爱华网系列专题：《曾仕强中国式管理巅峰之作：中道管理》
分配比较优厚而且平稳的股息，是安股东最好的一种方式。当然股东也可以说我们现在都不缺钱，不要分红了，把股息再投资进去，这是可以的。但是我们一定要说清楚，让股东自己很自愿地做这件事情。 我们基本上不主张把股利全部发放掉。公司应该有股息平稳的准备，以调节盈虚，保持股息的适当水准。所以我们有一个叫做“股息平衡”的一个原理，就是说今年股息多了，就留一部分下来，不完全计算在盈余里面。 五、给予投资的安全保障
企业经营，当然具有风险性。股东的要求，则是投资要有安全的保障。公司的决策，必须戒慎恐惧，根据完整的资料，加以周详的分析，一切力求合理，才能减少风险，保障股东的投资安全。 股东不希望公司投机取巧，却盼望公司能够随机应变。所以做决策的时候，我们不可以盲目冲动，当然也不能过分保守。如何做出合理的决策，这是对经营者智慧的考验。 我们建议对任何事情，慎始、三思、随时机动调整，股东才能安心。 （一）慎始。刚开始就要小心，千万不能大意。第一步走错了，整个方向都错了，虽然可以调整，但是太费劲了。所以中国人常说“谋定而后动”，就是说要先做好计划。 我们先进行可行性分析，看看到底有多大的风险，能不能承受，这是很重要的。承担得起，就可以试一试；承担不起，干脆就放弃算了。我们承担不起，别人承担得起，那就让他去做好了。不必争这一口气说“别人能做，我一定能做”。很多人有这种观念，其实在经营管理上并不需要这样。 （二）三思。任何事情都要“三思而后行”。“三思”其实不是说想三遍，而是想想最坏的结果。一个人要先想最坏会怎么样。如果最坏的结果是这次投资失败了，大家都觉得无所谓，那我们就可以决定投资。人有时候是不能不冒险的。完全不冒险，你连第一步都走不出去，还能发展吗？ 想完最坏的结果，我们就开始想最好的方面，知道结局不可能那么坏，也不可能那么好，这样就可以掌握整个事情的精髓。 （三）随时要机动调整。这才是重要的。计划不是定下来以后，就不能变了。中国人计划归计划，做归做，听起来好像乱七八糟，实际上不是，计划如果可行的话，我们当然按照计划去做；万一计划遇到了障碍，无法继续按原计划走下去了，我们就要调整。这时候就叫做“随机应变”。但是“随机应变”很容易变成“投机取巧”，这个我们千万要注意。 六、如期按时地发放股息 股东最期待的，是如期按时发放股息的实际行动。空言不如实行，股息如期按时发放，既可以使股东预先做打算，把股息再做有利的运用，也能够证明公司的财务、业务报告真实不虚。 如果企业结算后确有盈余，但是现金不足，不能按时发放股息；或者有盈余，却希望抓住机会，用来扩展业务，这时候也不能如期发放股息。但是股东并不知情，以为“言而无信”，引起怀疑。 上述情况，都应该及时向股东说明，征得大家的同意，改发“财产股息”或“期票股息”，使股东安心。因为我们是内行，股东大部分是外行，他搞不清楚公司到底在干什么。我们对股东要有一致的口径，这不是骗他，而是让他不要起疑心，认为我们的说法好像彼此有矛盾。 多和股东沟通，尊重股东的意愿和权益，是安股东的有效途径。因此，我们向股东报告的时候，要站在他的立场，在他听得懂的情况下，具体说明公司的财务和业务状况。
