第39节:管理和伦理合一(1)
系列专题:《曾仕强中国式管理巅峰之作:中道管理》
第1讲管理和伦理合一 管理是外在的伦理,而伦理则是内在的管理,两者须合而为一。 一、管理不可偏离伦理 二、伦理首重良心道德 三、伦理是合理不公平 四、亲疏有别长幼有序 五、安不可能没有区隔
六、依层次按顺序求安管理和伦理要合一,全世界只有中国人要求这一点,其他国家很少这样做。只有中国人会讲:“凭他那副德性,也想管我吗?”就是把管理与伦理合在一起了。西方人的私生活是个人问题,品德修养是个人问题,和管理没有一点关系。而中国人如果要管别人,首先要求把自己管好,因此我们常说“你连自己都管不好,凭什么管我”这样的话。 一、管理不可偏离伦理 伦理思想,为我国所固有。儒、道、墨、名、法诸家,也都以伦理学说为主,中国自古称为“礼仪之邦”,便是因为中国人普遍具有伦理观念。但在日常谈话中,到处有人提及“良心”和“道德”,一般人不太常用“伦理”两个字,便是以“良心”、“道德”来代表伦理。 有人会说:“良心很不可靠,良心根本看不见。”还有人说:“良心在哪呀?”老实讲,说这种话的人,就等于在告诉别人他自己没有良心。因为作为一个中国人,与生俱来的是他知道什么叫良心。良心就是照道理去走。所以在中国社会,你去否定良心,开良心的玩笑,就是开你自己的玩笑,对你自己是非常不利的。 一个人在半夜醒过来的时候,往往会觉得自己白天有些事情做得不对,于是内心很不安,然后下决心明天要改。所以什么是良心?就是半夜醒来让我们很内心感到难过的那一点东西。可是第二天起床后,如果一个人又被外面那些乱七八糟的东西控制住了,继续胡作非为,就说明他的良心有问题了。现在许多人变得白天没良心,晚上有良心,所以晚上睡不着觉,也不敢睡觉,这就是那些人自己要小心的地方。 我们今天口口声声讲法律,但法律对西方人很管用,对中国人是不太管用的。如果一个中国人认为只要合法就可以做,这个人往往是没有良心的。因为法律不可能规定得那么周全,不能够多如牛毛,经不起时空的变化,也相当有弹性。法律永远是不足的,所以伦理和法律不同,伦理可以用来弥补法律的不足。 这样你才知道,为什么中国人十分寄望于良心。一个人只有自己管自己,才最确实;只有自己让自己厉行合约,那才是最有效的。 “企业伦理”对我们而言,实在就是“企业良心”或“企业经营所应遵循的道理”,也就是“凭良心来经营管理”。中国一切学问,无不以伦理为范围,企业管理也不能例外。我们所施行的,乃是一种伦理管理;而我们所追求的,则是各凭良心的企业伦理。 管理是外在的伦理,是由内在的良心道德发而为合乎伦理的管理。伦理完全是内心世界的东西,我们如果把伦理变成外在的礼貌,那就糟糕了。西方人有时很有礼貌,但是他可能一点也不关心你,中国人有时没有什么礼貌,但是他可能很关心你。因此西方人重视形式化的礼貌,跟内心没有关系,中国人不重视形式的礼貌,却非常关心内在的东西。所以一般中国人不相信别人的话,但是他会相信自己的感觉。他感觉到你这个人很可靠,就相信你了。你再三保证“我很可靠”,他又不相信你了,因为他会觉得强调自己很可靠的人,就是表示存心要骗他。所以在中国,凡是口才好的人,人际关系经常不好,大家要小心这一点。
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