爱华网系列专题：《曾仕强中国式管理巅峰之作：中道管理》
第4讲安股东持续发展 股东愿意投资，企业才能生存发展。安股东，公司才能生生不息。 一、股东是企业的投资者 二、国有企业政府是股东 三、报告财务与业务实况 四、分配优厚平稳的股息 五、给予投资的安全保障 六、如期按时地发放股息股东如果愿意投资，企业才能够生存发展；股东如果急于回收资金，企业发展就会受到很大的限制。 一、股东是企业的投资者 股东是企业的投资者，企业希望生生不息，持续经营下去，股东的安或不安，成为主要的关键。当股东觉得企业发展很有前途时，他是乐意投资的，这时他会劝企业不要分红，应把盈余投进去，甚至于要求进一步增加投资，把事业做大。如果他一开始就十分关心“几年可以回收资本额”，那么这家公司是做不好的。所以股东的态度，对公司能否持续发展，能不能生生不息，有着十分重要的影响。 股东最关心的问题，不外乎财务和业务状况是不是正常？股息的发放能否平稳而较为优厚？投资的安全有无保障？股息能不能按期发放？股东和经营者常常发生矛盾，其实就是以下两个问题而已： （1）钱的流向。股东关心钱的问题就是两个：第一，企业有没有赚钱？第二，企业赚的钱跑到哪里去了？如果他发现企业赚了钱不分给股东，都弄到经营者自己的口袋里面去了，那他不翻脸才怪。 （2）人的来路。股东会关心企业用的是什么人。为什么用来用去都是你的人？为什么不能用一两个我的人？你安的是什么心？“有一天你准备把我换掉”。股东对经营者最不放心的地方，就是有一天企业赚钱了，却把股东从股东名册里划掉了，到时候自己什么都不知道。 因此股东和经营者之间相处不好，最主要原因就是人和财的问题。 企业要持续发展，好好地经营下去，首先就要安股东。因为只有股东安的时候，他才不急着把资本收回去；股东不安，就会把股票卖掉，或者要求退股，把所投资的金钱抽回去。股东要求退股或者不愿意增加投资，企业就很难生存发展。 大家有没有发现，当企业的生意不好的时候，资金反而不是大问题；当企业的生意好的时候，财务才开始有困难。因为当我们把市场开拓出来以后，就发现产品开始供不应求了，然后就开始增加生产线，增大进料数量，也要加大仓库容量，这时候我们就感觉到资金紧张了。因为客户是不可能先把钱给你，然后再拿你的货的。 所以我们往往是经营很顺利，感觉到很赚钱的时候，才发觉资金不够了，就开始考虑增资问题了。因为企业只有增资，才有办法扩大生产，增加市场份额，企业才有很好的前途。假如这个时候，股东不和我们配合，不愿意增资，企业怎么办？恐怕只能“望洋兴叹”了。 因此，股东是企业所需资金的主要供应者。股东对企业有信心，才肯继续投资，企业才能持续生存发展。
二、国有企业政府是股东 我们不能说国有企业一定就是不好的。世界上很多国家的国有企业，经营状况是非常好的。同时，当一个企业需要很大的投资金额的时候，如果不是国有企业，谁办得了？比如开办一个大型炼钢厂，仅靠私人的资金是不可能成功的。所以最好的办法，就是由国家来投资这种私人无法经营的事情，然后再慢慢地开放一部分给民营企业。 国有企业统统转为民营，也是非常危险的。公交汽车公司如果是民营的，就有可能在乘客多时开通路线，乘客少时停运，正常的公交秩序得不到保障。所以凡是跟公众生活息息相关的事业，基本上都不可以交给民营企业去办，只有国家才能承担这种责任。 国有企业有它存在的价值，民营企业有它的灵活性，也有它存在的价值，这才是合理的看法。所以，国有企业老总的心态，就不应该和民营企业的经营者一样。 我遇到过很多国有企业的老总，他说自己这么辛苦干活，把企业的利润提高很多，把事业扩展得很大，结果一个月才领这么一点钱，心里非常不愉快。其实完全错了。既没有投资，又没有冒险，而且都是国家在支持你，凭什么去跟民营企业的老总拿相同的钱呢？如果我们能这样想，心理就平衡了。 老实讲，国有企业的老总也有享受的地方。我到国有企业的员工餐厅去吃饭，多半坐在老总的旁边。端盘子打菜时，服务员打给老总的饭菜往往都是较好的，分量也是较多的，服务员打给我的就比较差。我就说：“你的饭菜比我的多呀！”他呵呵一笑，就承认了。因此，有形的所得不多，但是无形的所得相当多，还讲什么不平衡呢？一切都是心态的问题。 我也见过很多内心很安的国有企业的老总，他认为自己有今天的成就，其实是国家政策好，是大家共同努力的结果，不完全是个人的功劳。所以他领这么少的钱，也很知足。知足的人就很安，不知足的人就会动脑筋，要去赚一些外快，最后就坐牢了。 国有企业如果没有股东的观念，就会把企业当做政府机构看待，忘记了盈利的正常任务。政府应该扮演股东的角色，对国有企业给予相当的投资，也提出一些具体的要求。股东不要过分干预企业经营，但是股东是有监督权的，应该参与企业的重大决策，不能说完全相信经营者。很多国有企业的老总，他认为企业是个盈利机构，不是一般的公务机构，所以不受政府的节制。其实他应该了解，民营企业也有股东会、董事会，老总也是必须受到制约的。 国有企业将政府看成股东，才能够将自己当做企业来经营。政府不把国有企业看成政府的一个机构，国有企业也不可以完全依赖政府的支持，以公务员心态来经营企业。国有企业，只有把自己当做企业看待，才能安然顺利发展。 三、报告财务与业务实况 股东最担心的是“血本无归”，一切投资都被别人在不知不觉中挥霍耗尽。股东最关心的是公司的财务和业务状况，他们总是藉资产负债表和损益表来评估企业的业绩，只要这两方面运作正常，股东就比较放心。 公司应该加强财务管理，做好资金分配、运用和管制的工作；也应该适时拓展业务，保持合理的市场占有率。同时要把有关财务和业务的状况编成简明扼要的定期报告，如期寄发给股东。 为了股东方便阅读与了解，这些报告都要简单明了而且不用专门术语，这样大家才看得懂。 四、分配优厚平稳的股息 股东一方面害怕“血本无归”，一方面则“希望获得较为优厚的资本报酬”。企业必须按期发放平稳而较优厚的股息，股东才会感到安全的保障。 股东最希望的，就是企业能够如期发放股息，如果股息刚开始很优厚，一段时期之后，就不见踪影，没有任何动静，也会使股东害怕，担心是不是股息被吃掉了？因此股息分配一方面优厚，一方面平稳有保障，这才能使股东心安。 股东希望公司不但要赚取比较优厚的利润，而且要稳定地经营，持续地发展。因此，投资者往往希望经营管理企业的人，要随机应变，但却非常担心他在投机取巧。所以我们今天都希望公司是正派经营的，就是这个道理。只要公司是正正当当的，按照政府的政策法规去运作，按照市场调研的结果去研发产品，然后脚踏实地地去求发展，投资者是会比较放心的。
