的时间、你的员工等。” 组织是人类赖以生存的方式。每一个人都依附于某一个组织，如工厂、学校、医院、军队、公司等，我们依赖组织，没有组织，仅凭我们自身的力量是无法成功的。然而，仅仅有了组织也还是不够的，有了组织还必须有管理，管理可以使得组织开展正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效运行所必不可少的条件。 管理对组织的作用还在于，管理是组织中协调各部分活动使之与环境相适应的主要力量。所有的管理活动都是在组织中进行的，有组织，就有管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一个方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活动，组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。比如，一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥，没有指挥，就没有乐队。在乐队里，一个不准确的音调会破坏整个乐队的和谐，影响整个演奏的效果。 对我们个人来讲，管理对我们也很重要。我们要学会管理自己的人生，这样才会成功。我们要学会确立自己的目标，在什么时候实现什么样的目标我们必须弄清楚。我们要知道自己该做什么不该做什么，什么事情先做，什么事情后做。我们要管理自己的资源，学会向别人求助，并知道向什么样的人求助。我们要管理自己的性格，培养自己的好习惯，戒掉那些不好的习惯等。总之，没有管理，就没有人生。 而另外一方面，经过多年的打拼，你终于坐上了领导的位置，这时候你就更加离不开管理了。以前是被别人管，现在要管别人了，是不是觉得自己在管理方面还欠缺很多？别急，没有什么能力是天生就有的，只要你有意识地在这方面加强自己，不久的将来你会发觉原来管理是这么简单。 那么，作为一个企业管理人，你应该具备什么样的素质呢？ 首先要管理好自己 如果你连自己都管理不好，怎么能够管理好别人呢？自己应该做的事情要自己做，不要老想着把事情交给你的员工。不要把私人感情带到公司，你或许与你的妻子吵架了，心情很不好，但是你到了公司，一定要好好调整自己，管理好你的脾气，千万不要拿你的员工出气。这样做只会使得你的员工认为你是一个没有素质、蛮横、不值得尊敬和信赖的人。 要有当管理者的气魄 既然你是一个管理者，你就要有一个管理者的样子，要有管理者的胆略和气魄，做事不要畏缩，瞻前顾后，像个小职员一样。不想当将军的不是好士兵，什么样的愿望，什么样的心态决定了你是什么样的人。既然你有能力做将军就不要做士兵。服众是很重要的，一个管理者要想获得大家对你的尊重，首先要在气质上有一种威慑力。 宽广的心胸 心胸宽广是一个管理者的基本素质。如果一个管理者没有宽广的心胸，必然离群索居，脱离群众。管理者的宽广心胸，一是表现在能容人。特别是能容有反对意见的人，容有性格差异、能力差异和年龄差异的人，能尊重别人的人格、劳动和劳动成果，虚怀若谷。二是表现在能容事。对大事能胸有成竹，运筹帷幄；对小事能体察入微，了如指掌；对急事能处乱不惊，从容不迫；对难事能迎难而上，举一反三，有海纳百川气度和气魄，给你的员工留下一个可敬的形象。 透明的心迹 心迹是一个人的思想轨迹。如果管理者在心迹的表现上模糊、不透明、城府太深，给人一个高不可攀、深不可测的印象，员工也就只是在表面上尊敬你，心里面却不愿或不敢接近。成功的管理者应该坦诚地向自己的员工敞开自己的内心世界，把自己的思想和职责、使命和方向，坦诚地告诉员工，不遮掩，不做作，不故弄玄虚。管理者应该多和员工接触，了解他们的想法，倾听他们的心声。 百姓的心态 再也没有什么比这一点更重要了，所谓“水能载舟也能覆舟”，如果你总是以管理者自居，不可一世，颐指气使，那么你永远不会得到员工的支持，事实上有很多员工就是对管理者过分强调等级而不满从而纷纷辞职的。一个成功的管理者在派给员工任务的时候要心平气和，不要总用一种命令的口吻，“做也得做，不做也得做”，员工在完成任务时出了一点差错，更不应该不分青红皂白破口大骂，如果这样，你就会失掉民心。百姓心态就是宁静、淳朴的心态，拥有这样心态的管理者对员工有一种亲和力。有了亲和力，你的员工有什么话就愿意和你讲，要知道，一个管理者如果无法与自己的员工进行有效的沟通，那么这个企业无疑是失败的。 总之，管理很重要。作为一个管理者要从各方面完善自己，管理好自己，管理好你的员工，管理好你的企业。
